1. Pārliecinieties, vai jūsu tīklā var būt gan balss, gan dati
Atsevišķu tīklu izmantošana balss un datu apstrādei būtu diezgan dārga gan sākumā, gan darboties. Papildus naudas un personāla ietaupījumiem, balss un datu lietošana tajā pašā tīklā nodrošinās vienveidīgāku saziņas pakalpojumu līmeni. Tas arī pavērs ceļu jaunām biznesa lietojumprogrammām, piemēram, vienotajai ziņojumapmaiņai, kas apvieno balsi, datus un video.
Tagad jūsu tīklam ir jābūt piemērotam datu un balss apstrādei. Piemēram, jūsu joslas platums ir būtisks parametrs, pieļaujot to. Citi svarīgākie apsvērumi ir tīkla mērogojamība, elastīgums un uzticamība.
Mērogojamība - tīklam jābūt pielāgojamai paplašināšanai …Elastība - … un izmaiņāmUzticamība - kad personāls paņem tālruni, viņi vienmēr vēlas (vajag) dzirdēt zvana signālu. Tirgū ir vairāki zvanu pārvaldības un uzraudzības rīki. Daži no tiem ir aparatūras un daži programmatūras bāzes. Ar aparatūru saistīti rīki ir apgrūtinoši un dārgi izvietoti, un tie kļūst novecojuši, atstājot grīdu, izsaucot uzraudzības programmatūras pakotnes. Parasti zvanu uzraudzības programmatūru, cita starpā: VoIP zvanu centru, zvanu reģistrēšanu, zvanu sarunu uzraudzību, zvanu ierakstu dublējumkopiju, ziĦojumu sniegšanu ar grafiskiem zvanu veikšanas indikatoriem, attālo piekļuvi utt. Arī pārrauga balss kvalitāti reāllaika un pilnīgi visu laiku. Zvana kvalitāte tīklā nav statiska, jo daudzi parametri nosaka, vai tas kādā laika brīdī ir labs vai slikts. Pielāgošanas laikā svarīgi ir veikt reālā laika (aktīva) balss paketes uzraudzību, lai pārbaudītu tādus parametrus kā aizkavēšanās, nervozēt, atbalss, pakešu zudumi un troksnis, lai komunikācija būtu vienmērīga. Vienā teikumā QoS ir noteiktas satiksmes veida vai klases prioritāšu noteikšana. VoIP tīklam QoS ir jākonfigurē tā, lai balss kļūtu par prioritāti salīdzinājumā ar citiem satiksmes veidiem un kategorijām. Jums varētu būt vislabākais tīkls, vislabākā programmatūra un vislabākie pakalpojumi, kas tiek izmantoti VoIP, bet, ja jums ir neuzmanīgs vai nepieņemams personāls, kas to strādā, jums nevajadzētu daudz sagaida. Personāla prasmēm un izpratnei jāaptver sistēmas datu plūsma, definēti saziņas procesi, pamata tehniskie aspekti, kas saistīti ar aparatūru un programmatūras instrumentiem sistēmā. Pat ja viens, ja ne mehāniķis, vismaz vajadzētu zināt, kā vadīt transportlīdzekļa izmantošanu. Arī balss un datu štābiem nedrīkst būt žogs starp tiem. Abiem jābūt apmācītiem tādā veidā, lai viņi saprastu viens otra vajadzības. Viņi digitāli dzīvo vienā un tajā pašā tīklā, tāpēc viņiem vajadzētu saprast viena otras vajadzības, lai varētu to pareizi izmantot. Ja tas neizdosies, iespējams, neizmantos resursus, pretrunīgas prasības utt. Christopher Kemmerer no Nextiraone Inc. saka: "Iespējams, ka jūs, visticamāk, nevarēsit uzlauzties. Bet, kad jūs to darīsiet, jūs to nekad to neaizmirsīsit." Tā kā pašreiz notiek, es nedomāju, ka jūs, visticamāk, nerūsit, jo VoIP drošības draudi attīstās. Lai sevi droši uzņemtu, šeit ir daži padomi: 2. Pirms sākat pakalpojumu, saņemiet pārvaldības rīkus
3. Sniedziet balss satiksmes prioritāti, konfigurējot QoS
4. Apmāciet savus darbiniekus, visus savus darbiniekus
5. Pārliecinieties, vai jūsu tīkls ir drošs pirms VoIP ieviešanas
