Patiešām, nekas vairāk neapmierina, kā atbildes saņemšana no pieteikuma, kuru nosūtījāt savam sapņu darbam un kurā lūdzat pa tālruni uz interviju. Atbalstīja ne tikai visu smago darbu - CV rediģēšanu, pavadvēstules rakstīšanu, paraugu rakstīšanu un bezgalīgu veidlapu aizpildīšanu -, bet jūs beidzot satiksities ar cilvēku (vai cilvēkiem), kurš nolīgs jūsu lomu. Vai, labi, dzirdiet vismaz viņu balsi.
Pirms došanās no ekstāzes uz paniku, domājot par to, kā ellē jūs gatavojaties izsist intervētāja zeķes, mēs esam apkopojuši visus tālruņa intervijas padomus, kas jums varētu būt nepieciešami, lai sagatavotos pašiem - un garantējam, ka satiksit personāla pieņemšana darbā nākamajā kārtā.
- Noskaidrojiet informāciju
- Veiciet savu pētījumu
- Praktizējiet savas atbildes (un runājot pa tālruni)
- Sagatavojiet algas numuru
- Izveidojiet apkrāptu lapu
- Izdrukājiet citus attiecīgos dokumentus
- Apkopojiet savus rīkus
- Kleita daļu
- Atrodiet klusu, ērtu un ērtu vietu
- Izgrieziet traucējumus
- Faktors vissliktākajos scenārijos
- Iestatiet draudzīgu (un profesionālu) balss pasta ziņojumu
- Uzlādējiet tālruni un veiciet testa braucienu
- Sāciet spēcīgi
- Jums ir nevainojamas manieres (un jāzina, kā runāt)
- Liecas pauzēs
- Pārliecinieties, ka jūsu balsī ir sajūsma
- Runā lēnām
- Klausieties (un izklausieties kā jūs)
- Nolaidiet svarīgos punktus
- Nosūtiet pateicības piezīmi
- Sekojiet līdzi, ja nedzirdat
1-13 padomi pirms tālruņa intervijas
1. Noklikšķiniet uz Detaļas
Tas nozīmē zināt:
- Tālruņa intervijas laiks (un kurā laika joslā!)
- Ar kuru tieši jūs runāsit, un viņu lomu (ja ir vairāk nekā viens cilvēks, izrēķiniet, kādā secībā jūs ar viņiem runājat)
- Uz kādu numuru viņi zvanīs
- Uz kādu numuru viņi jums piezvanīs (ja jums ir divas vai vairākas tālruņa līnijas)
- Visa cita kontaktinformācija (piemēram, viņu e-pasts vai uzņēmuma galvenā līnija), kas jums varētu būt nepieciešama, ja zvana vairs netiek
Ja tas jums nebija norādīts, vienkārši jautājiet! Nav nekas slikts, ja iegūstam skaidrību par kaut ko, kas ietekmē abus jūsu grafikus (un būsiet pateicīgs, ka nevajadzēja tikt galā ar neatbildētu zvanu vai sapulci, kas sākās vēlu).
Jūs varat nosūtīt šādu e-pastu:
Vai arī jūs varat sekot līdzi savām iepriekšējām sarunām ar:
Ak, un, ja jums ir jāpārplāno kāda ārkārtas iemesla dēļ, izmantojiet šo e-pasta veidni un esiet aktīvs, citiem vārdiem sakot, negaidiet līdz pēdējai sekundei, lai atceltu, ja varat tai palīdzēt.
2. Veiciet pētījumu
Izturas pret to kā pret jebkuru citu interviju un sagatavo, sagatavo, sagatavo. Pārāk daudz cilvēku pieļauj kļūdu, aizverot telefona interviju, domājot, ka tas nav tik svarīgi, vai arī viņi ar to var tikt galā bez problēmām, kad patiesībā viņi klīst pa savām atbildēm un izjauc savas iespējas.
Pirmkārt, dodiet amata aprakstam sīkāku informāciju, lai precīzi saprastu, kādu lomu jūs intervējat un ko intervētājs jums varētu jautāt pa tālruni.
Pēc tam veiciet dažus padziļinājumus uzņēmumā. Pārlūkojiet viņu vietni, meklējiet viņus Google, lai apkopotu dažus jaunākos jaunumus, lasītu darbinieku atsauksmes citās vietnēs (piemēram, The Muse!) Un ritinātu viņu sociālos medijus. Iegūstiet priekšstatu ne tikai par to, kas būtu saistīts ar jūsu konkrēto lomu un ko dara komanda, bet arī par uzņēmuma vēsturi, misiju un kopējo gaumi. Tas palīdzēs jums izveidot pielāgotas interviju atbildes un uzdot pārdomātus jautājumus.
Kā raksta Muse rakstnieks un bijušais vervētājs Ričijs Mojs rakstā par to, ko vervētāji meklē telefona intervijā, jūs nevēlaties vienkārši atgaiņāt organizācijas lapu “Par”. Drīzāk atrodiet veidus, kā piesaistīt uzņēmuma vērtības savām, un izmantojiet to, lai parādītu, cik liela jūs esat.
3. Praktizējiet savas atbildes (un runājot pa tālruni)
Tālāk sarakstā tiek sagatavotas atbildes uz visiem un visiem telefona intervijas jautājumiem, kas jums varētu tikt uzdoti. Kad esat tos ieminējis, praksē atbildēt uz šiem citiem kopīgajiem intervijas jautājumiem un sastādiet divus līdz trīs jautājumus, ko pašam beigām uzdot intervētājam.
Gatavošanās telefona intervijai nav tikai atbilžu izstrāde uz paredzamiem jautājumiem, kas jums varētu tikt uzdoti. Tas nozīmē arī zināt, kā šīs atbildes nodot pa tālruni . Tātad, ja vēlaties pārliecināties, ka radāt pareizu iespaidu, piezvaniet draugam un palūdziet, lai viņš klausās jūsu atbildes un sniedz atsauksmes (vairāk padomu par veiksmīgas izspēles intervijas vadīšanu šeit).
4. Sagatavojiet algas numuru
Jā, tas varētu nākt klajā, it īpaši, ja intervija pa tālruni ir sākotnējais pārbaudes saruna ar HR. Tāpēc jūs vēlēsities, lai būtu pārdomāta atbilde. (Bet, ja viņi neprasa, jūs, iespējams, vēlēsities gaidīt vēlāku kārtu, lai pats to audzinātu.)
Izdomājiet, ko esat vērts, izmantojot algas kalkulatoru un izlasot šo un šo rakstu. Pēc tam praktizējiet, kā jūs šo lūgumu nodosit, izlasot šo rakstu par algas prasību apspriešanu.
Pārbaudiet šo rakstu, ja jums liekas, ka jums tiek uzdots (daudzviet nelikumīgs!) Jautājums “Kāda ir jūsu pašreizējā alga?”
5. Izveidojiet apkrāptu lapu
Visai šai informācijai nevajadzētu tikai sēdēt galvā. Pirmkārt, tāpēc, ka tam nav jābūt - telefona interviju skaistums ir tas, ka jums pašiem priekšā var būt piezīmes bez intervētāja. Un divi - tā kā mēs bieži sasalstam, kad esam nervozi, tad kāpēc likt sevi aizmirst visu?
Ņemiet vērā paveikto pētījumu, sagatavotās atbildes un uzdotos jautājumus, kā arī ierakstiet tos piezīmju grāmatiņā, Post-it vai vienas lapas dokumentā (mēs jums pat sagatavojām apkrāptu lapu!). Un pieturieties pie aizzīmju punktiem - jūs noteikti nevēlaties, lai jūsu atbildes tiktu lasītas tāpat kā skripts. Tas jums tikai liks izklausīties neautentiski un atklāti sakot, padarīs interviju stresaīgāku.
6. Izdrukājiet citus attiecīgos dokumentus
Tas varētu palīdzēt ne tikai apkrāpšanas lapai, bet arī izdrukāt jūsu CV un motivācijas vēstules kopiju, kā arī visu citu informāciju, kas, jūsuprāt, jums varētu būt nepieciešama (piemēram, jūsu algas izpēte). Kā uzsver muzeja rakstniece Aja Frost, intervētājs var apkopot punktus, kurus jūs esat minējis šajos dokumentos, un jūs vēlaties zināt, par ko viņi runā.
7. Apkopojiet savus rīkus
Tas var sastāvēt no:
- Lādētājs
- Austiņas
- Piezīmju bloks un pildspalva / zīmulis (vai klēpjdators, ja vēlaties veikt piezīmes - vienkārši netērējiet visu sarunu, pieskaroties, jo tā var novērst uzmanību)
- Ūdens pudele
- Rotaļlieta, ar kuru spēlēties (ja tā palīdz jums koncentrēties - es esmu liels fidget kuba cienītājs)
8. Apģērbj daļu
Protams, telefona intervijas uzņemšana pidžamās izklausās pievilcīgi - patiesībā tas ir iemesls, kāpēc mēs viņus tik ļoti mīlam, bet daļas apģērbšana var tikai palielināt jūsu pašpārliecinātību. Tāpēc neatturieties no vēlmes valkāt sporta bikses un izvēlieties apģērbu, kas liek justies kā tāda veida personai, kas to varētu šūpot šajā darbā. Vai vismaz apģērbs, kas ir pietiekami ērts un tomēr liek justies kā profesionālam. (Ja zvanāt uz biroju, atzīmēsit šo rūtiņu bez problēmām!)
9. Atrodiet klusu, ērtu un ērtu vietu
Mājās tas var nozīmēt aizslēgšanos telpā, kas atrodas prom no ģimenes, istabas biedriem vai mājdzīvniekiem. Darbā tas var nozīmēt, ka rezervējat sev konferenču zāli vai Breather, atrodiet netālu esošo kafejnīcu vai apmetaties par automašīnu vai klusu blakus ielu. Lai kur jūs nolemtu doties, visu dienu pirms dienas vai divām atlieciet visām vajadzībām - ērts sēdeklis (ja pieejams); minimāla traucēšana, pārtraukumi vai satiksme ar kājām; labs telefona serviss; un, ja iespējams, izeja.
10. Izgrieziet traucējumus
Tas iet roku rokā ar ideālas intervijas atrašanu pa tālruni. Rezervējiet laiku savā kalendārā, lai cilvēki zinātu, ka šajā laikā nevar jūs apgrūtināt (un padariet pasākumu privātu vai piešķiriet tam viltus vārdu, lai jūsu priekšnieks neuzzinātu, ko jūs gatavojaties), aizslēdziet guļamistabas durvis, lai istabas biedri vai bērni neierodas valkā un apklusina visus paziņojumus tālrunī vai klēpjdatorā. Ja atrodaties sabiedriskā vietā, mēģiniet vērsties prom no loga vai pret sienu, lai jūs nenovirzītu cilvēki, kas staigā pa apkārtni, vai apkārt notiekošas lietas.
Un - tas ir galvenais - izmantojiet austiņas! Tie mazinās apkārtējo troksni un palīdzēs jums turpmāk pievērsties sarunai - un tikai sarunai.
Starp citu, lūdzu, intervijas laikā neēdiet un nekošļājiet gumiju. Ja vēlaties, iestatiet sev glāzi ūdens, kad mute sāk nožūt.
11. Sliktāko scenāriju faktors
Jūsu tālrunis nomirst. Jūsu intervija beidzas, un kāds mēģina iekļūt jūsu konferenču telpā. Jūs esat apjucis un zaudējat savu domu vilcienu. Jūs aizmirstat visu, ko esat praktizējis, un jums ir kaut kas sakāms.
Visticamāk, ka tās nenotiks, taču, zinot, ko sagaidīt, varat palīdzēt pārvarēt vissmagākās bailes un reaģēt proaktīvi, ja jums tas būtu nepieciešams.
Ja svarīgākās lietas, piemēram, tālruņa lādētājs un apkrāptu lapa, ir izveidotas, jūsu pārliecībai var rasties brīnumi. Un, ja jūs uztraucaties, ka jūs pārlaidīsities, pārliecinieties, ka jūsu telpa ir pieejama, un rezervējiet papildus 15-30 minūtes pirms un pēc paredzētā laika.
Baidīties no sarunām pa tālruni ir normāli, tāpēc, ja tas ir jūsu lielākais satraukums, vislabāk varat to darīt, praktizējot atkal un atkal, kamēr nekas jūs nepārsteidz. Mēģiniet izlasīt šo rakstu par telefona intervijas fobijas pārvarēšanu, šo par kļūšanu par “telefona personu” un šo par pārorientēšanos pēc tam, kad esat apjucis.
12. Iestatiet draudzīgu (un profesionālu) balss pasta ziņojumu
Ideālā gadījumā jūs patiešām paņemsit tālruni, kad zvana intervētājs. Bet, ja jūs to nevarat kāda iemesla dēļ, jūs vēlaties atstāt vislabāko iespaidu, kādu varat bezsaistē, un tas nozīmē profesionāla balss pasta ziņojuma iestatīšanu.
Izmēģiniet kaut ko līdzīgu: “Sveiki, jūs esat sasniedzis. Es atvainojos, ka nokavēju jūsu zvanu. Lūdzu, atstājiet man detalizētu ziņojumu, un es pēc iespējas ātrāk atgriezīšos jūsu ziņojumā. Paldies!"
13. Uzlādējiet tālruni un veiciet testa braucienu
Jums noteikti jāpārliecinās, vai tālrunī ir pilna akumulatora jauda, jo neviens nevēlas atteikties no zvana. Aptuveni stundu pirms jūsu intervijas sākšanas pārliecinieties arī, vai tā darbojas pareizi un vai signāls ir kārtībā, piezvanot draugam vai ģimenes loceklim un pajautājot, vai viņi jūs labi dzird.
14-19. Padomi tālruņa intervijas laikā
14. Sāciet spēcīgi
Pirmkārt, viss nepieciešamais: esiet laikā un pacelieties uz otro vai trešo gredzenu.
Pēc tam piesūtiet savu ievadu. Varat sākt ar kaut ko līdzīgu: “Sveiki, tas ir” vai “Sveiki, tas ir. Paldies, ka piezvanījāt, ir lieliski sarunāties ar jums. ”Būtībā jūs vēlēsities pateikt kaut ko tādu, kas iestatīs pareizo signālu sikspārnim. Sakot “Sup” vai nepārprotot, ka runājat, intervētājs nekavējoties liks apšaubīt jūsu profesionalitāti un komunikācijas prasmes.
15. Jābūt nevainojamai manierei (un jāzina, kā runāt)
Jums nav tieši jālec biznesā! Vismaz ne tad, ja to nav. Vaicājiet viņiem, kā norit viņu diena, runājiet par laikapstākļiem vai nedēļas nogali vai izmēģiniet sarunu sākēju, ja tas šķiet dabiski. Dalība nelielās sarunās ir pieklājīgs un vienkāršs veids, kā saglabāt labo gaumi un sazināties ar savu intervētāju - vienkārši sarunājieties to īsi un lietišķi.
Turklāt, ja rodas kāda veida pārtraukums vai skaņas fons, atvainojieties un vērsieties pie tā - labāk pārtraukt, nekā aizmirst, kamēr intervētājs ķeras pie otra gala, mēģinot saprast, ko jūs sakāt. Ja fona troksnis ir neizbēgams, klusiniet sevi, kad nerunājat.
16. Liecieties pauzēs
Izmantojot tehnoloģijas un neredzot kādu klātienē, rodas visdažādākie neveiklie sabiedriskie momenti - aizkavēta vai pārklājoša atbilde ir viens no tiem. Tāpēc nebaidieties no klusuma brīžiem - ir pareizi ļaut sarunai mazliet uzelpot.
Kad jūsu intervētājs uzdod jautājumu, pirms atbildēšanas uzgaidiet vienu vai divus sitienus, lai pārliecinātos, ka viņi ir runājuši. Ja jūs tos nedzirdat, pieklājīgi sakiet: “Es atvainojos, vai jūs varētu atkārtot jautājumu?” Vai “Tikai tāpēc, lai pārliecinātos, ka es jūs sapratu, jūs jautājāt?”
Un, ja viņi jūs pārtrauc, pārtrauciet sarunu, lai ļautu viņiem pabeigt, pirms atkal runājat. Ja viņi to dara, viņi vai nu saskaras ar tehniskām grūtībām, vai arī vēlas mainīt sarunu. Jūs vēlēsities ar viņiem pāriet, lai viss, ko sakāt, būtu skaidri dzirdēts un saprotams.
17. Pārliecinieties, ka jūsu balsī ir sajūsma
Viena no lielākajām kļūdām, ko cilvēki pieļauj telefona intervijās, nav pietiekami enerģiska un satraukta. Tā kā cilvēks jūs nevar redzēt, jums ir smagi jāstrādā, lai parādītu, ka aizraujaties ar lomu un tiekaties ar viņiem.
Lai to pastāstītu, runājot, izmantojiet žestus un smaidiet. Abi automātiski ievadīs emocijas jūsu balsī. Hei, celies un staigā apkārt, ja tas tevi uztur dzīvīgu. Un, ja kaut kas ir smieklīgs, smieties! Tas ir atļauts!
Protams, jūs to vēlēsities līdzsvarot, neizklausoties viltus. Sekojiet līdzi, cik skaļi jūs runājat, un mēģiniet samazināt skaļumu, kad uzskatāt, ka esat pārāk animēts. To var palīdzēt prakse un atsauksmes no vienaudžiem.
18. Bet runā lēnām
Es reiz intervēju ar kādu, kurš, protams, runāja super ātri. Es mīlēju viņas enerģiju, bet tāpēc, ka viņas vārdi nāca klajā tik ātri, liela daļa mūsu sarunu sastāvēja no tā, ka es jautāju: “Vai jūs varētu to atkārtot?”
Pašapziņai ir izšķiroša nozīme, runājot pa tālruni. Tikai ar jūsu balsi, lai jūs pārņemtu, jūs vēlaties pārliecināties, ka viss, ko jūs sakāt, ir skaidrs un kodolīgs - tāpēc noķeriet sevi, kad sākat murmināt vai pļāpāt jūdzi minūtē. Piemēram, ja jums ir stostīšanās, tas ir īpaši noderīgi iepriekš praktizēt.
19. Klausieties (un izklausieties kā jūs)
Neesiet tā, kas liek intervētājam atkārtot savus jautājumus atkal un atkal - tas ir kaitinoši visiem iesaistītajiem. Pievērsiet uzmanību, praktizējiet aktīvu klausīšanos un neveiciet daudzuzdevumu (arī nestrādājiet pie kaut kā cita vai pat lasiet savas piezīmes, kamēr otra persona runā). Tas nozīmē atbilstošu punktu atkārtošanu (pierakstiet tos, ja tiešām vēlaties tos atcerēties) un tādu aizpildītāju izmantošanu kā “hm”, “OK”, “jā” un “labi”, lai izteiktu, ka jūs to lietojat.
Padomi 20–22 pēc intervijas pa tālruni
20. Nozīmējiet svarīgos punktus
Pēc piekares veltiet minūti vai divas, lai pierakstītu pēdējās piezīmes, kuras vēlaties atcerēties. Varbūt viņi pieminēja jaunu izstrādāto produktu, kuru vēlaties apskatīt, vai kaut ko par kultūru, kurai vēlaties sekot pa e-pastu, vai personu, ar kuru sazināties. Jūs nenožēlosit, ka esat tos rakstiski, dodoties rakstīt pateicības rakstu vai iedziļināties nākamajā interviju kārtā.
21. Nosūtiet pateicības piezīmi
Dariet to un dariet to drīz pēc jūsu zvana! Ideāla ir tā pati diena, bet vēlākais dienu pēc. Ir vairākas rūtiņas, kuras vēlaties atzīmēt:
- Paldies viņiem par runu ar jums
- Izceliet sarunu tēmas, kas jums bija aktuālas
- Uzsveriet aizraušanos ar lomu un uzņēmumu
- Glabājiet to īsu un saldu
Šis ir piemērs:
Lai iegūtu ērti lietojamu veidni un citus piemērus, izlasiet šo rakstu par pateicības e-pasta rakstīšanu pēc intervijas.
22. Sekojiet līdzi, ja nedzirdat
Ja aptuveni pēc nedēļas nezināt par īres vadītāju, nevilcinieties sekot, lai redzētu, kur viņi atrodas. Iespējams, ka viņi joprojām veic intervijas, un tāpēc jums tie nav atjaunināmi, taču reģistrēšanās jums liek prātā, kad viņi sašaurina kandidātus.
Tas varētu izskatīties apmēram šādi:
Lai iegūtu papildinformāciju par šī papildu e-pasta rakstīšanu, skatiet šo un šo rakstu.
Runā ar vervētāju? Lūk, kas jums būtu jāzina par šo tālruņa zvanu
Ja jūsu telefona intervija faktiski notiek ar vervētāju, kurš jūs atrada caur LinkedIn vai citu avotu, tas ir satriecoši! Vēlaties paturēt prātā vairākas lietas.
Pirmkārt, šī joprojām ir intervija. Tai nevajadzētu būt formālai sarunai (kā arī lielākajai daļai interviju nevajadzētu būt superformālai), bet jums tomēr vajadzētu veikt savu pētījumu, praktizēt dažas atbildes un pats sagatavot jautājumus. Un jūs vēlēsities izteikt entuziasmu par iespēju un runāt ar viņiem - pat ja patiesībā jūs ne visi interesējaties par lomu (jūs vienmēr varat to vēlāk noraidīt).
Kā uzsver “Muse” rakstniece un karjeras trenere Dženija Fosa, jums ir pārākums, jo vervētājs sakņojas, lai jūs gūtu panākumus. Tāpēc izmantojiet to, lai lūgtu viņu palīdzību un ieteikumus, pārejot uz nākamo kārtu, un skaidri izteikiet savus nodomus par lomu, piemēram, algas prasības un ideāls pienākumu komplekts.
Vai mums kaut kas pietrūka? Vai neesat pārliecināts, kā rīkoties konkrēta veida telefona intervijas gadījumā? Paziņojiet mums par to Twitter @TheMuse!
