5 soļi, lai izdzīvotu no smagas sarunas darbā bez cīņas - mūza

Pat ja jums ir lieliski līdzstrādnieki un patīkams priekšnieks, kādā brīdī būs nepieciešama sarežģīta saruna ar kādu jūsu birojā. Var gadīties, ka jūs gatavojaties konfrontācijai vairāku dažādu iemeslu dēļ - sākot ar sekošanu komentāram, kas jūs noniecināja nepareizā veidā, līdz lūgumam paaugstināt, ņemot vērā visu neseno uzņemto papildu atbildību.

Diemžēl viltīgas sarunas ir tieši tādas: viltīgas. Lai pārliecinātos, ka esat atteicies no diskusijas ar vēlamajiem rezultātiem, esmu secinājis, ka vislabāk ir veltīt koncentrētu laiku sagatavošanai. Tas palīdz man pārdomāt dažādus scenārijus un tikt skaidrībā ar tieši to, ko gribu pateikt, neatkarīgi no tā, kā situācija progresē - it īpaši, ja es domāju, ka saruna varētu kļūt emocionāla, piemēram, kad man jāsniedz izrādes apskats vai kad es vēlos diskutēt kaut kas mani satracināja ar manu vadītāju.

Šis ir nepiedienīgais piecpakāpju process, kuru izmantoju, lai sagatavotos:

1. solis: noskaidrojiet, ko vēlaties iegūt no sarunas

Vissvarīgākais, kas jādara, gatavojoties sarežģītai sarunai, ir pārliecināties, ka varat izteikt vēlamo iznākumu. Ja neesat pārliecināts par to, sarunai būs daudz vieglāk iziet no sliedēm.

Jūsu ideālajam rezultātam jābūt diezgan specifiskam, un tajā jābūt rezultātam, par kuru var rīkoties. Piemēram, ja kāds izteica komentāru, kas jūs aizvainoja, jūsu ideālais iznākums varētu būt, ja viņš vai viņa piekristu pārtraukt šāda veida valodas lietošanu.

2. solis: plānojiet to

Kad esat zinājis, kur vēlaties sarunu beigt, veltiet laiku, lai plānotu, kā jūs tur nokļūsit. Visas lietas, ko esat uzzinājis par dalīšanos ar jūtām, šeit sader patiesībā: izmantojiet “I” paziņojumus (“Es jūtos neapmierināts, kad mani pamet no projekta sanāksmēm”), iekļaujiet īpašus piemērus, lai izceltu šo jautājumu, un skaidri atdaliet viedokļus un fakti (“Šis process šķiet neefektīvs” pret “Šis process ir neefektīvs”).

Varat izmantot aizzīmes vai pierakstīt dažas piezīmes, neatkarīgi no tā, kas jums vislabāk der. Es to bieži nosaucu, jo man patīk precīzi zināt, kā es iecerēšu sarunu.

3. solis: Paredziet reakciju

Pēc tam pavadiet pāris minūtes, pārdomājot, kā, jūsuprāt, persona varētu reaģēt, lai jūs varētu izveidot savu reakciju.

Piemēram, iespējams, jūs jūtaties kā novārtā no svarīgiem lēmumiem par kādu no saviem projektiem un vēlaties lūgt, lai priekšnieks jūs iekļauj. Atbildot uz to, jūsu menedžeris var jautāt: “Cik lielas iespējas jums ir apmeklēt papildu sanāksmes?” “Kādu perspektīvu jūs pievērsīsit lēmumu pieņemšanas procesam?” Vai “Kāpēc jūs vēlaties, lai jūs tiktu iesaistīts?”

Paredzot šos jautājumus, varat palīdzēt formulēt saprātīgas un saprātīgas atbildes.

4. solis: prakse

Līdzīgi kā praktizējot atbildes uz intervijas jautājumiem, jums vajadzētu praktizēt vismaz vienu reizi skaļi pateikt skaļu sarunu pirms došanās uz diskusiju. Tas palīdzēs jums izlīdzināt visus radījumus un veikt pēdējās minūtes korekcijas - sākot ar sarunas ietvara mainīšanu līdz pat runas modeļa atbrīvošanai no nevēlamiem “ums”.

5. solis: dodieties uz to

Tagad, kad esat sagatavojies, ir laiks runāt. Es iesaku sapulci organizēt privātā vietā - piemēram, konferenču zālē vai birojā -, lai neviens no jums nejustos steidzies vai pašapzinīgi izelpotu savas jūtas. Un, ja sarunas sākumā jūs esat nervozs, vienkārši sakiet! Jūsu godīgums mazinās jebkādu spriedzi, kas varētu būt telpā, un palīdzēs sākt lietas.

Neatkarīgi no šī sagatavošanās plāna, un nākamreiz, kad pārrunāsit lipīgu situāciju ar līdzstrādnieku vai vadītāju, noteikti nāks klajā ar virsrakstu.