Kad Outlook.com lietas, kuras jūs neplānojat savā e-pasta programmā vai pārlūkprogrammā; kad jūsu kontakti vai jūsu ziņojumi neparādās tur, kur tie ir; kad kļūdas ziņojumi pop up augsts un zems; jums ir iestrēdzis un nepieciešama palīdzība.
Palīdzības forumā varat saņemt palīdzību no Outlook.com problēmām no zinošiem lietotājiem un Microsoft Outlook.com komandas locekļiem.
Outlook.com atbalsta forums
Izmantojot programmu Outlook.com, jūs nevarat saņemt drošu, bezmaksas un tūlītēju piekļuvi atbalsta speciālistam. Tomēr jūs varat piekļūt Microsoft darbiniekiem un daudziem pieredzējušiem lietotājiem, kuri piedāvā palīdzību publiskajā forumā, kur jau iespējams atbildēt uz jūsu jautājumu. Ja nē, varat ievadīt savu jautājumu un gaidīt atbildi.
Pārbaudiet Outlook.com pakalpojuma statusu
Ja apmeklējat Microsoft servisa statusa ekrānu, varat pārbaudīt, vai Outlook.com pašreiz ir problēmas. Šeit nevarat ievadīt problēmas, taču jūs varat lasīt par to, kas notiek. Ja programmā Outlook.com neizdodas pārtraukt darbību vai problēmas, jūs redzēsiet, ka viss ir izveidots un darbojas. Ciktāl tas attiecas uz Microsoft, viss ir labs.
Pārbaudiet, vai Outlook.com vietne ir uz leju
Vairāki tīmekļa pakalpojumi ļauj ievadīt URL un uzzināt, vai vietne ir iestatīta uz leju. Starp tiem ir uz leju ikvienam vai vienkārši man? un vai tas ir uz augšu? Visi šie pakalpojumi darbojas līdzīgi. Jūs ievadāt tīmekļa vietnes adresi, piemēram, Outlook.com, un tā informē, vai vietne ir augšup vai lejup no interneta.
Apskatiet sadaļu Traucējummeklēšana
Saņemšanas palīdzībā Izmantojot vietni Outlook.com, ir atrodama problēmu novēršanas sadaļa. Pārbaudiet, vai problēma jau ir novērsta. Noklikšķiniet uz jebkura tēmas, lai atvērtu citu tīmekļa lapu, kurā ir problēmas, kuras jau ir novērstas (un labojumi vai risinājumi).
Nenovietojiet zvanu
Plaši ziņots, ka Outlook.com nepiedāvā atbalstu pa tālruni (tas viss ir bezmaksas). Dažās vietās kopienas forumā ir pieejamas ziņas, kurās ir teikts, ka palīdzība ir pieejama, ja noteiktos laikos jūs piezvanāt uz bezmaksas numuru. Šis numurs ir ziņots kā krāpšanās mēģinājums vairākās vietās internetā, tāpēc vislabāk to ignorēt.
