Kā lietot problēmu pakāpenisko ierakstītāju sistēmā Windows 10, 8 un 7

Pakāpju rakstītājs ir rīks, kas pieejams operētājsistēmās Windows 10, Windows 8 un Windows 7, kas palīdz dokumentēt problēmas ar datoru, lai kāds cits varētu palīdzēt jums novērst problēmas un noskaidrot, kas nepareizi.

Ar pakāpju ierakstītāju, kuru iepriekš sauca Problēmu pakāpes ierakstītājs vai PSR , ieraksts tiek veidots no darbībām, kuras veicat savā datorā, un pēc tam varat nosūtīt personai vai grupai, kas palīdz jums novērst problēmas ar datoru.

Ir veikts ieraksts ar pakāpju rakstītāju ārkārtīgi viegli izdarāms, kas ir galvenais iemesls, lai tas ir tik vērtīgs rīks. Vienmēr ir bijušas programmas, kas varētu ierakstīt jūsu ekrānu, taču Microsoft ir padarījis šo procesu par vieglu un specifisku problēmas problēmu risināšanai.

Cik ilgs laiks, kas nepieciešams, lai izmantotu Steps Recorder, gandrīz pilnībā atkarīgs no tā, cik ilgs ieraksts jūs veicat, bet lielākā daļa, iespējams, būs mazāks par dažām minūtēm.

Kā lietot pakāpju rakstītāju

1. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Sākt pogu vai atveriet Palaist caur WIN+R vai Power User Menu.

2. Veidojiet šo komandu meklēšanas vai Run lodziņā un pēc tam noklikšķiniet uz Ievadiet taustiņu vai nospiedietlabi poga

   psr

   Diemžēl operētājsistēmā Steps Recorder / Problem Steps Recorder nav pieejama operētājsistēma pirms Windows 7. Tas, protams, ietver Windows Vista un Windows XP.

3. Pakāpieni Diktofonu jāsāk nekavējoties. Atcerieties, ka pirms Windows 10 šī programma tiek izsaukta Problēmu pakāpes ierakstītājs bet citādi ir identisks.

   Šī ir neparasti mazā, taisnstūrveida programma (kā parādīts iepriekš redzamajā ekrānā), un tā bieži parādās ekrāna augšdaļā. Tas varētu būt viegli palaist garām atkarībā no tā, kas jums jau ir atvērts un darbojas jūsu datorā.

4. Aizveriet visus atvērtos logus cits nekā pakāpju rakstītājs.

   Pakāpeniski ieraksti veic ekrānuzņēmumus no tā, kas atrodas jūsu datora ekrānā, un iekļauj tos ierakstā, ko saglabājat, un pēc tam nosūta uz atbalstu. Neatkarīgās atvērtās programmas ekrānuzņēmumos var traucēt.

5. Pirms sākat ierakstīšanu, padomājiet par procesu, kas saistīts jebkura jautājuma, kuru mēģināt demonstrēt, veidošanā.

   • Piemēram, ja, saglabājot jaunu Microsoft Word dokumentu, tiek parādīts kļūdas ziņojums, jūs vēlaties pārliecināties, vai esat gatavs atvērt Word, ievadiet dažus vārdus, dodieties uz izvēlni, saglabājiet dokumentu un pēc tam Cerams, ka ekrānā parādīsies kļūdas ziņojums.
   • Citiem vārdiem sakot, jums jābūt gatavam pareizi reproducēt jebkuru problēmu, kuru jūs redzat, lai Steps Recorder varētu to uztvert darbībā.

6. Pieskarieties vai noklikšķiniet uzSākt ierakstu poga Steps Recorder. Vēl viens veids, kā sākt ierakstīšanu, ir hitAlt + A klaviatūra ar tastatūru, taču tas darbojas tikai tad, ja Pakāpju rakstītājs ir "aktīvs" (t.i., tā bija pēdējā programma, uz kuru noklikšķinājāt).

   Pakāpeniski ierakstītājs tagad ieraksta informāciju un uzņem ekrānuzņēmumu ikreiz, kad veicat darbību, piemēram, peles klikšķi, pirkstu pieskārieni, programmu atvēršanu vai aizvēršanu utt.

   Jūs varat pateikt, kad Steps Recorder ieraksta, kad Sākt ierakstu pogas izmaiņas a Pauze ierakstu poga un virsrakstjosla skan Soļu rakstītājs - ieraksts tagad .

7. Pabeigt visas nepieciešamās darbības, lai parādītu jūsu problēmu.

   Piezīme: Ja kāda iemesla dēļ ir jāaptur ieraksts, pieskarieties vai noklikšķiniet uzPauze ierakstu poga NospiedietAtsākt ierakstu atsākt ierakstu.

   Ierakstīšanas laikā varat arī nospiestPievienot komentārupogu, lai izceltu ekrāna sadaļu un manuāli pievienotu komentāru. Tas ir patiešām noderīgi, ja vēlaties norādīt kaut ko īpašu, kas notiek ekrānā personai, kas jums palīdz.

8. Noklikšķiniet uz vai piesitietApstāšanās ieraksts Step in Records, lai pārtrauktu darbību ierakstu.

9. Pēc pārtraukšanas ierakstīšanas rezultāti tiek parādīti pārskatā, kas tiek rādīts zem sākotnējā pakāpju rakstītāja loga.

   Problēmu pakāpes ierakstītāja agrīnās versijās jums vispirms var piedāvāt saglabāt ierakstītās darbības. Ja tā, tadFaila nosaukums: tekstlodziņš uz Saglabāt kā parādās logs, norādiet nosaukumu šim ierakstam un pēc tam nospiedietSaglabājiet poga Pāriet uz 11. darbību.

10. Pieņemot, ka ieraksts izskatās noderīgi, un ekrānuzņēmumos, piemēram, paroļu vai maksājumu informācijai, nekas nav jūtīgs, ir laiks saglabāt ierakstu.

    • Pieskarieties vai noklikšķiniet uzSaglabājietun tad, inFaila nosaukums: tekstlodziņš uz Saglabāt kā logu, kas parādās nākamajā, ieraksta ierakstu un pēc tam pieskaries vai noklikšķiniet uzSaglabājiet.

    Viens ZIP fails, kas satur visu Steps Recorder ievadīto informāciju, tiks izveidots un saglabāts darbvirsmā, ja vien neesat izvēlējies citu atrašanās vietu.

11. Tagad varat slēgt Steps Recorder.

12. Vienīgais, kas jādara, ir panākt, lai 10. Punktā saglabātais fails personai vai grupai palīdzētu jums novērst problēmu.

    • Atkarībā no tā, kas jums palīdz (un kāda veida problēma jums šobrīd ir), iespējas, kā iegūt failu Steps Recorder, var ietvert:
    • Faila pievienošana e-pasta ziņojumam un tā nosūtīšana uz tehnisko atbalstu, datora speciālista draugs u.c.

13. Faila kopēšana tīkla kopīgošanas vai zibatmiņas diskā.

14. Faila pievienošana foruma ziņai un lūgšana pēc palīdzības.

15. Faila augšupielāde failu koplietošanas pakalpojumā un saite uz to, kad tiek prasīta palīdzība tiešsaistē.

Plašāka palīdzība ar pakāpju rakstītāju

Ja plānojat sarežģītu vai ilgstošu ierakstu (konkrēti, vairāk nekā 25 klikšķu / krānu vai tastatūras darbību), apsveriet iespēju palielināt ekrānuzņēmumu skaitu, ko uzņems Steps Recorder.

To var izdarīt, izvēloties uz leju vērsto bultiņu blakus jautājuma zīmei, kas atrodas soļu rakstītājā. Noklikšķiniet uz vai pieskarieties Iestatījumi… un mainīt Nesen izveidoto ekrāna uztveršanas vietu skaits: no noklusējuma 25 līdz dažam skaitlim virs tā, ko jūs domājat, ka jums varētu būt nepieciešams.