Profesionālajā pasaulē kritika - konstruktīva vai citādi - ir visur. No tā, ka jūsu boss sniedz jums atsauksmes ikgadējā pārskatīšanā, līdz brīdim, kad emuārā atrodat informāciju par visām lietām, kuras jūs darāt nepareizi, nav iespējams izvairīties, un ir grūti zināt, kad to uztvert nopietni.
Tā kā lieta ir tā, jūs ne vienmēr vēlaties ignorēt komentārus par lietām, kuras jūs darāt nepareizi, un lietām, kuras jūs varētu darīt labāk. Pat ja viņi nonāk pie jums mazāk nekā ideālā veidā, patiesībā negatīvu dzirdēšana un apsvēršana (un kā jūs tos varat uzlabot) var būt efektīvs veids, kā kļūt par vēl labāku profesionāli.
Bet kā jūs varat viegli identificēt noderīgu kritiku no apvainojuma, kas nav jūsu laika vai enerģijas vērts? Sāciet uzmanīgi apsvērt personu, no kuras nāk.
Cenšoties labāk izprast ienaidniekus, rakstniece Ann Friedman izveidoja Noraidīšanas matricu, kas ir ērts pamats, lai nokļūtu pēc motīva, kurš ikvienam sniedz jums atsauksmes. Matricā cilvēki tiek sarindoti, pamatojoties uz kombināciju, cik racionāli vai neracionāli viņi ir un cik labi viņi pazīst jūs un jūsu darbu.
Izlasiet tālāk, lai saprastu Frīdmana četrus galvenos noraidošos uzskatus un dažas idejas, kā rīkoties, ko katrs no jums met.
1. Taisnie sildītāji
Tie ir cilvēki, kuri ir iracionāli un nezina jūs vai jūsu darbu ļoti labi. Mēs runājam par nejaušiem troļļiem, kuri jūsu emuāra ziņu komentāros saka briesmīgas lietas; cilvēki, kas jūs redz, runā vienu reizi konferencē un čivina kaut ko skarbu; līdzstrādnieks citā nodaļā, ar kuru nekad neesat strādājis, bet noliedzat savu darbu.
Kā rīkoties
Nevajag. Ignorējiet šos kritiķus, jo dienas beigās tie jums nedod nekādu vērtību. Frīdmens to izsakās vislabāk:
Šajā kvadrantā esošos ļaudis ir viegli norakstīt, jo tie neproduktīvi, un jūs tos pat nezināt. Ignorēt! Iesaistīšanās nepadara jūs labāku par to, ko jūs darāt. Un tad atpūtieties viegli, jo ienaidnieku klātbūtne ir pierādījums, ka jūsu darbs atrod plašu auditoriju un rada sarunu. Piederēt.
2. Frenemiji
Šie cilvēki labi pazīst jūs vai jūsu darbu, bet ir neracionāli un cenšas jūs graut. Padomājiet līdzstrādnieku, kurš kaut kādu iemeslu dēļ vienmēr cenšas ar jums konkurēt, vadītāju, ar kuru jūs nekad neesat tikuši līdz galam, un tamlīdzīgi.
Kā rīkoties
Šajā situācijā vislabāk ir ņemt vērā Hilarijas Klintones padomu: “Ir svarīgi uztvert kritiku nopietni, nevis personīgi.”
Citiem vārdiem sakot, apsveriet atsauksmes, jo šī persona ir pazīstama ar jūsu darbu un, ja viņi patiešām vēlas jūs iegūt, meklēs visas mazās ar to saistītās problēmas. Bet apsveriet to ar sāls graudu. Pajautājiet sev: vai šis komentārs tiešām attiecas uz manu darbu, vai tas ir tikai šķībs man? ”Ja tas ir bijušais, padomājiet, kā jūs varat to labot, lai viņi vairs nevarētu to kritizēt. Ja tas ir pēdējais, ignorējiet to un pārejiet tālāk.
3. Kritiķi
Šie cilvēki ir racionāli un labi pārzina jūsu jomu, bet nezina jūs un jūsu darbu cieši: padomājiet ekspertam, kuru jūs tikāt reizi tīkla veidošanas pasākumā, vai personai, kuru jūs auksti nosūtījāt pa e-pastu, lai saņemtu kādu padomu. Pat ja viņi kopumā ir sajūsmā par to, ko jūs darāt, viņi nopietni apskatīs jūsu darbu, lai atrastu vietas, kur to varētu uzlabot.
Kā rīkoties
Šī, iespējams, ir vissvarīgākā nozare, kurai patiešām jāpievērš uzmanība. Tā kā šie cilvēki jūs labi nepazīst, viņi negribēs sniegt jums labumu no šaubām vai glazūras par visām redzētajām problēmām. Bet, tā kā viņi nav tieši ienaidnieki, viņi arī ne tikai būs negatīvi, lai būtu negatīvi. Tā vietā viņi jums sniegs objektīvu, patiesi konstruktīvu kritiku. Uzmanīgi klausieties, uztveriet to nopietni un sastādiet plānu tā uzlabošanai.
4. Mīļotāji
Tie ir racionāli cilvēki, kuri arī jūs vai jūsu darbu pazīst neticami labi. Jūsu lielākie fani! Jūsu mentori! Jūsu apbrīnojamie priekšnieki! Jūsu draugi! Tava māte! (Labi, varbūt viņa nav pilnīgi racionāla.) Šī, iespējams, ir jūsu iecienītākā grupa, no kuras saņemt atsauksmes, jo viņi vēlas, lai jūs gūtu panākumus, un jūs zināt, ka viņi vienmēr ir jūsu pusē.
Kā rīkoties
Kamēr šī grupa tiek ieguldīta jūsos un, iespējams, sniegs jums atsauksmes, jo viņi vēlas, lai jūs pilnveidotu, dažiem no viņiem var būt grūtāk dot jums smagos vārdus, kas jums jādzird (jo viņi patiešām patīk jums!). Viņi var mēģināt uzklāt lietas ar cukuru vai ne vienmēr vēlas jums pateikt lietas taisni. Dariet visu iespējamo, lai lūgtu viņu vērtīgās atsauksmes, skaidri norādot, ka vēlaties visas viņu domas - labās un sliktās.
Kopumā pareiza konstruktīva kritika var būt visspēcīgākais rīks jūsu profesionālajā arsenālā. Tikai pārliecinieties, ka jūs pievēršat uzmanību pareizajiem cilvēkiem - un neļaujat, ka nepareizi nonāk jūsu ceļā.
