Es uzaugu vienā no nepatīkami skaļajām ģimenēm, kura uzskata, ka jums ir jāpasaka tieši tas, kas jums prātā, - nedomājot par to, kā tas varētu likt citiem justies. Ja godīgi, neejiet iepirkties pie manas mātes, ja vien neesat gatavs dzirdēt nekaunīgu: “Tas uz jums izskatās absolūti briesmīgi!”, Tiklīdz atverat ģērbtuves durvis.
Lai arī ir bijuši gadījumi, kad es vēlētos, lai mana ģimene būtu mazliet mazāk godīga, es domāju, ka ir daudz ko teikt par tiešās saziņas stila izmantošanu birojā. Tas ietaupa laiku un palīdz mazināt neskaidrības, kas radušās neskaidru norādījumu dēļ.
Bet, ja jūs esat daļa no darba vietas, kurā ir pieraduši pukstēt ap krūmu, taisnība un vaļsirdība, iespējams, netiek uzskatīta par tik pozitīvu lietu. Faktiski tas var viegli kļūt par sinonīmu drūmam un agresīvam.
Ko darīt, ja vēlaties labāko no abām pasaulēm? Vai ir kāds veids, kā jūs varat godīgi un efektīvi izskaidrot savu viedokli, neradot līdzstrādniekam asaru? Brīdinājums par spoileri: Ir. Šeit ir daži padomi un stratēģijas, kuras jums būs jābūt tiešai, neizraisot tādu kā pilnīga saraustīšana.
1. Klausieties
Ir viegli uztvert tiešos cilvēkus kā totālus sarunu ritētājus. Tomēr ne vienmēr tas tā ir. Ja jūs esat kāds, kurš parasti ir atklātāks, ir svarīgi atcerēties savu patieso nodomu, lai aiz tā būtu neass - jūs vienkārši cenšaties skaidri un efektīvi paust savu viedokli, netērējot laiku pūkainiem, priekiem un ego saglabāšanai.
Tātad, ja jūsu mērķis ir sarunas saglabāt kodolīgas un nepārprotamas, ir svarīgi atcerēties klausīties un patiesi apsvērt citu cilvēku domas. Galu galā ir grūti adekvāti un nepārprotami atbildēt uz paziņojumu, ja neesat centies patiesībā pārdomāt šos jautājumus. Turklāt tas, ka neesat uzmanīgs, jo jūs tikai gaidījāt savu kārtu runāt, ir drošs veids, kā uzskatīt par huligānismu.
2. Esiet konstruktīvs
Tas ir liels atšķirība starp cilvēku, kurš ir tiešs, un cilvēku, kurš ir agresīvs. Tas, ka jūs esat gatavs izvietot savas domas un viedokļus, daudz nedomājot par cukura pārklāšanu, nenozīmē, ka jums ir tiesības norādīt uz visa veida problēmām, nesniedzot nekādus risinājumus.
Ja jūs un jūsu komanda apkopojat ziņojumu, sakot kaut ko līdzīgu: “Šī satura rādītājs ir juceklis. Tas ir pilnīgi bezjēdzīgs, ”ir tiešs, taču tas nav mazāk noderīgs. Tomēr tāds paziņojums kā “Šim satura rādītājam man nav jēgas. Es domāju, ka mums būtu jāpārvieto B sadaļa priekšā A sadaļai, lai tā labāk plūst, ”dalās ar jūsu viedokli, bet arī ierosina labot jūsu norādīto problēmu.
Šis elements ir svarīgs, lai ne tikai izvairītos no skaņas izteikumiem un grūdieniem, bet arī lai būtu vērtīgs un ieguldījumu veicinošs komandas loceklis.
3. Komentējiet darbu, nevis personu
Mēs visi esam tikuši galā ar cilvēkiem, kuri vienkārši nav pieraduši vadīt saziņu. Viņi dod priekšroku, kad citi pieskaņo viņu norādījumiem un atsauksmēm, izmantojot niceties - patiesībā viņi to ir gaidījuši.
Lieki piebilst, ka viņi, iespējams, pārāk labvēlīgi nereaģēs uz jūsu šķietami agresīvāko stilu. Un, lai gan jūs nevēlaties ievadīt savos izteikumos daudz nevēlamu un negaršīgu valodu (jo tad jūs vairs neesat tiešs), ir svarīgi, lai jūs pareizi izvēlētos savus komentārus.
Lai netiktu uztverts kā uzbrucējs, jums jāpārliecinās, ka visi komentāri attiecas uz darbu, procesu vai rezultātiem, nevis uz konkrēto personu. Tā vietā, lai teiktu: “Jūsu ideja ir asprātīga. Tas nekad nedarbosies ”, izmēģiniet kaut ko līdzīgu:“ Šī metode nav mūsu labākā pieeja. ”
Atkal jūs joprojām domājat. Bet jūs to darāt tādā veidā, kas nejūtas kā personisks uzbrukums kāda cilvēka saprātam.
4. Noskatīties savu signālu
Jūs to esat dzirdējis atkal un atkal - jūsu signāls un neverbālās norādes bieži saka vairāk nekā vārdi, kas patiesībā nāk no jūsu mutes. Tāpēc ir svarīgi, lai jūs apzinātos abas šīs lietas.
Sakot: “Psh, tas nekad nedarbosies!” Ar acu riteni un asu, smeldzošu toni ir daudz savādāk nekā sakot: “Nē, tas nedarbosies”, ar balsi pievilcīgāku, mīkstāku.
Jā, apgalvojumi būtībā ir vienādi. Bet tas, kā jūs tos pasniedzat, padara atšķirīgu pasauli. Bijušais neapšaubāmi šķiet aizvainojošs, piemēram, jums riebjas tikai doma. Pēdējais? Tas parāda, ka jūs faktiski esat ierosinājis zināmu apsvērumu, pirms noskaidrojāt, ka tas nebija labākais darbības veids.
5. Atrodiet kopējo zemeslodi
Es saprotu jūsu vēlmi būt neasam - ticiet man, es esmu tieši tāds pats (vainošu savu audzināšanu). Bet tas, ka jūs zināmā mērā labi komunicējat, nenozīmē, ka visi to dara.
Jā, jūs varētu domāt, ka taisnība ir vislabākais veids, kā darīt lietas. Bet atcerieties, ka jūsu galvenajam mērķim vajadzētu būt efektīvai komunikācijai ar kolēģiem un komandas biedriem. Un daži no viņiem, iespējams, nekad nespēs pielāgoties jūsu tiešajai dabai.
Tādos gadījumos vislabāk ir atrast kopīgu nostāju starp jūsu dažādajiem komunikācijas stiliem, lai panāktu līdzsvaru, kas labi der visiem. Nepieciešamība pielāgot savu pieeju var likt justies kā piekāpjoties un padoties šai cukura pārklājuma slazdam. Bet galu galā tas, ka esat nedaudz elastīgs, uzlabos jūsu grupas dinamiku un padarīs jūsu sarunas vēl efektīvākas.
Bieži vien ideja par tiešu kļūst par sinonīmu tam, ka viņš ir izturīgs un agresīvs biroja kauslis. Bet tam nav jābūt gadījumam! Ir iespējams būt tieši, bez nodomiem.
Ja jūs esat kāds, kurš mēdz būt mazliet nekaunīgāks, mēģiniet šos padomus izmantot biroja sarunās. Paziņojiet man, kā viņi jūsu labā darbojas čivināt!
