Tātad, jums jāatsakās no klienta tikšanās - varbūt tāpēc, ka jūsu darba slodze ir pārāk liela, lai vadītu citu sapulci, vai tāpēc, ka parādījās kaut kas cits. Vai varbūt jūs jau esat ar viņiem ticies vairākas reizes iepriekš, un tādējādi jūsu mijiedarbība ir atkārtojusies, ja pat nav produktīva.
Tas ir sarežģīti - jo īpaši tāpēc, ka galvenā jūsu darba daļa ir, labi, tikt galā ar klientiem, tāpēc viņu atcelšana precīzi neliek izskatīties lieliski.
Pirmā lieta, kas jums jāņem vērā, ja jūs kādreiz vēlaties paļauties uz klientu, ir jūsu uzņēmuma attiecības ar viņiem. Visi klienti ir svarīgi, bet daži pārvadā vairāk svara nekā citi jūsu prioritāšu sarakstā. Tāpēc pajautājiet sev, kur viņi ietilpst hierarhijā? Vai viņi daudz veicina jūsu uzņēmuma darbību? Ja tā, tad, iespējams, nav liela attaisnojuma nesatikties ar viņiem (ja vien nesakāt, ka esat šausmīgi slims vai nodarbojaties ar ārkārtas situāciju). Apsveriet arī savu attaisnojumu - vai jūs vienkārši ienīst sapulces vai tiešām pamatota iemesla dēļ jums ir jāpārplāno?
Jebkurā gadījumā dažreiz jums ir jāatbrīvo laiks, lai jūs varētu pārvaldīt visas attiecības jūsu sarakstā. Tātad, es iesaku sekojošo:
1. Pārvērtiet sapulci uz tālruņa zvanu
Vai viņi būtu gatavi lēkāt pa tālruni, nevis tikties klātienē? Tas, iespējams, netaupīs jūs visu laiku, bet ietaupīs braucienu uz un no biroja un joprojām parāda, ka esat gatavs izveidot savienojumu.
2. Pārvērtiet sapulci īsākā sapulcē
Viņi vēlas, lai šī būtu 90 minūšu tērzēšana par sava konta darbību, bet jūs zināt, ka varat visu aptvert 30 minūtēs. Izmantojot šo veidni, sarunu noturiet īsu (un, iespējams, pārvietojiet to uz e-pastu vai tālruni):
3. Pārvērtiet sapulci uz e-pastu (pagaidām)
Ja tie ir īpaši elastīgi un jūs visu varat viegli nodot rakstiski, mēģiniet stundu garu sapulci pārvērst 10 minūšu e-pastā. Protams, saprotiet, ka, ja tas ir svarīgs vai nopietns jautājums, par kuru jāapspriež, jums tomēr vēlāk var nākties lēkt pa tālruni.
4. Izstiepties no sanāksmes, ko līdzstrādnieks tevi vilka
Pieņemsim, ka jūs esat dizainers, kurš strādā pie klienta projekta. Jūs neesat tiešais kontakts - jūsu līdzstrādnieks, konta pārzinis, ir. Tātad, kamēr jūs esat uzaicināts uz sapulci, klātbūtne nav obligāta, kamēr konta pārzinis var runāt jūsu vārdā.
Ja vēlaties, lai jūsu kolēģis apstrādā piķi bez jums, ir svarīgi viņu aprīkot ar visu nepieciešamo, lai viņš to izrunātu un atbildētu uz klienta jautājumiem. Šai veidnei vajadzētu palīdzēt:
Darba ar klientiem realitāte ir tāda, ka jums jātiek galā ar sanāksmēm. Tomēr ir iespējams, ka viņi vēlas apēst visu jūsu kalendāru, kad jums ir citas lietas, kas jums jādara. Tā vietā, lai pilnībā atceltu viņus (un riskētu kaitēt jūsu attiecībām), mēģiniet ierobežot, cik daudz laika jūs paņemat - tas var būt tikai īslaicīgs, bet vismaz tas jums sniegs nedaudz elpas, lai visu izdarītu.
