Jūs vienkārši nometāt bumbu. Bet šeit ir lieta, kuru vēlaties, lai visi zina: Tā nebija absolūti visa jūsu vaina.
Nē, šie mārketinga nodaļas labie-neko ļaudis kavējās ar jums iegūt nepieciešamo informāciju. Vai arī ar jūsu kalendāra lietotni notika kaut kas dīvains, un visi jūsu datumi tika sajaukti. Jūsu modinātājs neizslēdzās. Iepriekšējā naktī jūs neguļāt labi. Jūsu acīs bija saule. Lai kas arī notiktu, šo kļūdu kļūda radīja tikai jūsu rīcība.
Izklausās pazīstams? Mēs visi esam izsmeļoši attaisnojumus mēģinājumos ietaupīt sejas vainas un maiņas vainu, pat ja mēs zinām labāk.
Bet šad un tad jūs sastopaties ar tām situācijām, kad jums liekas, ka papildu skaidrojums ir absolūti attaisnojams - tomēr jūs vēlaties sniegt šo nepieciešamo kontekstu tā, lai tas neizklausītos tā, it kā jūs piedāvājat dzīvokli. -ārā alibi.
Tātad, vai ir kāds veids, kā jūs varat iziet bīstami smalko līniju starp skaidrojumu un attaisnojumu? Izrādās, ka ir! Lūk, kā jūs varat sniegt nepieciešamo fona informāciju, ar kuru jūs tik ļoti vēlaties dalīties - bez nevienas no klasiskajām “Suns ēda manu mājas darbu!” Konotācijām.
1. Nosakiet, vai tas ir nepieciešams
Pirms mēs precīzi ķeramies pie tā, kā orientēties šajos drūmajos ūdeņos, jums ir labi, smagi un godīgi jāizskatās uz sevi, lai noteiktu, vai paskaidrojums tiešām ir nepieciešams, vai, ja jūs mēģināt tikai uzgleznot labu vecmodīgu lietu. attaisnojums.
Uzdodiet sev jautājumu: kāda ir dalīšanās tajā ar gala rezultātu? Vai šīs informācijas neizpaušana novedīs pie tā, ka jūsu komanda nepareizi virzīsies uz priekšu projektā? Vai arī runāšana tikai kalpos tam, lai novirzītu uzmanību no jūsu trūkumiem un liktu justies kompensētam?
Ja jūs iekrītat pēdējā nometnē, tad tas patiesībā nav izskaidrojums, kuru meklējat, jo jūs joprojām cenšaties izvairīties no atbildības. Ja nevarat precīzi noteikt vienu pamatotu iemeslu, kāpēc tas ir pamatots, tad parasti labāk paturēt lūpas ar rāvējslēdzēju.
2. Izvairieties no kvalifikācijas
Labi, tāpēc jūs esat nolēmis, ka jums noteikti jāpiedalās, pievienojot dažus papildu skaidrojumus par to, kas tieši izraisīja jūs. Šī informācija ir svarīga, un jūs domājat, ka par to ir jāinformē jūsu priekšnieks vai jūsu komanda.
Ko tagad? Pirms iegremdēšanās ar sīkāku informāciju par to, kas tieši notika, jūs nopietni vēlēsities pievērst uzmanību tam, kā jūs sākat savu spēli.
Tas nozīmē palikt tālu, tālu no kvalifikācijas. Prefiksējot savu skaidrojumu ar tādām lietām kā “Es negribu izklausīties tā, it kā es veidotu attaisnojumus, bet…” vai pat šķietami nevainīgu “Tikai tāpēc, lai jūs zināt…”, galu galā nosūta nepareizu ziņojumu.
Tāpēc dariet visu iespējamo, lai neļautu viņiem izlidot no mutes, un tā vietā, lai pārietu uz vajadzīgo zināt, nepatīkamo informāciju, kas ir būtiska un svarīga citiem iesaistītajiem cilvēkiem.
3. Atvainojiet
“Pagaidiet, ko?” Jūs, iespējams, domājat tagad ar sevi ar atstumtu skatienu sejā: “Atvainojiet? Es domāju, ka mēs jau noteicām, ka tā nav mana vaina! ”
Es to saprotu - sakot, ka jūs atvainojaties, šķiet pretrunīgi. Bet neatkarīgi no tā, kas tieši notika, lai jūs nokļūtu līdz šim punktam, stāsta morāle joprojām nemainās: jūs īsi pieteicāties līdz darījuma beigām. Lietas negāja pēc plāna, un jūs jebkura iemesla dēļ nespējāt sasniegt to, kas no jums tika gaidīts.
Patīk vai nē, tas prasa atvainošanos. Tam nav jābūt kaut kam sarežģītam. Pat kaut kas līdzīgs “Es atvainojos, ka es dienu kavēju šī ziņojuma iesniegšanu” pirms pievienotās pamatinformācijas sniegšanas pierāda, ka jūs uzņematies atbildību par savu lomu situācijā, pat ja jūsu aizkavēšanos veicina citi faktori.
Uzticieties man, šī galvenā detaļa pati par sevi radīs brīnumus, liekot saprast, ka jūs vienkārši cenšaties ikvienam sniegt pievienoto kontekstu, nevis mēģināt norādīt uz pirkstiem vai spēlēt vainas spēli.
4. Virzieties tālāk
Nē, es nedomāju to nesaistošā veidā. “Atvainojiet, šis ziņojums ir novēlots. Es nejauši nodedzināju biroju, kad kopējamais aparāts aizdegās. Hmm, nē! Kas ir pusdienās? ”- sava veida. Protams, jūs nevēlaties pakavēties pie notikušā, bet arī nevēlaties to visu piespiedu kārtā iestrēgt zem paklāja un rīkoties tā, it kā nekas nenotiktu nepareizi.
Tā vietā es domāju to, ko es domāju “pāriet tālāk”, ka jums vajadzētu būt gatavam dalīties tieši tajā, kā jūs pāriesit no šīs pieredzes. Galu galā, kas ir pat labāk nekā kāds, kurš vēlas atzīt savas kļūdas? Kāds, kurš vēlas no viņiem mācīties .
Koncentrējieties uz izskaidrošanu, kā turpmāk izvairīties no šīs pašas problēmas. Izmantojot iepriekš minēto piemēru, tas varētu izskatīties apmēram šādi: “Es atvainojos, ka es dienu kavēju šī ziņojuma iesniegšanu. Es saskāros ar dažām neveiksmēm, lai iegūtu vajadzīgos numurus. Nākamreiz, kad strādāšu ar vienu no tiem, es iebūvēšu vairāk laika grafika bufera. ”
Redziet, cik vienkāršs, īss, tomēr efektīvs tas bija? Galu galā nav īsti, kas noticis, par ko rūpēsies jūsu priekšnieks vai jūsu komanda - svarīgi ir tas, kā jūs uz to reaģējat .
Jūs jau zināt labāk, nekā izdomāt virkni klibo attaisnojumu, kad vien rodas izdevība. Bet dažreiz jūs nonākat situācijās, kad argumentācijas sniegšana ir absolūti pamatota, tomēr jūs neesat pārliecināts, kā to piedāvāt, neizklausoties tā, it kā jūs mēģinātu līst prom no jebkādas vainas.
Ievietojiet šos četrus vienkāršos padomus darbam, un jūs esat pārliecināts, ka smalki sasveicināsities ar pirkstu galiem uz šīs smalkās līnijas.
