Ideālā gadījumā jūsu prombūtne no darba bija (vismaz, nedaudz) relaksējoša. Šis zen pēc atvaļinājuma var iziet tieši pa logu, tiklīdz jūs apsēžaties, lai apstrādātu iesūtni un saprastu, ka jūs gaida aptuveni miljons ziņojumu.
Reaģēšana uz e-pasta ziņojumiem var būt stresains jebkurā dienā, bet tas ir vēl sliktāk, ja viņi ir uzkrājušies. Un, izjūtot šo stresu, jūs varat izvirzīt mērķi pēc iespējas ātrāk tikt cauri tiem - izdarīt tikai vienu no zemāk aprakstītajām kopīgajām kļūdām.
Tātad, veltiet dažas minūtes, lai izlasītu, kā no tiem izvairīties: Tas būs tā vērts!
1. Prioritātes noteikšana reakcijas laikam salīdzinājumā ar kvalitāti
Matemātiski ir jēga atbildēt pēc iespējas ātrāk. Ja vienu minūti veltīsit e-pasta lasīšanai un vienas minūtes atbildēšanai, jūs savu sarakstu nokļūsit daudz ātrāk nekā tad, ja piecas minūtes lasāt un piecas minūtes atbildējat.
Un, lai arī jums ir taisnība, ka šī nav diena, kurā iekšēji diskutēt starp “Izklausies labi!” Pret “Piekrītu”, jūs nevēlaties arī ātri reaģēt.
Tikpat labi darbojas “izklausās labi” vai “es piekrītu”, ja kādam jautā, vai tev patīk viņu plāns, bet nav jēgas, ja viņš tev uzdeva konkrētu jautājumu par to. Nozīmē, ka jūs saņemsit no viņiem vēl vienu e-pastu un viņi zinās, ka jūs nelasījāt to, ko viņi rakstīja pirmo reizi.
Labojums
Ja jums ir e-pastu lappuses, kurās varat nokļūt, un nevarat ierobežot vēlmi atbildēt uz ASAP, kopējiet un ielīmējiet vispārīgu atbildi. Izmēģiniet šo: “Es šodien tērēšu e-pastu saņemšanai. Ja jums nepieciešama atbilde pirms pulksten 17:00, lūdzu, atsūtiet man e-pastu un paziņojiet man. ”
Jā, tas ir papildu solis, bet, ja jūsu galvenais mērķis ir atgriezties pie visiem, tas ļaus jums to izdarīt, pēc tam izelpot un veltīt laiku atbildēm.
2. Visu pārsūtīšana ar “FYI”
Jūs galvā dalāties ar statusa atjauninājumu, lai otra persona varētu pateikt, ko darīt tālāk. Bet jūsu saņēmēja galvā, jūs sakāt, tas ir parūpējies. Jūs būtībā izmantojat “karsto kartupeļu” pieeju e-pastam, ja jūs uzņematies atbildību par to, kurš to ir saņēmis pēdējais - tas nozīmē, ka pastāv labas nepareizas saziņas iespējas.
Tāpēc, kā raksta Muse izpilddirektore Jenni Maijere, “katrā e-pastā ir jāietver nākamais solis (pat ja tas ir“ nav nepieciešama atbilde ”).”
Nosūtot karstu kartupeļu e-pastu, notiks viena no divām lietām. Jūs to saņemsit uzreiz ar jautājumu (tātad viss, ko esat paveicis, ir dublēt darbu). Vai, iespējams, vēl ļaunāk, viņi neko neteiks un jūs katrs domājat, ka nākamais ir tas, kurš veic nākamo.
Labojums
Ņemiet vērā Maijera ieteikumus un pārliecinieties, vai ziņojumiem ir skaidrs nodoms. Ja jūs kaut ko sūtāt tikai tāpēc, lai aizvērtu cilpu, ir pilnīgi pareizi to pateikt vai pat “jūsu zināšanai”. Pareizrakstīšana tieši to, ko vēlaties no citas personas, liek jums vispirms tikt skaidrībā - tas nozīmē, ka jūs noķeriet sevi, ja tas, kas jums patiešām nepieciešams, ir spert soli pats pirms dalīties ar savu progresu.
3. Atbildēšana secībā, kādā viņi ienāca
Jūsu plāns reaģēt apgrieztā hronoloģiskā secībā ir labs nodoms: vispirms vēlaties atgriezties pie cilvēka, kurš ir gaidījis visilgāk. Tomēr tas nav gudrs plāns, ja jūsu mērķis ir būt pēc iespējas efektīvākam.
Piemērs: es strādāju ar kādu, kurš devās divu nedēļu atvaļinājumā, un, atgriezies, viņš vispirms atbildēja uz saviem vecākajiem e-pastiem. Tas nozīmēja, ka viņš sekoja maniem jautājumiem, lai vaicātu, vai tie ir sakārtoti, pirms viņš ieraudzīja vēlāku ķēdi, kur viņa kontaktpunkts man atrisināja šos jautājumus.
Sadaļas “Vai jūs to saņēmāt?” Un “Nekad neaizmirstiet! Redzējāt, ka izdarījāt! ”E-pasti nebija nepieciešami, un, ja viss jūsu mērķis ir ātri panākt panākumus, jūs nevēlaties tērēt tiem laiku.
Labojums
Šis ir lielisks laiks LIFO: Last In, First Out pieejai. Jo, kā skaidro Muse COO Alex Cavoulacos: “Šī tehnika ir balstīta uz ļaušanu vecajām lietām tikt galā ar sevi.”
Citiem vārdiem sakot, līdz brīdim, kad jūs saņēmāt e-pastu, ko kāds nosūtīja pirms nedēļas, ļoti iespējams, ka viņi jau apstrādāja visu, ko viņi jums jautāja. Un, ja viņi joprojām vēlas jūsu uzmanību drīzāk nekā vēlāk, es esmu gatavs derēt, ka viņi atzīmēja atgriešanās datumu uz jūsu OOO un nosūtīja turpinājumu, kas sēdēja iesūtnes augšpusē, kad atgriezāties.
Kad jūs vērojat nedēļas vērtu ziņojumu sūtīšanu, iespējams, kārdinājums ir vienkārši ienirt. Bet, ja domājat par atbildes sniegšanu, jūs izvairīsities no izplatītām kļūdām un ietaupīsit sev vajadzību atgriezties un atbildēt uz tām. atkal.
