Jūs esat atlaists: pirmā menedžera ceļvedis kādam ļaut aiziet

Daudzi vadītāji šaušanu izvieto vissarežģītāko pienākumu saraksta sākumā. Lai arī personīgi es domāju, ka darbinieku atlaišana un kādam paziņošana, ka viņiem ir smakas problēma, ir augstāka, tā ir taisnība, ka darbinieka izbeigšana nekad nebūs viegla (neatkarīgi no tā, cik daudz viņi to varētu būt pelnījuši).

Tas nozīmē, ka, kad pienāks laiks šķirties no darbinieka, es paļaujos uz dažiem galvenajiem soļiem, lai padarītu procesu nedaudz mazāk iebiedējošu. Ja jūs saskaraties ar iespēju ļaut kādam no jūsu komandas doties, izlasiet visu, kas jums jāzina.

1. Izvairieties no pārsteigumiem

Pirmais un vissvarīgākais solis šaušanas procesā ir pārliecināties, vai jūsu darbinieks var redzēt vilciena atnākšanu vēl ilgi pirms tā pienākšanas. Šī ir daļa no jūsu darba, kas pārrauga jūsu komandu. Ja jūsu personāls neatbilst jūsu cerībām, tad jūsu pienākums ir paziņot viņiem nekavējoties, nevis mēnešus vēlāk. Daudzi vadītāji to nešaubās, baidoties no mikropārvaldības, taču patiesībā pastāvīgs dialogs rada uzticības un cieņas atmosfēru, kurā sarunas par neveiksmēm var uzsvērt arī mācīšanos un izaugsmi.

Tāpēc apsēdieties kopā ar savu darbinieku un sniedziet atsauksmes par viņas sniegumu. Pārliecinieties par neveiksmēm, ņemot vērā to, kā tās izjauc organizāciju, komandu un viņas pašas panākumu mērķus. Tādā veidā pieeja jutīsies mazāk kā personisks uzbrukums un vairāk kā saistības ar viņas profesionālo attīstību. Citiem vārdiem sakot, palīdziet viņai noteikt savu profesionālo redzesloku un ierosiniet pasākumus, ko viņa varētu veikt, lai uzlabotu. Daudzos gadījumos tas novērsīs problēmu, pirms jums būs jādodas tālāk.

2. Izdariet sekas skaidras

Diemžēl tomēr ir gadījumi, kad tikai atsauksmes un norādījumi neatrisina problēmu. Šajā posmā jums, iespējams, ir jāiesaista personāls personāls vai priekšnieks, jāpaziņo viņiem, kas notiek, un jāredz, kāds ir jūsu uzņēmuma protokols. Visticamāk, tas būs saistīts ar lietu rakstīšanu vai nu neoficiāli, vai izmantojot oficiālu uzņēmuma darbības uzlabošanas plānu.

Abos gadījumos jums ir skaidri jāpaskaidro veiktspējas problēma, pārliecinoties, ka prasījumu dublēšanai izmantojat konkrētus piemērus un datumus. Pēc tam ieskicējiet uzlabošanas ceļvedi ar skaidriem nākamajiem soļiem un atskaites punktiem, kas darbiniekam jāsasniedz.

Visbeidzot, jums ir jābrīdina darbinieks, ka, ja lietas neuzlabojas, sekas ir pie horizonta. Ieskicējiet sekas, kuras var izraisīt nepietiekama veiktspēja nākotnē, ieskaitot izbeigšanu, un noteikti sekojiet tām līdzi. Jūsu darbiniekam jāsaprot, ka jūs nopietni domājat.

3. Sarunājieties

Ja jūsu iepriekšējie centieni nav atrisinājuši problēmu, ir pienācis laiks parunāt. Tagad jūsu darbiniekam vajadzētu zināt, ka tas notiks. Faktiski dažos gadījumos es esmu licis darbiniekiem atkāpties, gaidot viņu atlaišanu. Tas nozīmē, ka apsēsties kādam citam, lai pateiktu, ka pārtraucat nodarbinātību, nekad nebūs viegli, tāpēc lūk, kas jums jāzina, pienākot dienai:

Iesaistiet HR

Vispirms sarunājiet, lai jūsu vadītājs vai cits augstāka līmeņa vadītājs būtu sanāksmē kā atbalstītājs un liecinieks. Pārliecinieties arī, vai jums ir visas likumīgās pīles pēc kārtas - jums, iespējams, būs jābūt gatavai šīs personas pēdējai algai, kā arī jābūt gatavai apspriest tādas lietas kā atlaišanas pabalsti un bezdarbnieka pabalsti.

Prakse

Izveidojiet sev sapulces skriptu, lai paliktu uz ceļa, un iepriekš to atkārtojiet kopā ar savu vadītāju vai personāla vadītāju. Ir labi, ja skriptu nēsājat uz sapulci - jūs varat pateikt (bijušajam) darbiniekam, ka jūs atsaucaties uz piezīmēm, lai aptvertu visus svarīgos jautājumus.

Paliec mierīgs

Tikšanās laikā soli pa solim izskaidrojiet savam darbiniekam, kāpēc viņa tiek atlaista, un atgādiniet viņai par iepriekšējiem sakariem, kas draudēja ar atbrīvošanu no amata. Jums jāpaliek savāktam un uz vietas, bet jūs varat ļaut viņai emocionāli izplūst, ja nepieciešams (audu kastes atrašana tuvumā nav slikta ideja - vienkārši nenovietojiet to priekšā un centrā).

Saglabājiet to privāti

Nodrošiniet, lai citi darbinieki sanāksmes laikā atrastos prom no teritorijas - viņa novērtēs, ka nevēlaties, lai viņu pazemotu. Piedāvājiet ieplānot vēlāku laiku viņai paņemt personīgās mantas vai organizēt, lai tās tiktu piegādātas viņai. Neiesaistiet drošības darbiniekus, ja vien tā nav jūsu organizācijas standarta prakse vai ja jums ir pamatotas bažas par drošību.

Ir empātija

Visbeidzot, paldies savam bijušajam darbiniekam par viņa pozitīvo ieguldījumu (bet tikai tad, ja jūs to patiešām domājat). Jums nav jāapkaro situācija - atcerieties, ka noturīgs zemāks spēlmanis sevi atlaida, ja esat skaidri parādījis viņai ceļu uz panākumiem. Ir dabiski justies kā drūmam kā sliktu ziņu nesējam, taču saglabājiet situāciju perspektīvā.

Un nekad nesakiet, ka kāds šauj, ka tas jums ir tik smagi, cik tas ir viņai - ticiet man, tā nav.

Atlaišana no darbinieka nekad nebūs viegla, taču rūpīga sagatavošanās, atklāta komunikācija un skaidri mērķi un sekas palīdzēs gan jums, gan darbiniekam zināt, ko sagaidīt, un, cerams, pievienot mazliet cieņas pretēji neglītam procesam.