Lieki, HipChat, Yammer, Lync, Pie, Bitrix24 - vienam no šiem vārdiem, visticamāk, jums ir daudz nozīmes. Galu galā tas ir tas, kā jūs katru dienu sazināties ar visiem kolēģiem. (Citiem varētu būt, ka jūs skrāpējat galvu un domājat, kā vienā teikumā varētu būt tik daudz drukas.)
Mūsdienās daudziem uzņēmumiem tērzēšanas istabas ir ūdens dzesētājs. Tātad, tāpat kā jums ir jābūt cieņpilnam un uzmanīgam attiecībā uz to, ko skaļi sakāt savā birojā, jums jāzina šo rīku pareizas lietošanas devas un ieteicieni. (Šis nav 1997. gads, un jums nevajadzētu nevienam jautāt “A / S / L?”) Pat ja jūs to lietojat katru dienu, jūs joprojām varētu pieļaut dažas pamata etiķetes kļūdas.
Ievērojiet šos piecus noteikumus, un jums vajadzētu būt labam.
1. Izmantojiet to (tikai), ja jums ir vajadzīgas atbildes, ātri
Ja jums nepieciešama ātra atbilde vai ir jaunumi, kas komandai jāzina tagad, šī ir pirmā vieta, kur jums vajadzētu vērsties. Parasti cilvēkiem ir iestatīti paziņojumi, lai viņi redzētu jaunas tērzēšanas sarunas, kad viņi ierodas, un viņi ātri varētu atbildēt uz jautājumiem, kas skar laiku. Tomēr, ja tas, ko vēlaties sazināties, ir FYI, jautājums, par kuru būs nepieciešama pārdomāšana, ilgtermiņa ideja vai projekts vai tiešām kaut kas tāds, uz kuru nākotnē vēlaties atsaukties, pievērsieties e-pastam. Jūs saņemsit pārdomātāku atbildi un izvairīsities no kolēģu kaitināšanas.
2. Esiet draudzīgi
Tagad jūs zināt, ka šīs telpas nav paredzētas ilgām, padziļinātām sarunām. Tomēr tas nenozīmē, ka varat aizmirst savas izturēšanās aizsegā, ka esat īss. Atcerieties “lūdzu” un “paldies”. Tāpat ņemiet vērā, ka šī ir viena no tām retajām darba saziņas formām, kurā ar emocijzīmēm ir viss kārtībā un smaidoša seja, atbildot uz “Esat laipni gaidīts”, var darīt brīnumus. Kā var sākt sarunu ar tēmu “Kā iet jūsu diena?”, Pirms pāriet uz sadaļu “Vai ziņojums ir gatavs?”
3. Atbildi ātri
Viena no lielākajām tērzēšanas priekšrocībām salīdzinājumā ar e-pastu ir tā, ka īsziņas nosūtīšana prasa tikai sekundes. Bet tas nozīmē, ka bieži tiek gaidīts, ka arī jums ātri jāatbild. Tāpēc, kad tērzēšanas laikā jums kaut ko prasa, atbildiet, cik drīz vien iespējams. Vairumā gadījumu kolēģi pieņem, ka viņi to dzirdēs uzreiz. Ja strādājat pie kaut kā svarīga, sanāksmē vai pat dodaties pusdienās, veltiet laiku sava statusa maiņai, lai cilvēki zinātu, ka neesat pieejams.
4. Iestatiet brīdinājumus
Tomēr tērzēšanu var viegli aizmirst, visu dienu darbojoties datora fona logā. Pārliecinieties, ka nepalaižat garām nevienu lietu, pielāgojot iestatījumus tā, lai ikreiz, kad tiek parādīts ziņojums, jūs dzirdētu skaņu vai redzētu uznirstošo logu. (Tikai atcerieties, ka, ja jūs regulāri nelietojat austiņas, jums šī skaņa ir jāizslēdz. .)
Papildus jums jāpārbauda iestatījumi, lai redzētu, vai jūs varat saņemt sarunas, lai jūs nosūtītu bezsaistē. Biežāk nekā nē, kāds jums nosūtīs e-pastu, ja viņš / viņa nedzirdēs. Bet tā nav slikta ideja palikt redzeslokā un pārvarēt to, ko esat palaidis garām, it īpaši grupu tērzēšanā, kur saruna bieži virzās uz priekšu un atpakaļ starp viegli uztveramu rituālu un nopietnām tēmām.
5. Palieciet pie tēmas
Šajā sakarā, tā kā tērzēšanā ir viegli atbrīvot virkni komentāru, jūs varat viegli atrauties un atrast sev pārrunas par nedēļas nogales plāniem, tā vietā, lai runātu par rītdienas projekta pārskatu. Uzturiet sarunu produktīvu, pieturoties pie rokas.
Ja jūs (un jūsu komanda) cīnāties ar to, jebkurai sānu diskusijai izveidojiet atsevišķu “pārtraukuma istabu” vai “ārpus temata” tērzēšanas istabu. Nav kauns, ja istaba ir rezervēta tikai kucēnu videoklipiem. Galu galā labs smiekli var atdzīvināt ikviena dienu. Un nekas cits kā skatīties, kā visi lasa vienu un to pašu tērzēšanu un vienlaikus izsmieties. Vienkārši nevajag pārāk aizrauties un neiet pa visu NSFW. Galu galā tas ir darbs.
Tērzēšana šodien ātri kļūst par komandas komunikācijas standartu. Tāpēc, strādājot, ņemiet vērā šos noteikumus. Tas ne tikai atvieglos jūsu darbu, bet arī padarīs jūsu komunikāciju daudz efektīvāku. Turklāt, ja jūs patiešām to apņematies, jūsu GIF spēle būs daudz spēcīgāka.
