Iespējams, ka esat dzirdējuši par Zappos. Dibināts 1999. gadā, Zappos sāka darboties kā tiešsaistes apavu mazumtirgotājs, un kopš tā laika tas ir paplašinājies, iekļaujot apģērbu, aksesuārus, skaistumkopšanas un mājas preces. Apņēmies padarīt iepirkšanos ātrāku, vieglāku un patērētājam draudzīgāku, uzņēmums ir izveidojis fenomenālu klientu apkalpošanas un nepārspējamas izvēles reputāciju.
Tas, kas izceļ Zappos kultūru, ir uzņēmuma praktizētā Holacracy prakse. Kas ir Holacracy, jūs jautājat? “Pašpārvaldes stils, kurā galu galā nav menedžera, ” skaidro grāmatvedības menedžeris Kar Tse. "Tas dod cilvēkiem vairāk spēka paust savu viedokli, kā arī dod cilvēkiem iespēju sniegt perspektīvas, kuras, iespējams, parasti netika dalītas." Vēl viens iemesls, kāpēc holakratija aizrauj Tse, ir tas, ka viņš uzskata, ka, kad cilvēki sanāk kopā, lai piedāvātu dažādas perspektīvas, " jebkas var notikt."
Pircēja Angela Gonzalez piekrīt Tse atzinībai par unikālo uzņēmuma vērtību. “Man patīk, ka Zappos ir iniciatīva izmēģināt jaunas lietas un būt bezbailīgiem, ” viņa saka: “Mēs tagad esam holakrātiska organizācija, kas pārvalda sevi un organizē sevi. Tā ir lieliska iespēja jauniem darbiniekiem pieņemt un rādīt ceļu. ”Izmantojot šo vadības sistēmu, Zappos cīnās ar birokrātijas šķēršļiem un mudina darbiniekus būt pašiem.
