Cīnīsimies pret to, ka konstruktīva kritika nekad nav tik viegli dzirdama, taču vismaz tad, kad atsauksmes ir ieskaujošas, jums ir ieguvums zināt, ka jūs nāks klajā ar jaunu un uzlabotu, no otras puses.
Bet kā būtu, ja saņemat sliktas atsauksmes, kuras, jūsuprāt, ir tieši nepatiesas un nepamatotas?
Piemēram, kas notiks, ja jūsu priekšnieks jums pateiks, ka jums jāstrādā, lai ierastos laikā - kad nekad savā dzīvē neesat kavējies? Vai arī viņa gribētu, lai jūs birojā uzņemtos lielāku iniciatīvu - kad jūs jau varat norādīt uz trim jūsu vadītajiem nesenajiem projektiem, kas krietni pārsniedza jūsu darba aprakstu?
Svaidīties. Kritika vienmēr ir nedaudz satriecoša, bet tas, ka sakāt, ka klīst apgabalos, kur esat pārliecināts, ka esat izcils, ir absolūti uzmācīgs.
Ko tu vari izdarīt? Šis cilvēks ir jūsu priekšnieks, tāpēc vai jums vajadzētu tikai smaidīt, pamāja un lēnām jāmirst no iekšpuses? Vai arī jums vajadzētu uzstājīgi uzstāt, ka jūs visu darāt perfekti un izskatīties kā egoists, kurš labi nereaģē uz ieteikumiem?
Nav šaubu, ka tā ir sarežģīta situācija. Šeit ir četras darbības, kuras jāveic nākamreiz, kad jūsu vadītājs norāda uz uzlabošanas jomu, kurai jūs nepiekrītat.
1. Uzdodiet piemērus
Jūsu pirmais instinkts ir uzlēkt, aizstāvēt sevi un pateikt priekšniekam, cik viņi ir nepareizi. Bet, tāpat kā jebkuras domstarpības, ir saprātīgi iegūt pīles rindā un atrasties tajā pašā lapā, pirms jūs āmurējat savu māju.
Varbūt jūsu menedžeris kaut ko, ko jūs darāt, uztver pilnīgi nepareizi. Vai arī, iespējams, (un es zinu, ka to ir grūti dzirdēt), ka atsauksmes patiesībā ir pamatotas - un jūs tikko esat akli izvēlējies savus trūkumus.
Labākais veids, kā to noskaidrot, ir palūgt vadītājam norādīt uz konkrētu piemēru, kad jūs parādījāt viņu uzvedību. Tas palīdzēs jums iegūt lielāku skaidrību par to, no kurienes viņi nāk.
Ko darīt, ja jūsu vadītājs nevar iedomāties vienu piemēru? Labas ziņas: jums būs daudz vieglāk, liekot viņiem saprast, ka tās nav derīgas atsauksmes. Faktiski jums, iespējams, nevajadzēs neko darīt.
Kā tas izklausās
Jūsu priekšnieks: “Šajā ceturksnī es gribētu redzēt, ka jūs strādājat, lai vairāk runātu sanāksmēs. Es domāju, ka jums ir tendence sēdēt un novērot, nevis aktīvi piedalīties. ”
Jūs: “Lai palīdzētu man labāk izprast šīs atsauksmes, vai varat norādīt uz laiku vai konkrētu tikšanos, kad jutāties, ka neesmu iesaistīts sarunas dalībnieks?”
2. Sakiet paldies
Uhhh … pagaidiet, ko? Šis cilvēks norāda ar pirkstu uz kaut kādām nepilnībām, kuras, jūsuprāt, jums nav, tad kāpēc gan uz zemes jūs viņiem pateiktos?
Pirmkārt, nepieņemsim šeit ļaunprātīgu nodomu. Varbūt jūsu menedžeris patiešām ir nepareizi lasījis situāciju vai neapzināti izplata kaut ko nebūtisku.
Jebkurā gadījumā atcerieties to: viņi (cerams) piedāvā jums atsauksmes, jo viņi ir ieguldījuši jūsu izaugsmē un attīstībā un vēlas redzēt jūs uzlabojamies. Lai cik aplama nebūtu, tas ir pelnījis jūsu pateicību.
Pēc ātra “paldies” jūs varat arī uzsvērt, cik lielā mērā jūs respektējat sava darba vadītāja viedokli. Hei, mazliet ego uzpūšot nekad nevienu neapvainojiet.
Kā tas izklausās
Jūsu boss: “Nu, es nevaru domāt par konkrētu tikšanos. Bet es zinu, ka tas ir noticis. ”
Jūs: “Paldies, ka man pievērsāt šo uzmanību. Jūs zināt, cik ļoti es vērtēju jūsu atsauksmes un atziņas par to, kā es varu būt efektīvāks šajā lomā. ”
3. Ar cieņu nepiekrītu
Tagad ir tā daļa, kuru jūs gaidījāt - kur jums pieķerties pie sevis un apgalvot, ka, jūsuprāt, atsauksmes ir neatbilstīgas.
Nesaskaņas ar savu priekšnieku vienmēr ir satraucošas, bet it īpaši, ja jūs riskējat izskatīties kā kāds, kurš pilnīgi nepieņem konstruktīvu kritiku.
Šeit galvenais ir sniegt pierādījumus, kas atbalsta jūsu nostāju. Esiet gatavs ar vismaz vienu konkrētu piemēru, kas ir pretrunā ar jūsu vadītāja viedokli, lai jūs varētu pārliecināties, vai jūsu retorika ir pamatota patiesībā.
Kā tas izklausās
Jūs: “Bet ar cieņu es jums nepiekrītu. Lai gan es ļoti daudz saprotu, ka klausīšanās ir nepieciešama sanāksmju laikā, es apzināti cenšos pierunāt tik bieži, cik visi citi pie galda. Pat šajā otrdienas komandas sanāksmē es runāju, kad Kimberlijs apjuka par to, kā mēs izsekojam vietņu trafiku. ”
4. Uzdodiet jautājumus
Tas, kas notiks tālāk, būs atkarīgs no tā, kā vadītājs atbild uz jūsu tiešajām domstarpībām. Tomēr nekad nav sāpīgi uzdot papildu jautājumu.
Šādi rīkojoties, tiek paveiktas pāris lietas. Pirmkārt, tas liek jums izskatīties nedaudz niķīgākam un izaicinošākam, jo tas parāda, ka esat gatavs iesaistīties sarunā par šo uztverto uzvedību.
Un, otrkārt, tas sarunu virza atpakaļ jūsu priekšniekam, lai viņš izteiktu savu viedokli un saņemtu papildu atsauksmes, kas pierāda, ka jūs joprojām esat atvērts dzirdēt, kā jūs varat uzlabot.
Kā tas izklausās
Jūs: “Varbūt tas nozīmē, ka manas atsauksmes nav tik ietekmīgas vai tik neaizmirstamas, kā varētu būt. Vai jūs domājat, ka es varētu kaut ko darīt, runājot par to, kā es prezentēju savas idejas sanāksmēs? ”
Konstruktīvas kritikas saņemšana nekad nav tik jautra. Bet, ja atsauksmes, jūsuprāt, ir nepareizas? Ar to parasti pietiek, lai no ausīm raidītu dūmus.
Par laimi, kad jūs zināt, ka jums ir taisnība, jums nav obligāti jāpieņem šī kritika pēc nominālvērtības. Ieduriet šos četrus soļus darbam, un jūs nepiekritīsit veidā, kas ir mazliet cieņpilnāks un nedaudz mazāk dumpīgs.
