Teiksim, ka jūs vēlaties būt daļa no kaut kā lieliska veidošanas savā karjerā - kaut kas tāds, no kā cilvēki var gūt taustāmu labumu, kaut kas tāds, par kuru neviens cits nav domājis, un kaut kas, uz ko jūs varat norādīt un lepni teikt: “Hei, es to izdarīju”.
Ja tas tā ir, nemeklējiet vairāk iedvesmas kā Miriam Daniel. Pašlaik viņa ir Alexa un Echo Devices viceprezidente Amazon. Tas nozīmē, ka viņai un viņas komandai ir smadzenes aiz iedomātas sievietes, kura atbild uz visiem jūsu izlases pieprasījumiem, sākot no “Alexa, pasakiet man, kādi laika apstākļi patīk” līdz “Alexa, iestatiet atgādinājumu piena uzņemšanai” uz “Alexa, play 'Mazu haizivs.' '
Mēs apsēdāmies ar Danielu, jo, atklāti sakot, viņas karjeras ceļš ir diezgan foršs - no darba par izstrādātāju līdz iestāšanās Intel vadības komandā (un uzturēšanās ilgāk par 14 gadiem) līdz pārejai uz AI un galu galā viņas lomas atvēršanai Amazon . Papildus tam, ka viņš pievienojās Amazon laikā, kad AI un runas tehnoloģijas tikko sāka darboties, Danielam ir bijis prieks jau no paša sākuma radīt produktu, kas var palīdzēt cilvēkiem - it īpaši invalīdiem - dzīvot efektīvāku un laimīgāku dzīvi.
Lūk, kā viņa ielauzās šajā radošajā jomā, kā viņa līdzsvarā ir tehnoloģiju vadītāja un vecāka, kā arī kādi padomi ir novatoriskajiem centieniem.
Pastāstiet mums mazliet par savu karjeras ceļu un to, kā jūs nonācāt Amazon.
Pirmos karjeras gadus pavadīju, strādājot par izstrādātāju dažādās pakalpojumu nozarēs, un pēc tam vairāk nekā 14 gadus pārcēlos uz darbu Intel. Es tur sāku strādāt kā inženierzinātņu vadītājs, pirms pāreju uz produktu un biznesa lomām, beidzot kļūstot par Inovāciju stratēģijas un produktu vadības direktoru.
Tad pirms pieciem gadiem es saņēmu zvanu no Amazon. Pēc stingras intervijas procesa un apspriešanās ar pāris mentoriem es nolēmu sākt. Šodien es vadu talantīgu, daudznozaru komandu, kas daudz laika pavada, domājot par klientiem - ko viņi vēlas no balss vadāmām ierīcēm un konkrēti to, kā Alexa var padarīt viņu dzīvi vieglāku un ērtāku.
Kas lika jums ievadīt šo lauku?
Es sāku pīkstēt runā un AI, vadot jauninājumu grupu Intel. Balss spēks kā intuitīvs un dabisks cilvēka mijiedarbības ar tehnoloģiju līdzeklis mani fascinēja. Kad man tika piedāvāta iespēja vadīt Echo produktu līniju pie Amazon, es pielēcu pie tā, apzinoties, ka tas varētu būt pārveidojošs lēciens, izmantojot balsi kā galveno vienkāršošanas rīku, caurvijot daudzus berzes slāņus, lai piekļūtu informācijai un pakalpojumiem mākonī. Es arī biju sajūsmā, ka esmu daļa no agrīnās stadijas inovatīva produkta ar spēju to veidot jau no paša sākuma. Es biju gatava lielam izaicinājumam.
Kas jūs aizrauj ar savu darbu?
Mani satrauc tas, ka katru dienu tieku pie jauninājumiem. Dažreiz es rotaļlietu fabrikā jūtos kā bērns - es ļoti labi nodošos puzles gabalu salikšanai, lai atrisinātu smagas problēmas, kas galu galā vienkāršo dzīvi.
Pilnīgi jauna veida, kā mijiedarboties ar produktiem, izmantojot balsi un vizuālos attēlus, izveide bija neticami sarežģīta problēma. Kad mēs sākām, tas bija pilnīgi jauns līdzeklis mijiedarbībai ar mašīnām, un, lai redzētu, cik tālu esam nonākuši (protams, vēl ir vēl daudz darāmā), mani motivē katru dienu.
Kāds ir lielākais izaicinājums tavā lomā? Lielākā atlīdzība?
Izaicinājums ir tāds, ka Echo ierīces veidošana ir daudz vairāk nekā tikai aparatūras izveidošana - tā ir pieredzes noformēšana, un tā ir pieredze, kas katru dienu kļūst gudrāka. Šeit nav neviena tabulas vai precedenta, no kura varētu aiziet - mēs pētām un ieviešam jauninājumus, kad ejam. Nav tādas lietas kā “paveikts”.
Lielākā atlīdzība ir tad, ja klients man saka, ka viņiem patīk produkti, kurus mēs būvējam, un tas, cik daudz balss tehnoloģijas ir mainījušas viņu dzīvi uz labo pusi. Mēs visu laiku dzirdam anekdotes no vecākiem, vecvecākiem, skolotājiem, attāliem ģimenes locekļiem un klientiem ar invaliditāti, un viņu stāsti patiesi sildoši.
Kas ir viena lieta, ko cilvēki nezina, ka Alexa var darīt?
Alexa vienmēr kļūst gudrāka un tagad sāk darīt lietas klientiem, kas kādreiz tika uzskatīti par zinātnisko fantastiku. Kā piemēru var minēt funkciju, kas tiek dēvēta par “Hunches”. Mijiedarbojoties ar jūsu viedajām mājām, Alexa uzzina vairāk par jūsu ikdienas gaitām un var saprast, kad savienotās viedās ierīces, piemēram, gaismas, slēdzenes, slēdži un kontaktdakšas, nav tādā stāvoklī, kāds jums patīk.
Piemēram, ja jūsu viesistabas apgaismojums ir ieslēgts, kad sakāt “Alexa, ar labu nakti”, Alexa atbildēs ar “Labvakar. Starp citu, ir ieslēgta jūsu viesistabas gaisma. Vai vēlaties, lai es to izslēdzu? ”
Kas nepieciešams, lai būtu veiksmīgs inženieris vai produktu menedžeris?
Pirmkārt, runājiet ar pārliecību. Ikvienam ir unikāla perspektīva, un jums ir šis darbs vai iespēja iemesla dēļ. Tajā pašā laikā saprotiet, ka ticamība ir nopelnīta. Nesteidzieties dziļi ienirt un pilnībā izprast savu produktu vai procesu - tas palīdzēs jums runāt no uzticības vietas.
Otrkārt, izgudro un vienkāršo. Šī filozofija ir viens no pīlāriem, uz kuriem es visvairāk balstos Echo produktu izstrādes komandai. Līdzīgi rakstnieka stratēģijai “nogalināt jūsu mīļus” rediģēšanas procesā, produkta izstrādes process liek mums to vienkāršot un vēlreiz vienkāršot - visi ar mērķi novērst sarežģītību klientam un radīt produktu, kas viņiem patiks.
Kāda ir jūsu vadības stratēģija?
Es ticu “līderu līdera” pieejai. Panākumi sākas ar lieliskas komandas izveidi, bet tas var notikt tikai tad, ja cilvēkiem ir iespēja augt un pašiem kļūt par vadītājiem.
Man bieži ir jābalansē vadošajai darbībai. Tas nozīmē apzināti dot cilvēkiem iespēju uzņemties atbildību par programmām un mudināt izgudrot un aprēķinātos riskus.
Kā jums izdevās līdzsvarot darbu un dzīvi savā aizņemtajā grafikā?
Man ir divi pusaudži, tāpēc mēs esam tipiska aizņemta ģimene. Ir bijuši gadījumi, kad ģimenes apstākļu dēļ es nevarēju parādīties svarīgā sanāksmē, kā arī reizes, kad esmu likusi bērniem gaidīt, kamēr es pabeigšu svarīgas tikšanās. Viss, ko jūs darāt, ir kompromiss. Ir svarīgi būt labam tiesnesim, kura kompromisi ir nepieciešami katrā situācijā.
Dažus pēdējos gadus man un manam vīram bija jāsamierinās ar darbu un ceļošanu kopā ar dēlu uz valsts un starptautiskām paukošanas sacensībām. Pagājušajā gadā bija laiks, kad viņš daudz ceļoja viens pats un slimoja. Tas bija nozīmīgs gads viņa pieņemšanā darbā koledžā, tāpēc es piezvanīju savam priekšniekam un teicu viņai, ka man jāiet viņam līdzi, jo es zināju, ka visu mūžu to nožēlošu, ja man nepatiks.
Empātiskam vadītājam ir izšķiroša nozīme līdzsvara atrašanā darbā. Viņa vienkārši teica vienu vārdu: “Ej.” Es pavadīju piecas taisnas nedēļas ceļā, uzmundrinot savu dēlu un vedot sanāksmes no lidostām, viesnīcām un sporta centriem Bratislavā, Budapeštā, Romā un citur. Šajā laikā es sev bieži teicu, ka, ja viņš var tikt galā ar skolu, intensīvu ceļošanu, laika nobīdi un sacensību spiedienu, tad es varētu rīkoties ar darbu un viņa klātbūtni viņa sacensību laikā. Izrādījās, ka es šajā situācijā biju izdarījis pareizo kompromisu.
Ārpus sporta nodarbības es daudz lasu, mīlu izjust jaunas vietas un kultūras un cenšos pēc iespējas biežāk novākt laiku neauglīgai klasei.
Kāds ir piemērs gadījumam, kad jūs riskējāt savā karjerā?
Sākotnējās Amazon dienās es nonācu pie secinājuma, ka tikai vienu dienu pirms liela iekšēja pārskata ar vecāko vadītāju grupu bija jāveic izmaiņas izstrādājumā, kas tiek izstrādāts. Es beidzu pievilkt visu, lai pilnībā pārveidotu sākotnējos plānus, un es ierados izpildvaras sanāksmē, kas bija bruņota ar alternatīvu risinājumu. Pārsteidzoši, ka vadības komanda piekrita mainīt kursu, un es nopelnīju daudz ticamības par atšķirīgu nostāju.
Karjeras izaugsme ir saistīta ar riska uzņemšanos un izstumšanu no savas komforta zonas, kā arī ar gatavību uzņemties lielus izaicinājumus, par kuriem sākumā jūs varbūt zināt ļoti maz. Kad es pārcēlos no inženierzinātņu vadītāja uz Intel produktu vadītāju, kad es izvēlējos strādāt pie Echo produktu līnijas, kas nebija pierādīta salīdzinājumā ar citām tajā laikā labāk saprotamām produktu līnijām - visos šajos gadījumos es uzņēmos lielus riskus, kas pārvērtās kas manā karjerā ir tipiski punkti.
Kādu padomu jūs varētu dot savam jaunākajam?
Karjeras sākumā meklējiet spēcīgus mentorus un sponsorus. Man laika gaitā bija organiski izveidojušās attiecības ar vairākiem vadītājiem, kuri manas karjeras laikā kļuva par iedvesmojošiem mentoriem un atjautīgiem sponsoriem. Retrospektīvi es vēlos, lai man būtu atbalstošs, spēcīgs tīkls, uz kuru balstīties pirmajās dienās.
Tas ir tas pats padoms, ko es dodu vidusskolas un koledžas studentiem: Nekad nav par agru attīstīt savu tīklu un meklēt pieredzējušus speciālistus, kuri var palīdzēt jums orientēties karjerā.
