Nepareiza komunikācija notiek visu laiku: kad jūsu priekšnieks īsti nesaprot jūsu idejas “satriecošo raksturu”, kad līdzstrādnieks maldina nekaitīgu joku par mērķtiecīgu apvainojumu vai ja klients uzņemas jūsu īso e-pasta atbildi, tas nozīmē, ka jūs neesat interesē sadarbība ar viņu. Neskatoties uz to, cik reizes mēs sev skaidrojam, dažreiz lietas vienkārši neiznāk tā, kā mēs to domājam.
Kāpēc šī ir tik izplatītā problēma, kad mēs visi runājam vienā valodā?
Tā kā komunikācija ir ārkārtīgi sarežģīts process - procesu, kuru veido ne tikai runājošais, bet visi pārējie. Katrai personai katrai sarunai ir savi aizspriedumi, objektīvi un viedokļi.
Lai mēs sāktu mazliet labāk saprast viens otru, mums jāiemācās aktīvi klausīties un saglabāt atvērtu prātu (un praktizēt mazu lietu, ko sauc par empātiju). TED-Ed video, lai sāktu.
