Dažreiz es pārspīlēju darba e-pastus līdz vietai, kurā, manuprāt, visi dusmojas uz mani par visu, ko esmu izdarījis. Tāpēc, rakstot tos, es parasti iekļauju veselīgu izsaukuma zīmju un draudzīgu emocijzīmju kombināciju, lai ļoti skaidri sazinātos, ka neesmu sajukums. Un līdz šai nedēļai es domāju, ka tā bija pareizā ideja.
Bet saskaņā ar jauniem pētījumiem izrādās, ka mans ieradums patiesībā ir patiešām slikts . Un tas acīmredzot nogalina manu uzticamību darbā.
Pētnieku grupa Negevas Ben-Guriona universitātē Izraēlā atklāja, ka emocijzīmes ne tikai neizsaka tās siltās jūtas, kuras es domāju sazināties, bet arī mazina “kompetences uztveri”. Šis secinājums ir balstīts uz tikai viena biroja apsekošanu. Faktiski šī atrade bija balstīta uz 549 cilvēku atbildēm no 29 dažādām valstīm.
Labi.
Dažiem no jums tas varētu šķist pazīstami. Un tiem no jums, kuri pēkšņi jūtas apmulsuši, jūs droši vien domājat, kas notiks tālāk tādiem cilvēkiem kā mēs. Vai mēs ignorējam pētījumu un turpinām komunicēt ar smaidošām sejām, lai parādītu mūsu komandas biedriem, ka viņiem nav par ko uztraukties? Vai mēs ejam pretī tam, kas jūtas dabiski, un mēs tos pilnībā izgrūžam, pat ja tas nozīmē, ka mūsu e-pasti pēkšņi uztver daudz vēsāku toni?
Nu, atbilde uz abiem patiesībā ir skanīga “jā”. Un šai atbildei ir divas daļas.
Iesācējiem jums nevajadzētu justies pienākumam izdzēst savu emocijzīmes tastatūru. Varu derēt, ka jums ir dažas darba attiecības, kas tika veidotas uz to apmaiņas pamata. Un tas ir pilnīgi OK! Ja esat e-pasts tikai starp jums, jūtieties brīvi. Nav nekas nepareizs, ja darbā ir kāds, kurš saprot, ka noteiktas emocijzīmju kombinācijas nozīmē, ka jums ir nepieciešams uzkodu pārtraukums ASAP.