Jums ir diezgan maza pokera seja. Jūs nebūtu tik tālu sasniedzis savu karjeru, ja nebūtu kļuvis par meistaru, kas apslāpē sliktā laikā izsmieklu vai pārveido tukšu skatienu uz kaut ko mazliet jautrāku.
Bet zinātne ir parādījusi, ka ar to nepietiek. Prinstonas universitātes pētnieki ir pierādījuši, ka emociju identificēšanai mēs zemapziņā paļaujamies nevis uz sejas izteiksmi, bet uz ķermeņa valodu. Tas atbalsta bieži citēto statistiku, ko izveidojis Dr. Alberts Mehrabiāns, atzīts neverbālās saziņas pionieris, ka ķermeņa valoda veido 55% no jūsu saziņām.
Varbūt jūs esat dzirdējuši dažus personāldaļu speciālistu atzinumus - “nešķērsojiet rokas” vai “uzturiet labu acu kontaktu”, bet jūs precīzi nezināt, kāpēc šie gājieni ir tik svarīgi jūsu darba attiecībās. Nu, ir pienācis laiks, kad jūs to uzzinājāt!
Šeit ir norādītas sešas ķermeņa valodas kustības, kas var nopietni sabotēt sadarbību - un kā pārliecināties, vai vienmēr sūtāt pareizo ziņojumu kolēģiem.
1. Norādiet kājas prom no citiem
Dr Carol Kinsey Gorman iesaka, lai gan jūs parasti koncentrēsities uz veidoto seju, kā arī uz ķermeņa augšdaļu, jūs bieži ignorējat savas kājas - kas bieži vien tikpat labi stāsta par jūsu emocionālajiem nodomiem.
Jūs varētu domāt, ka tas izklausās absurdi: kurš pamanīs kaut ko tikpat triviālu kā to, kur norāda jūsu kājas? Bet pēdu pozicionēšana ir signāls, ka mēs visi zemapziņā reģistrējamies sociālajās situācijās. Piemēram, varbūt jūsu ķermenis ir vērsts pret personu, ar kuru jūs runājat, bet jūsu kājas vai pat tikai viena pēda ir vērsta no viņa vai viņas. Tas ir acīmredzams signāls, ka jūs jau esat izgājis no sarunas.
Tāpēc, nākamreiz, kad mēģināsit izskatīties pilnībā saderināts, pārliecinieties, vai abas kājas ir vērstas uz personu, ar kuru runājat.
2. Kāju, ieroču vai kāju šķērsošana
Nepārsteidz, ja fiziski aizverat sevi, citiem liek domāt, ka jūs esat arī garīgi noslēgts. Piemēram, sakrustotie ieroči bieži tiek uztverti kā signāls par attālumu, nedrošību, nemieru, aizstāvību vai spītību.
Ja vēlaties mudināt uz atklātu saziņu un līdzdalību, jums vispirms jāpaziņo, ka esat atvērts un iesaistīts. Vai jūs stāvat istabas priekšā, kurā runā? Koncentrējieties uz savu ķermeņa valodu un pretoties mudinājumam šķērsot rokas vai kājas, vienlaikus uzdodot jautājumus.
Tomēr, lai arī šķērsošana ar rokām nav laba grupas vidē, tai ir savi neiroloģiskie ieguvumi. Rona Frīdmena un Endrjū J. Elliota pabeigtajos pētījumos atklājās, ka indivīdiem ir par 30% lielāka iespēja palikt grūtā uzdevumā, ja viņu rokas ir sakrustotas. Tāpēc nekautrējieties šķērsot rokas, kamēr domājat - savas kabīnes privātumā.
3. Spēka pozas atrašana
Spēka pozēšana - vai piepūšot krūtis un izstiepjot ekstremitātes, lai padarītu sevi šķietamu lielāku - ir lielisks veids, kā sevi uzpūtināt pirms darba intervijas vai pirms publiskas uzstāšanās.
Bet, to darot publiski, tikpat iespējams tiek apslāpēta sadarbība, kā pašam sevi noslēdzot. Konnsons Loks un Kamerons Andersons nesen publicēja pētījumu, kas parādīja, ka līderi, kuri demonstrē spēcīgu izturēšanos, netīši apslāpē dalību. Loks un Andersons atklāja, ka, jo spēcīgāks bija izturēšanās pret vadītāju izrādītais, jo mazāk ticams, ka sekotāji piedalīsies kopīgās diskusijās.
Tātad, ja vēlaties uzzināt, ko domā jūsu komanda, paliecieties pret citiem, kamēr viņi runā, it īpaši, ja esat sēdējis vai pie galda, kas norāda, ka jūs interesē un esat ieguldījis sarunā. Pretoties vēlmei radīt alfa pozu: ja Supermens to darītu, saglabājiet to, kamēr lidojat solo.
4. Izskatās neieinteresēti (vai pārāk nodomīgi)
Jā, ir acīmredzami, ka cilvēku ignorēšana liks viņiem justies labi, tiek ignorēti. Jūs nekad to nedarījāt. Jums var būt daudzuzdevumu, taču - jā, pagaidiet - jā, e-pasta ziņojumu lasīšana, klausoties kādu personu, ir tas pats, kas ignorēt viņu.
Lieta ir tā, ka vienkārši neizskatās, ka esat ieguldījis sarunā. Atcerieties, ka 55% no komunikācijas, par kuru mēs runājām iepriekš? Pat ja jūs klausāties, jūs sūtāt ziņojumu, kas jūs neinteresē. Novietojiet klēpjdatoru, tālruni vai citus traucējumus un sazinieties ar kolēģiem.
Vienkārši neejiet tik tālu, lai pārspīlētu acu kontaktu. Nesen veiktā pētījumā psihologi Jūlija Minsone un Frančs Čens parādīja, ka, domājot par acu kontaktu, cilvēki mazāk ticami pārliecināti vienoties ar jums - tas izraisa primātu reakciju, un cilvēki jūtas kā jūs cenšaties dominēt viņos. Eksperti norāda, ka ir optimāli panākt kontaktu ar acīm apmēram 60% laika.
5. Aizmirst Nod
Noddēšana gandrīz vispārēji tiek uztverta kā pamudinājuma un pieņemšanas zīme. Robotikas pētnieki, kas cenšas atvieglot vienmērīgu cilvēka un robota mijiedarbību, ir identificējuši galvas pamāšanu un noliecšanu kā veiksmīga dialoga sastāvdaļas.
Ja ar pamāšanu var robotizēt cilvēku, iedomājieties, ko tas var darīt jūsu labā!
Lai arī līderības eksperti var ieteikt nedomāt ar galvu (jo tas mazina jūsu leonīna tēlu), tas ir būtisks sadarbības veicināšanas līdzeklis. Īpaši, lūdzot kautrīgu darbinieku dot ieguldījumu, pamājiet ar galvu vai nolieciet galvu, lai panāktu vienošanos un iedrošinājumu.
6. Nespēja spogulīt
Limbiskā sinhronija jeb “spoguļošanās” dabiski rodas sarunās, kad jūtaties saistīti un saderināti. Spoguļošana notiek tā, kā izklausās - tas nozīmē atspoguļot tās personas žestus un pozas, ar kuru jūs sazināties. No otras puses, ja jūsu komandas locekļu ķermeņa valoda netiek atspoguļota, tad zemapziņā tiek runāts par atslāņošanos un domstarpībām.
Piemēram, ja pamanāt, ka bēdīgi grūti iesaistāmais līdzstrādnieks klausoties atpūtina zodu plaukstā, jūs varētu rīkoties tāpat. Pārliecinieties, vai jūsu komandas biedri veic piezīmes, vai arī potenciālais klients, runājot (vai nemaz), izmanto daudz roku žestu. Šo darbību atspoguļošana liks citiem justies ērtāk.
Turklāt zinātnieki Stenfordas universitātē atklāja, ka “saskaņošana” starp komandas locekļiem liecina par paaugstinātu radošumu un problēmu risināšanu. Zinātnieki uzdeva pārim prāta vētras un secināja, ka, jo vairāk komandas kustības tika sinhronizētas, jo radošākas bija pāris idejas.
Dažreiz var just, ka jūs vienkārši nespiežat ar savu komandu. Iepriekš minēto paņēmienu praktizēšana var palīdzēt gūt panākumus turpmākajā sadarbībā.
