Vai nav kaitinoši, ja izmantojat laiku, lai nosūtītu labi pārdomātu e-pastu līdzstrādniekam, kurā aprakstītas dažādas projekta problēmas un iespējamie risinājumi, un atbildē saņemat “Izklausās labi” vai “Darbojas man”.
Jūs, iespējams, reaģējat, kliedzot. Vai arī vēlaties kliegt, bet tā vietā sašutis skatās uz datoru. Bet, zinot to, cik bieži jūs aizkavējat ātru reaģēšanu, cenšoties izskatīt visus neizlasītos ziņojumus?
Uzticieties man, kad saku, ka saprotu krāpšanos, kas ir jūsu iesūtne. Kad domājat, ka jums vairs nav jaunu ziņojumu, vēl trīs parādās it kā burvju veidā. Tāpēc jūs tik ātri reaģējat - tiek sasodīti drukas kļūdas, jaukti ziņojumi un neatbildēti jautājumi.
Bet, ja jūs tik ļoti nokaitina, kad kāds jums to dara - kāpēc jūs to darāt citi cilvēki?
Veicot īsceļus un tikai pārlūkojot ziņojumu pirms brašās atbildes sniegšanas, jūs riskējat nopietni kaitināt savus kolēģus (vai vēl ļaunāk - klientus). Tā vietā, lai nosūtītu atbildes, kas draud likt jums būt slinkam vai izmisīgam - tā arī nav uzvarošā īpašība - mēģiniet parādīt, ka pievēršat uzmanību.
Tas ir tikpat vienkārši kā:
- veltot laiku katra ziņojuma lasīšanai kopumā
- vēlreiz pārbaudiet, vai atbildat uz visiem jautājumiem
- korektūra pirms nospiešanas nosūtīt
Un, ja jūs to pārsniedzat un kaut ko darāt, piemēram, izliekat nākamos soļus vai brīvprātīgi sekojat līdzi, jūs varētu padarīt savu kolēģa dienu.
Tas ir patiess labāka e-pasta rakstīšanas noslēpums. Pirms atbildes saņemšanas veltiet laiku, lai pilnībā izlasītu iesūtnē esošo informāciju, jūs ne tikai uzlabosit savu reputāciju, bet arī ietaupīsit sejas ar kolēģiem, klientiem un savu priekšnieku.
