Ja jūsu jaunā kamera tiek pārtraukta, tā var būt slikta sajūta. Neviens negrib atgriezties pie mēģinājuma pārliecināt lielo kameru ražotāju, ka jūs neesat veicis nekādu kļūdu, lietojot kameru. Tieši šajā gadījumā parauga garantijas vēstule par bojātu fotokameru var palīdzēt jums virzīties procesu.
Jūtieties brīvi kopēt un izmantot šo izlases vēstuli, iesniedzot oficiālu sūdzību kameras ražotājam strīdā par garantijas izpildi. Jūsu fotoaparāta ražotāja kontaktinformācijas atrašana ir vienkārša.
Sastādiet savu vēstuli
Lai sastādītu vēstuli, vienkārši aizpildiet savu personīgo informāciju mapē treknrakstā teritorijas.
Jūsu kontaktinformācija
Uzņēmuma kontaktinformācija (Ja jūs varat adresēt sūdzības vēstuli konkrētai personai, jums būs lielākas iespējas atrisināt strīdu.)
Vēstules datums
dārgs Kontaktpersona:
Es nopirku a Modeļa numurs un firmas nosaukums kamera pie Veikala nosaukums uz Iegādes datums un cits attiecīgs pirkuma informācija.
Diemžēl šis kameras modelis nav veikts, kā paredzēts, un es uzskatu, ka defektīvā fotokamera ir jāaizstāj saskaņā ar garantijas noteikumiem. Problēmas ar kameru ietver arī Defektu saraksts.
Lai apmierinātu šo problēmu, es būtu pateicīgs rezerves kamera, atmaksa, remonts, kredīts pret citu modeli vai cita īpaša darbība. Esmu pievienojis visu atbilstošo dokumentu kopijas saistībā ar šī modeļa iegādi, kā arī zvanu un sarakstes sarakstu no saviem iepriekšējiem mēģinājumiem atrisināt šo jautājumu.
Es gaidu jūsu atbildi šajā jautājumā. Es gaidīšu līdz Īpašs datums lai saņemtu palīdzību, lai palīdzētu atrisināt šo strīdu no trešās puses. Lūdzu, sazinieties ar mani, izmantojot iepriekš minēto informāciju.
Ar cieņu
Tavs vārds
Garantijas pretenzijas vēstule
Pirms iesniedzat ražotājam garantijas pieprasījuma vēstuli, vislabāk ir sazināties ar uzņēmumu pa tālruni vai pa e-pastu, lai noteiktu, kur nosūtīt vēstuli un kādu jautājumu jums šajā jautājumā izmantot. Dažiem kameru veidotājiem ir īpaši noteikumi, kas jums jāievēro, lai iesniegtu garantijas pretenziju, tādēļ vislabāk ir kārtot lietas no procesa sākuma, cerams paātrināt jūsu garantijas prasības sekmīgu izšķiršanu.
Ir svarīgi arī, lai jūs, veicot dažus soļus, iegādātos kameru, lai palīdzētu jums iegūt labāku rezultātu, ja jums kādreiz būtu jāiesniedz garantijas pretenzija. Piemēram, pārliecinieties, vai jūs zināt, kur ir saņemta jūsu kameras kvīts. Pierakstiet mazumtirgotāju, no kura iegādājāties kameru, kā arī pirkuma datumu. Ievērojiet kameras sērijas numuru un modeļa numuru. Šīs informācijas pieejamība vienā vietā atvieglos garantijas pieprasījuma iesniegšanas procesu.
Neatlaidība atmaksājas
Diemžēl, pirms jūs saņemat jebkādus rezultātus, jūs, iespējams, uzzināsiet, ka, sazinoties ar uzņēmumu, tiek veikti daudzi pūles. Ja jūs nesaņemat atbildi, izmantojot vienu saziņas formu, izmēģiniet e-pastu, tālruņa zvanus, tērzēšanas sesijas un sociālo mediju.
Saglabājiet visu korespondenci, ko nosūtāt ražotājam. Jūs varat uzņemt ekrānuzņēmumus tērzēšanas sesijās vai sociālo mediju kontaktiem. Un, protams, izveidojiet kopiju no visiem saņemtajiem čekiem kameras veidotājam. Nepieejiet oriģinālu, jo jūs to vēl nesaņemat.
Noteikti sekojiet saviem komunikācijas centieniem. Ar detalizētu, rakstisku sarakstu ar laikiem, kad esat sasniedzis ražotājam, kā arī ikviens, ar kuru esat runājis, un visas saņemtās atbildes, var palīdzēt jums galu galā saņemt vēlamos rezultātus.
