"Es domāju, ka man ir jāatsakās."
Kad pirms dažiem mēnešiem pie manis nāca kliente Saša, šie bija pirmie vārdi, kas viņai izkrita no mutes. Nesen viņa bija paaugstinājusies amatā un pārcēlusies uz jaunu biroju darbam naftas ķīmijas rūpniecībā, kas šķita aizraujošs solis viņas karjerā.
Bet viņa ātri atzina gluži pretējo - starp pazemojošiem kolēģiem un neskaidru vadītāju, viņa domāja, ka, pieņemot paaugstinājumu, pieļāva milzīgu kļūdu.
Ja jūs kādreiz esat nonācis līdzīgā situācijā, jūs zināt, cik drausmīgs tas var būt. Jūs uzņematies darbu vai jaunu lomu, pieņemot, ka precīzi zināt, par ko jūs nokļūstat, taču, nonākot tur, lietas nav gluži tādas, kā jūs gaidījāt. Tāpēc lielākā daļa cilvēku izdara vienu no divām lietām: bēg no darba ASAP vai grimst nožēlojamā izmisuma bedrē.
Par laimi es pārliecināju Sašu, ka viņai arī tas nav jādara. Kaut arī viņas bažas bija ļoti reālas, es to atzinu par iespēju viņai sakārtot muskuļus, attīstīt spēju aizstāvēt sevi darbā un stāties pretī aktuālajiem jautājumiem.
Un, ja jūs esat tādā pašā stāvoklī, varat rīkoties tāpat. Šeit ir seši galvenie soļi, kurus es mācīju Sašai aizstāvēt sevi darbā - un tas, kā jūs varat izmantot tās pašas metodes, lai izveidotu pilnvērtīgāku karjeru.
1. Tici sev un savām spējām
Savā jaunajā birojā Saša bija jaunākā un vienīgā viņas jaunās komandas locekle. Vēl sliktāk, viņas kolēģi lika saprast, ka viņi neuztver viņu nopietni - viens no viņas kolēģiem pat uzskatīja, ka viņa ir viņa “asistente”, un uzstāja uz viņu darbu!
Tātad, kaut arī viņai tikko tika paaugstināta amata pakāpe, nešķita, ka viņas spējas un ieguldījums tiktu novērtēts - un tas bija neticami nožēlojami. Tomēr es viņai teicu, ka izstāšanās (kas bija viņas pirmā tieksme) būs apstiprināt precīzu viņas komandas redzējumu un atzīt sakāvi.
Pirmais solis, lai aizstāvētu sevi, ir ticēt, ka esat pelnījis, lai jūs aizstāvētu, - uzskatot, ka jums ir prasmes, spējas un talanti, kas jums vispirms deva darbu. Kad jūs sapratīsit šo vienkāršo faktu, jums būs daudz labāka domāšana virzīties uz priekšu.
2. Atcerieties, ka neviens nav prāta lasītājs
Diemžēl Sašas neapmierinātība neapstājās pie komandas dinamikas - viņa cīnījās arī ar jauno priekšnieku. Viņai tika doti neskaidri darba mērķi, viņa saņēma neskaidras atsauksmes (“Tev klājas lieliski!”), Un viņai nebija ne mazākās nojausmas, kā viņas priekšnieks novērtēs viņas sniegumu.
Tagad Sašas boss nebija ļaunprātīgs - viņš vienkārši neredzēja situāciju no viņas perspektīvas. Galu galā viņš vadīja viņu tāpat kā viņš vadīja pārējo komandu. Tas bija, kā viņš ripoja, un nevienam citam no viņa darbiniekiem nebija problēmu. Tātad, ja vien viņa pievērstu šīm lietām uzmanību savam priekšniekam, viņš nekad neuzzinātu, cik ļoti viņa cīnās.
Ja esat nonācis līdzīgā situācijā, atcerieties: neviens menedžeris nav prāta lasītājs. Jūs nevarat pieņemt, ka kāds zina, kas jūs traucē - jums pašam ir jārunā.
3. Celieties uz balkona un apskatiet lielo attēlu
Lai kur jūs atrastos savā organizācijā, iespējams, ir daudz vēstures, kas lietas padarījušas tādas, kādas tās ir.
Saša gadījumā viņa strādāja labi izveidotā nodaļā, kas nopelnīja daudz naudas. Un šo panākumu dēļ uzņēmums ļāva dažām lietām slīdēt garām: Darbiniekiem nebija skaidru darbības plānu, atgriezeniskā saite bija reta un nespecifiska, un kopumā šķiet, ka nav atbildības sajūtas.
Lai aizstāvētu sevi, Sašai bija jāredz situācija no citu spēlētāju perspektīvas - visas organizācijas kontekstā. Realitāte bija tāda, ka nebija daudz pārraudzības. Komandas locekļi izstrādāja savus noteikumus, un viņiem tika dota liela brīvība - un tas bija uzņēmuma darbības veids. Īsāk sakot, viņa centās spēlēt pēc noteikumiem - kamēr pārējā grupa rīkojās tieši pretēji.
4. Izvērtējiet to, kas darbojas un kas nedarbojas
Cik nelaimīga viņa bija, Saša nepatika pret visu savu situāciju. Viņas jaunais darbs nodrošināja ievērojamu algu, dāsnu atvaļinājumu laiku un iespēju nopelnīt pilnībā apmaksātu MBA. Savā neapmierinātībā viņa aizmirsa šos labumus.
Jūsu darba negatīvā perspektīva var viegli pārvērst pozitīvās un enerģiju radošās lietas jūsu darbā. Tāpēc, kad jūtaties kā atmest, novērtējiet gan labo, gan slikto. Visticamāk, ir ieguvumi, par kuriem ir vērts cīnīties.
5. Nosakiet, kas ir jūsu jautājums
Tiklīdz viņa precīzi zināja, kas nedarbojas, Saša sastādīja savu īpašo pieprasījumu sarakstu: skaidru savu pienākumu aprakstu, regulāras atgriezeniskās saites ar vadītāju, dalību grupas projektā, kas paplašinātu viņas redzamību organizācijā, un veidu, kā lai uzrunātu darbu, kuru viņai izlicis viņas kolēģis.
Pēc tam viņa un es izstrādājām šos punktus tādā veidā, kas parādīs, kā šie jautājumi, kad tie tiks atrisināti, palīdzēs viņas komandai, vadītājam un visai organizācijai. Šādi izmantojot savus sarunu punktus, jūs varat efektīvi pārvērst sūdzību izklausīšanos par kaut ko daudz pozitīvāku visiem jūsu komandas locekļiem.
6. Noformējiet pozitīvas sarunas, lai izteiktu savu nostāju
Apbruņojušies ar ļoti konkrētiem jautājumiem, ko aptvert, pēc tam mēs izveidojām Sašas sarunu ar viņas menedžeri. Sākumā viņa ieskicē savu pašreizējo situāciju, to, kas viņai klājas labi, un tas, ko viņa vēlas redzēt, mainījās. Pēc tam viņa ierosināja rezolūciju, koncentrējoties uz konkrētiem veidiem, kā padarīt viņu un viņas priekšnieku veiksmīgāku. (Kāds vadītājs to nevēlas?)
Noslēgumā viņai bija lieliska saruna ar savu priekšnieku. Viņa mierīgi un skaidri iepazīstināja ar pārdomātajiem punktiem un profesionāli izteicās par lietu (šeit neviļņojas!).
Rezultātā viņas priekšnieks izveidoja laika grafiku tā darba maiņai, kuru viņai līdzstrādnieks bija deleģējis, un ļāva viņai pašai uzrakstīt konkrētu darba aprakstu, kuru viņš vēlāk novērtēja un piekrita. Tie nebija tūlītēji labojumi - un viņa nesaņēma visu, ko gribēja, bet viņa ieguva daudz vairāk nekā tas, kas viņai bija pirms sarunas.
Kā prēmiju viņas priekšnieks sāka viņu redzēt citā gaismā un sāka runāt par stratēģiskāku uzdevumu piešķiršanu viņai. Ar šo vienu sarunu viņa pārvērta darbu, kuru gatavojas pārtraukt, karjerā, par kuru viņa bija sajūsmā.
Vēlāk Saša man atsūtīja piezīmi, kurā bija rakstīts: “Man tiešām bija vairāk spēka, nekā es domāju.” Aha! Tas ir galvenais. Darbiniekiem ir lielāka vara, nekā viņi domā, bet pārāk bieži viņi atstāj šo varu uz galda, jo jūtas neapmierināti vai sakāvi.
Tātad, ja jūs iebiedē doma aizstāvēt to, kas jums nepieciešams darba vietā, vērsieties pie tā nedaudz savādāk: atgādiniet savam vadītājam vai kolēģiem, ka vēlaties, lai viņi gūst panākumus, un tad padalieties, ka jums ir dažas idejas, kā rīkoties . Iesniedzot to tik pozitīvā veidā, jūs atradīsit, ka jums ir daudz vairāk spēka, nekā domājāt.
