Gandrīz katru dienu mans klients Šons ieradās darbā uz balss pastu no sava līdzstrādnieka Džeksona, kurš atradās trīs laika joslu attālumā. - Zvaniet man, tiklīdz jūs to saņemat, - iesaucās balss otrā galā. "Jums šeit ir lielas problēmas!"
Tā bija viena no grūtākajām darba attiecībām, kāda viņai jebkad bijusi. Negatīvs. Vaino. Uz sevi vērsts. Nozīmē. Īsāk sakot, tas viņai deva iemeslu ienīst, ka katru dienu nāk uz darbu.
Varbūt arī jums tāds ir: kolēģim, ar kuru jūs absolūti baidāties kontaktēties darba dienas laikā neatkarīgi no tā, vai viņš strādā jūsu kubā, ap stūri vai visā valstī. Pēc jūsu domām, viņš vai viņa eksistē tikai tāpēc, lai jūsu dzīvi padarītu par dzīvu elli.
Cik vien jūs, iespējams, vēlētos vienkārši ignorēt personu, jums jāatrod veids, kā pārvarēt savas atšķirības. Kāpēc? Pētījumi rāda, ka jo labākas būs attiecības darbā, jo produktīvākas, veiksmīgākas un apmierinātākas jūs būsit.
Tātad, ja esat iestrēdzis birojā ar personu, kura jums vienkārši nepatīk, tad jūsu interesēs ir izdomāt, kā ar to rīkoties. Lūk, kā.
1. Iepazīstiet cilvēku
Kā cilvēkam tev ir tieksme patikt cilvēkiem, kuri ir līdzīgi tev. Tas ir psiholoģisks notikums, ko sauc tikai par pakļaušanu iedarbībai.
Ja jūsu necilā biroja biedrene ļoti atšķiras no jums, tikai šis fakts var atturēt jūs no labāku attiecību nodibināšanas ar viņu neatkarīgi no viņa uzvedības.
Tāpēc piespiediet sevi ārpus savas komforta zonas un sazinieties ar savu līdzstrādnieku, lai viņu iepazītu daudz personiskākā līmenī. Jo vairāk jūs iepazīsities ar kādu personu, jo vairāk jūs varēsit atpazīt līdzības starp jums un jo lielāka būs iespēja mainīt savu viedokli par viņu.
2. Neuzņemieties uzvedību personīgi
Šons bieži izteica komentārus, piemēram, “Džeksons mani ienīst - es to zinu” vai “es esmu pārliecināts, ka Džeksons ir gatavs mani iegūt.”
Viņa novēroja viņa izturēšanos un interpretēja to kā tīšu, tiešu uzbrukumu viņai. Patiesībā, visticamāk, viņa rīcību noteica Džeksona personīgā vēsture. Četros nolīgumos Migels Ruiza mudina lasītājus neko neuztvert personīgi.
“Nekas cits nedara tikai jūsu dēļ, ” viņš raksta. “Kad jums nav imunitātes pret citu uzskatiem un rīcību, jūs nekļūstat par nevajadzīgu ciešanu upuri.” Džeksona izturēšanās - neatkarīgi no tā, vai tā bija saistīta ar bērnības jautājumiem, sliktiem lomu modeļiem darba vietā vai pašapziņas trūkuma dēļ - bija daudz vairāk par viņu nekā tas bija par Šonu.
3. Iestatiet robežas
Viens no nelīdzenu cilvēku izaicinājumiem ir tas, ka viņi izturas ar tikpat nemanāmu izturēšanos, un ir svarīgi iemācīties distancēties no šādas uzvedības. Kā teica Roberts Frosts, “labi žogi padara labus kaimiņus.”
Šonai bija jāiemācās noteikt un paziņot robežas mijiedarbībai ar Džeksonu. Piemēram, tā vietā, lai katru dienu vienkārši veiktu steidzamus tālruņa zvanus un ļautu uzcelt dusmas, viņa iemācījās stāties pretī Džeksonam un teikt: “Es jūtos neapmierināta, kad pārspīlējat, cik slikta ir situācija. Lūdzu, piezvaniet, ka esmu sagatavots ar konkrētiem faktiem un piemēriem, pēc kuriem es varu rīkoties. ”
4. Izmēģiniet mazās lietas
Daži no maniem klientiem ir atzinuši, ka cilvēki, kuri kādreiz viņus nepareizi berzēja, tagad ir viņu labākie draugi. Un tas nebija tāpēc, ka nepatikamajam kolēģim notika pēkšņa, liela pārveidošanās. Tā vietā mani klienti veica nelielas, papildu darbības, lai uzlabotu attiecības darba vietā.
Un es domāju mazu, piemēram, sakot “Labrīt!” Vai “Labvakar!”, Kad paejat garām personai kabinetā, piedāvājot paķert viņam vai viņai latte uz kafijas kannas vai dodot apstiprinošu smaidu vai pamājot persona sanāksmē sniedz noderīgu komentāru.
Jūs nevarat mainīt otru cilvēku. Bet jūs varat mainīt viņam vai viņai iztērēto enerģiju - no negatīvas un aizvainojošas uz pozitīvu un ģeneratīvu. Pamazām šie mazie žesti palīdzēs jums piepildīt (vismaz nedaudz) pozitīvu attieksmi pret cilvēku, kurš jūs kairina.
5. Kontrolējiet to, ko varat
Viens no lielākajiem stresa izraisītājiem, ko es redzu darba vietā, ir cilvēku vēlme kontrolēt to, ko viņi nevar. Viņi vēlas, lai viņu priekšnieks būtu jaukāks, uzņēmumam bija atšķirīga kultūra vai viņu kolēģi būtu vairāk patikuši.
Bet, kā jūs droši vien zināt, jūsu reālais svira atrodas lietās, kuras varat kontrolēt. Šons noteikti nevarēja kontrolēt Džeksona leģendārās balss pasta tirāžas, taču viņa spēja veikt dažas dziļas elpas, lūgt precīzākus faktus, izvairīties no atbildes ar emocijām, kas saistītas ar ceļgalu satricinājumu, un nokļūt ziņojuma centrā zem uzliesmojumiem.
Dusmas un vilšanās ir jūsu izdarītā izvēle. Tā vietā izvēlieties uzvedību, kas ļauj efektīvāk un ar pozitīvāku domāšanu pārvaldīt konfliktus.
6. Veikt pārtraukumu
Dažreiz jums vienkārši ir jāatkāpjas no cilvēkiem, kuri neļauj jums būt jūsu labākajam pašam. Piemēram, bija dienas, kad Šons vienkārši atbildēja, ka vēlāk atgriezīsies pie Džeksona.
Nevienam nav jābūt varonim katru stundas stundu. Jūs varat atbrīvot sevi no sarunas gaitenī, izvēlēties dienu, lai strādātu attālināti, vai plānot dienu, kurā absolūti nav tikšanās ar savu kolēģi. Protams, tas nevar būt katru dienu. Bet, kad jums ir nepieciešams spert soli atpakaļ, dariet to.
Tas nav viss vienradzis un varavīksne darba vietā, tas ir droši. Iespējams, ka katram cilvēkam, ar kuru jums patīk strādāt, ir kāds, kuru jūs atradīsit tikpat repelentu. Bet, ja jūs spersit īpašus pasākumus, lai šīs attiecības būtu vairāk ģenerējošs un mazāk negatīvs, jūs savā darbā atradīsit vairāk panākumu, gandarījuma un atbalsta.
