Tāpat kā daudzi citi profesionāļi, jūs, iespējams, katru nedēļu pavadāt vairākas stundas, sūtot cilvēkiem uzdevumus, cerot, ka ātra ziņa viņus iedvesmos veikt uzdevumu. Bet vai visi šie e-pasti tiešām padara cilvēkus produktīvākus? Kā jūs droši vien esat uzzinājis no papildu e-pasta ziņojumu nosūtīšanas (uz papildu e-pasta ziņojumiem), atbilde biežāk ir nē.
Varētu būt laiks doties mazliet vecmodīgi.
Randijs Gārdners, Sam Hjūstonas štata universitātes zinātnieks, veica pētījumu, kurā viņš atklāja, ka personalizētas piezīmju lapas nosūtīšana ar pieprasījumu faktiski ir visdrošākais veids, kā panākt, lai kāds ātrāk pabeigtu uzdevumu.
Kāpēc ir šis? Autorei Kevinam Hoganam no Harvard Business Review ir pāris ideju. Pirmkārt un galvenokārt, līmlapiņa šķiet uzmācīga un nekārtīga, tāpēc cilvēki vēlas to noņemt pēc iespējas ātrāk. Līmlapu etiķete saka, ka to nevar noņemt, kamēr nav pabeigts uzdevums. Otrkārt, personalizēts pieskāriens saņemt “īpašu pieprasījumu” var likt kādam veikt uzdevumu tādā veidā, kādā viņš vai viņa nevēlētos, ja tas tiktu nosūtīts tikai e-pasta formā.
Izlasot visu šo zinātni, es nolēmu izmēģināt to pats savā (nenojauš) internā. Kaut arī es ar savu mazo eksperimentu nebiju tik zinātnisks kā Gārdners, izmēģinājuma nedēļas laikā es noteikti pamanīju atšķirību manā internā - ne tikai viņa ātrāk izpildīja uzdevumus, bet arī uzdeva vairāk jautājumu, kad kaut ko nesaprata.
Turklāt es pamanīju, ka daudzi no viņas jautājumiem sākās ar: “Jūs uzrakstījāt uz līmlapas, ka…”, kas nozīmē, ka viņa lasīja katru vārdu, ko es uzrakstīju, un mēģināja to atšifrēt, kas ne vienmēr notiek, kad kāds saņem e-pasta pieprasījums. Ja man vajadzēja uzminēt, es teiktu, ka tas viss tāpēc, ka 2015. gadā jūtas personīgais rokraksts. Jūs zināt, tā kā šajās dienās mēs 99% no mūsu informācijas saņemam caur mirgojošu ekrānu.
Tāpēc nākamreiz, kad būsit sarūgtināts par to, ka kolēģis kaut ko nepabeidz, atstājiet uz sava galda piezīmju lapiņu. Visticamāk, ka jūsu ziņojums tiks parādīts (jo tas nepeldēsies e-pastu jūrā) un tiks noņemts no saraksta. Vienkārši pievienojiet “paldies” vai smaidošu seju, lai tas atbilstu kā pieprasījums, nevis kā pasīvs-agresīvs piezīme “Vai jūs to jau darīsit?”.
Vēl viens plus, ņemot vērā līmlapas maršrutu? Ir tik daudz jautru krāsu un dizainu, no kuriem izvēlēties. Kurš nepatīk izvēlēties glītus biroja piederumus?
