Jūs esat darbā 40 stundas nedēļā - dažreiz pat vairāk. Bet cik labi jūs tiešām pazīstat cilvēku, kurš sēž jums blakus?
Uzticēšanās veidošana līdzstrādnieku vidū veicina iekļaujošāku kultūru un palīdz veidot kopienu jūsu komandā. Un tas ir svarīgi, lai izdarītu savu labāko darbu. Kad uzticaties saviem kolēģiem, jūs labāk strādājat kopā un esat produktīvāki.
Prieks Stenfīlds jau no paša sākuma zina, cik spēcīgs ir uzticības veidošana darba vietā. Stenfīlda iznāca pie draugiem un ģimenes locekļiem, kad viņai bija 18 gadu, bet savā pirmajā pilna laika darbā viņa ļoti daudz atradās skapī. Viņas darba devējam nebija ne jausmas, ka viņa ir gejs, vai viņai bija draudzene, un bija ierasts dzirdēt, ka kolēģi vai uzņēmuma vadība izdara homofobiskus jokus. "Tā bija briesmīga vide, kurā strādāt, " stāsta Stenfīlds, "un, godīgi sakot, es tikai domāju, ka tas ir veids, kā man būs dzīvot savu profesionālo dzīvi."
Ātri pārejam uz šodienu, un Stenfīldai ir 13 gadi, kas ir viņas vadībā kā klientu veiksmes pārstāvei T-Mobile. “Kad ierados šeit, es biju šokēta, ” viņa atzīst. “Man bija divi atklāti geju treneri, kuri brīvi runāja par savu dzīvi. Man tas bija kultūras šoks. Es pat nenojautu, ka tas ir iespējams. Es zināju, ka esmu atradis savas mājas. ”
Kopš tā laika Stenfīlds ir strādājis līdz tādai vietai, lai kļūtu par Ekspertu grupas vadītāju Čatanūga, TN, kur viņa pārrauga apkalpi, kurā ir 40 cilvēki. Viņa ir arī pieredzējusi no pirmās puses, kā tieksme uz iekļautību var radīt plaukstošu kopienu. Šeit viņa dalās pieredzē par uzticības radīšanu un iekļaujošas kultūras veidošanu.
Ļaujiet dzirdēt ikviena balsi
Pēc Stenfīlda teiktā, pirmais solis ir sadarboties kā komandai, pieņemot lēmumus - lielus un mazus. "Mēs sapulcējamies kā liela grupa vai maza grupa, un mēs sarunājamies un saņemam visu skatījumu, lai mēs neko nepalaistu garām, " viņa saka. Uzticības veidošanā ir svarīgi pārliecināties, vai visiem ir balss.
“Tā ir ļoti spēcīga ģimenes vide, ” saka Stenfīlds. "Klausoties ikviena atšķirīgo viedokli, mēs kā grupa kļūstam stiprāki, un es domāju, ka tas mūs stiprina kā uzņēmumu."
Veidojiet personīgās obligācijas
Iepazīstot savus kolēģus personīgā līmenī, jūs varat labāk izprast viņu perspektīvas un ikdienas dzīvi, un tas rada ilgstošu saikni. Stenfīlds uzskata, ka tas ir labākais veids, kā veidot attiecības, kas balstītas uz uzticību.
“Kā vadītājai ir svarīgi pietiekami uzticēties man, ka varu būt viņu skaņu dēlis, ” viņa saka. “Apskatot zvanu centru, tas ir kā maza pilsēta. Mēs visi zinām viens otru vai vismaz zinām viens otra vārdu. Mums ir cilvēki, kuriem mēs esam tuvu, un mums ir cilvēki, kurus mēs zinām, ka varam griezties pēc padoma. ”Stenfīlds pārliecinās, ka viņas darbinieki un kolēģi zina, ka viņa ietilpst pēdējā kategorijā.
Komandu izbraukumi var arī palīdzēt izveidot saliedētu vienību neatkarīgi no tā, vai dodaties sabiedrībā brīvprātīgi vai plānojat tikai nodaļas pikniku. “Es domāju, ka jūs redzat cilvēkus savādāk, kad jūs iedziļināties tajā, kas viņi ir ārpus darba, ” saka Stenfīlds.
Izveidojiet vietu autentiskumam
Ir svarīgi arī radīt vietu darbiniekiem, lai viņi būtu tādi, kādi viņi ir. Lielisks veids, kā to izdarīt, ir atbalstīt savas komandas locekļus pievienošanās darbinieku resursu grupām, kas ar viņiem runā. Stenfīldas gadījumā tas, piemēram, nozīmēja ne tikai mudināt viņas komandas klientu apkalpošanas pārstāvi piedalīties Sieviešu vadības tīklā, bet arī laika samazināšanu repas darba grafikā, lai viņa varētu apmeklēt sanāksmes.
Stenfīldam T-Mobile dažādības un iekļaušanas tīkli (viena no T-Mobile darbinieku resursu grupām) ir svarīgi, jo viņi piedāvā iespēju izveidot savienojumu ar citiem. “Man patīk, ka esmu padomdevējs zvanu centrā un uzņēmumā, ” viņa saka. “Es domāju, ka man ir atšķirīga perspektīva, jo esmu nedaudz vecāks par lielu daļu mūsu darbaspēka. Esmu piedzīvojusi daudzus no viņiem kā sieviete, tā kā geja. Tāpēc man ļoti daudz nozīmē spēt palīdzēt viņiem vadīt ne tikai viņu profesionālo dzīvi, bet arī personīgo dzīvi. ”
Skatieties, kā cilvēki aug
Viens no nenoliedzamiem priekiem, iepazīstot savus kolēģus un veidojot kopienu darba vietā, ir tas, ka jūs redzat cilvēku, kurš sēž blakus jums, pārveidoties ne tikai tajā, kā viņi attīstās savas karjeras laikā, bet arī caur visu viņu dzīvi.
“Mana iecienītākā daļa par atrašanos šeit ir redzēt, kā cilvēki aug, ” stāsta Stenfīlds. "Esmu redzējis, ka tik daudz cilvēku pērk savas pirmās mājas, pērk pirmās automašīnas, iegūst bērnus un sasniedz savus sapņus."
Faktiski pati Stenfīlda savā T-Mobile laikā ir izaugusi gan savā karjerā, gan dzīvē: Viņa tur iepazinās ar sievu pirms desmit gadiem, un viņu priekšrocību dēļ viņai bija dēls - stāsts, ar kuru viņa lepni dalās. un cerības iedvesmos apkārtējos.
"Man patīk redzēt citu cilvēku sapņus un piepildīties, " saka Stenfīlds.
