Pagājušajā nedēļā bijušais kolēģis man sniedza neskaidru jautājumu. Es to izlasīju un uzreiz interpretēju kā naidīgu, rupju, nožēlu, agresīvu, nediena, sliktu laiku un tieši šausminošu.
“Cik viņš uzdrošinās?” Es teicu, tik ļoti vērodams savu tālruni, ka esmu patiesi pārsteigts, ka tas neuzliesmoja liesmās. Es visu dienu nemierīgi darbojos, tikai ņemot pārtraukumus, lai galvā cīnītos ar viņu (un, kā zina ikviens, kam ir šis ieradums, galvas cīņas vienlaikus ir gandarījums, jo jūs vienmēr uzvarējat, un arī bailīgi, jo jūs viņos tik dziļi iedziļināties).
Diena tuvojoties beigām, es atkal apskatīju tekstu un man ienāca prātā jauna doma: “Kas būtu, ja es lasu šo nepareizi, un viņš to domāja otrādi .” Otrs veids, protams, ir patiess jautājums, kas nebija nozīmes būt slaidai piezīmei par manu dzīves izvēli.
Es iedevu viņam šaubu labumu un sekoju līdzi, kā atbildīgs līmeņa cilvēks ar atbildi “Ko tu domā?” Īss stāsts: Viņš to domāja kā patiesu jautājumu, un man tas tika atgādināts jau desmito reizi. manā dzīvē gandrīz vienmēr ir labāk izmantot savu laiku, lai tieši pievērstos problēmai, nevis uzsvērtu par to.
Faktiski ir trīs konkrēti laiki, kad jums vienmēr jārunā, pirms jūs sevi traki vadāt tam cauri galvā:
1. Kad jūs pieļaujat kļūdu
Neviens nejūtas labi, lai pieļautu kļūdas. Es nekad neesmu saņēmis lasītāja e-pastu par drukas kļūdu rakstā un domāju sev, Wahoo Jenni, jūs esat to izdarījis vēlreiz! Bet daļa no tā, ka esi dzīva, ik pa laikam sajaucas.
Un daļa pieauguša cilvēka kļūst tīra attiecīgajām pusēm, tiklīdz jūs to darāt. Tas nozīmē, ka tā vietā, lai sevi iepazīstinātu ar murgainām fantāzijām, kas visas beidzas ar to, ka jūs atlaistat, sakiet kaut ko.
Jā, cilvēki varētu būt apbēdināti. Un jā, tas jums varētu neizskatīties lieliski. Bet nav situācijas, kad, uzsverot to iekšēji par nedēļām, tikai tas, lai tas parādītos augstāka līmeņa pārstāvjiem, par kuriem jūs jau sen zināt, ir noderīgāks.
Jo ātrāk jūs saskarsities ar situāciju (protams, ar ierosinātajiem risinājumiem vai labojumiem), jo ātrāk varēsit koncentrēties uz svarīgākajiem jautājumiem - un mazāk uz šo scenāriju, ko savā galvā gatavojāt par visu savu sadarbību -strādnieki runā aiz muguras, kad tevi atlaiž.
2. Kad kāds cits turpina pieļaut to pašu kļūdu
Vai jūsu birojā ir kāds, kurš nepareizi izrunā jūsu vārdu, iepazīstinot jūs ar klientiem? Kā būtu ar komandas biedru, kurš savu projektu iesniegšanai izmanto nepareizu formātu, radot jums nevajadzīgu darbu? Vai varbūt jūsu galda tuvumā ir kāds cilvēks, kurš katru dienu tieši pulksten 15:00 nododas smaržīgajām smaržām.
Mums visiem bija tas kolēģis, kura rīcība - lai arī cik maza - virza mūs pie sienas. Mēs arī visi esam veltījuši vairāk laika, lai apmelotu sevi par šo jautājumu, nevis faktiski pievērstos situācijai. Un tam sākumā vienmēr ir jēga - nekad nav viegli kādam pateikt, ka viņš vai viņa rīkojas nepareizi, it īpaši, ja problēma šķiet mazsvarīga.
Bet, pieņemot, ka jūsu līdzstrādnieks nenoņem jūs personīgi iznīcināt, viņa labprāt saņems atsauksmes, lai nākotnē varētu izvairīties no cilvēku kairināšanas (labi, varbūt ne tajā pašā brīdī, bet noteikti vēl ilgi palaist, ja jūs to konstruktīvi piešķirat).
3. Kad uzņēmums veic kļūdu
Gandrīz jebkurā uzņēmumā, kurā kādreiz strādājat, jūs saskarsities ar novecojušām idejām un procesiem. Tie, iespējams, nav slikti, taču, iespējams, tie varētu nedaudz atsvaidzināties, ja ne pilnīga pārveidošana. Un lielākā daļa cilvēku to atzīs, bet tikai savās galvās.
Tātad jūs galu galā atrodaties telpā, kurā ir pilns ar cilvēkiem, kuri visi domā, ka otrdienas sanāksme ir bezjēdzīga, bet neviens neko skaļi neizsaka, un jūs katru otrdienu pavadāt kopā, aizvien tuvāk nāvei. Tikmēr jūsu smadzenēs labojums ir acīmredzamākais. Ja jūsu komanda vienkārši iekļūtu uz kuģa, viss būtu par 110% labāks.
Nākamreiz, kad pieķersities pie tā, ka jūs aizkaitinās neefektivitāte vai aizvien vairāk apjukums, kāpēc kaut kas ir izdarīts tā, kā tas ir, runājiet. Likmes ir tādas, ka jūs neesat vienīgais, kurš to domā. Bet, būdams tas, kurš to izceļ un piedāvā satriecošu risinājumu, tu esi visu zvaigžņu zvaigzne, kas iegūst reputāciju kā novatorisks ģēnijs. (Turklāt jūs izvairāties no brīža, kad kāds cits saka, ko jūs jau kādu laiku domājat, un esat spiests skatīties, kā viņš saņem visas atzinības.)
Ja es būtu saņēmis bijušā kolēģa tekstu un uzreiz atbildētu ar: “Ko tu domā?”, Es būtu ietaupījis sev nevajadzīga stresa stundas. Man varbūt nepatika atbilde, bet vismaz man varēja būt kāda veida izšķirtspēja. Tas tā ir gadījumā ar visām trim iepriekšminētajām situācijām. Es nevaru apsolīt, ka iznākums izdosies jūsu labā. Bet es diezgan daudz varu garantēt, ka, tu atkal un atkal caursit to galvā, tu nevērsies tuvāk labam iznākumam.
