Pēc ilgas tikšanās dienas Kambodžā cilvēki, kurus vadīju es, sacīja: “Mēs vēlamies doties uz Pērtiķu templi.” Kā grupas vadītājs es piekritu - ar brīdinājumu: “Labi, ka izklausās lieliski, bet pārliecinieties, ka jums nav līdzi vērtslietu. Un neņemiet nekādu ēdienu - ir zināms, ka pērtiķi zog. ”
Vēlāk, kad šķērsojām ielu uz templi, grupa ņurdēja kartupeļu čipsos un sūtīja īsziņas uz saviem tālruņiem, kad pēkšņi izdzirdēju kliedzienu: Milzu Rēzus makaka mērkaķis bija uzlēcis no telefona pola uz mana kolēģa muguras, mēģinot viņu satvert. čipsi. Tikmēr mazuļu pērtiķi bija mūs aplenkuši, uzkāpuši kājās un mēģinājuši nozagt no mugursomām.
Pēc tam, kad es viņus aizrāvu ar lielu nūju un mēs pārliecinājāmies, ka neviens nav ievainots, kolēģis uz mani kliedza: “Jums vajadzēja mums pateikt, ka tas būs tik slikti!”
Tas nebija “es jums tā teicu” brīdis vai laiks vainot, bet tas bija labs atgādinājums, ka lielas grupas vadīšana - īpaši ārzemēs vai neatklātā teritorijā - bieži nāk ar izaicinājumiem. Ja jūs atrodaties par grupas vadītāju citā valstī, šeit ir daži veidi, kā nedaudz atvieglot sevi un pārliecināties, ka jūsu grupa paliek produktīva un saturīga.
Plāno un sagatavo
Neatkarīgi no tā, vai jūsu ceļojums būs nesteidzīgs ceļojums vai iestrēdzis enerģijas sapulču komplekts, ir svarīgi katru reizi informēt par to, kas notiks pirms laika. Tāpēc noteikti pirms došanās prom nosūtiet ceļojuma plānu, jaunāko versiju apmēram nedēļu pirms ceļojuma un, visbeidzot, atjauninātu versiju, kad nokļūsit uz vietas. Tajā jāietver provizorisks grafiks, pamatinformācija par jūsu sanāksmēm, cilvēku bios, ar kuriem jūs satiekaties, kā arī visi ārkārtas kontakti, vēstniecību numuri un ceļojumu apdrošināšanas tālruņu numuri.
Vissvarīgākais - pārliecinieties, ka iepriekš ar visiem jums ir ceļojums un orientēšanās uz valsti (ja nevarat tikties klātienē, Google Hangout sesija vai konferences zvans darbojas lieliski). Ir svarīgi iepazīties ar apmeklēto vietu paražām un kultūru - pat ja tās nav pilnībā reģistrējušās uzreiz, jūsu grupa, cerams, atcerēsies jūsu sacīto, pirms viņi kļūdījās vai pilnībā apmaldījās.
Līdzīgi, pārliecinieties, vai esat informējis grafika kultūras nianses. Piemēram, ja atrodaties valstī, piemēram, Vācijā, jūs vēlaties uzsvērt, cik svarīgi ir būt savlaicīgi. Ja esat kaut kur mierīgāks, piemēram, Argentīna, pārliecinieties, ka jūsu grupa zina, ka ir normāli, ka lietas sākas 30-45 minūtes vēlāk nekā plānotais laiks.
Pieturieties pie grafika, bet esiet elastīgs
“Ko mēs šodien darām?” “Cik ilgi mums jāpaliek šajā vietā?” Pēc manas pieredzes, neatkarīgi no tā, cik reizes jūs to pārspējat sagatavošanās sanāksmē, jūsu kolēģi vienmēr vēlēsies zināt, kas notiek visā. ceļojums (dažreiz stundu pa stundai).
Tāpēc ir svarīgi, lai jūsu grupa netraucētu gan katras dienas sākumā, gan situācijas progresam. Pārliecinieties, vai esat atvērts savas grupas jautājumiem, un visu dienu turiet grupas temperatūru. Kā viņi jūtas sanāksmēs? Vai viņiem ir nepieciešams vairāk laika, lai atpūstos vai atgūtos no aizkavēšanās? Vai ir kādas lietas, kas neatrodas maršrutā, kuras viņi varētu vēlēties izmēģināt, vai arī viņiem ir iespēja to darīt brīvajā laikā? Kamēr jūs sazināties ar visiem, nebaidieties pielāgot savu grafiku, lai tas atbilstu grupas un ceļojuma vajadzībām.
Pieaugšana pie jaunas vides izaicinājumiem
Brauciena laikā uz Karību jūras reģionu mana grupa sēdēja restorānā. Mēs visi pasūtījām, un visi ieguva ēdienu, izņemot divus no maniem Haiti kolēģiem. "Tas ir dīvaini, " es nodomāju un devos pajautāt, kur ir viņu ēdiens. Man neticot, īpašnieks teica, ka tas neiznāk, un ka mani kolēģi nepiederēja viņa restorānā.
Tas nebija kulturāls, tā bija atklāta diskriminācija, un es pārliecinājos, ka īpašnieks zina, ka tā ir nepieņemama. Es visai grupai paskaidroju, kas notiek, un mēs visi vienojāmies aiziet (un jā, mēs izraisījām ainu).
Mēs beidzām doties uz citu vietējo restorānu, un mums bija pārsteidzošs ēdiens un lieliski pavadīts laiks, taču šī situācija man iemācīja svarīgu mācību. Kā komandas vadītājam nepazīstamā vietā man vajadzēja izpētīt restorānu, pirms mēs devāmies, un pajautāju vietējiem par to. Tas pats attiecas uz viesnīcām, restorāniem un cilvēkiem, ar kuriem jūs tiksities. Vienmēr ir kāda pieredze, lai jūs varētu risināt visas problēmas, kad tās rodas. (Un esiet gatavi uzrunāt viņus, kad viņi to darīs.)
Esiet laipns, bet atrodiet kompromisu
Veicot NVO konsultāciju darbu pie Taizemes un Birmas robežas, viens no kolēģiem man teica: “Es gribu redzēt dažus bēgļus. Aizvediet mūs apskatīt bēgļus, vai arī es jums sniegšu sliktu novērtējumu. ”
Mana sirds nogrima. Es negrasījos izmantot kopienu, ar kuru strādāju, tikai tāpēc, lai grupa varētu teikt, ka viņi ir bijuši bēgļu nometnē. Tomēr, no otras puses, es arī sapratu, kāpēc grupai varētu būt svarīgi dzirdēt to cilvēku stāstus, kuru vārdā viņi strādā.
Kad jūs aizvedīsit grupu uz ārzemēm, viņi daudzreiz meklēs pēc iespējas autentiskāku pieredzi, piemēram, izjādes ar ziloņiem, lai apbraukātu, jo tas šķiet forši (tas patiesībā ir zilonim kaitīgs) vai arī vēlas iekarot kāroto vietējo cilvēku foto, kas ikdienā veic “eksotiskas” aktivitātes (kas var būt uzmācīgas un rupjas). Un jums kā vadītājam ir jāizlemj, kad šos lūgumus apmierināt un kad izlemt, ka tie nodarīs vairāk ļauna nekā laba.
Manā gadījumā es nolēmu rīkot grupas diskusiju par šo jautājumu un jautāju kontekstu: Kāda būtu bēgļu nometnes apmeklēšana? Kā mēs varētu panākt pieredzes apmaiņu, tā vietā, lai nepiederošie cilvēki ienāktu un pēc tam aizbrauktu? Mēs nonācām pie kompromisa panākšanas: Tā vietā, lai dotos uz nometni, es sarīkoju vizīti vietējā kooperācijā, kur bēgļi ražo un pārdod savas preces. Apmeklējums ne tikai nomierināja manu grupu, bet sievietes no kooperācijas nopelnīja daudz naudas no grupas apmeklējuma, jo visi jutās par tieksmi iegādāties savus rokdarbus.
Atcerieties, ka jums ir jāizlemj, kas ir piemērots un drošs jūsu grupai. Ja kādam no jūsu komandas ir kāda problēma, ideja vai ierosinājums, uzziniet, kā jūs varat to pielāgot, taču izturieties pret savu nostāju, ja pieprasījumi ir pārspīlēti.
Ļaujiet viņiem iemācīties pašiem
Tikšanās reizēs Kambodžā ieradās kolēģe, lai parādītu man savu jauno Tiffany kaklarotu (kas bija viltota), par kuru viņa bija samaksājusi 30 USD. Viņa bija sajūsmā un domāja, ka saņem ļoti daudz naudas par “īstu” viltojumu, līdz kāds cits parādīja to pašu kaklarotu, kuru viņa bija iegādājusies par 5 USD.
Neatkarīgi no tā, vai tas tiek sabojāts, izmēģināts slikts ēdiens vai izdarīts mākslīgs mākslīgais pasts, jūs nevarat novērst visu kļūdu rašanos uz vietas - tas vienkārši nav iespējams. Tā vietā kā vadītājam jums ir jāatrod līdzsvars. Jums vajadzētu būt ekspertam uz vietas, bet jums arī reizēm ir jāatsēžas un jāļauj cilvēkiem mācīties pašiem, pat ja tas ir grūts ceļš (ja vien, protams, nav apdraudēta drošība). Pārliecinieties, vai jūsu komandai ir pamatzināšanas par ceļojumu, un vienmēr sniedziet pamatinformāciju un atbildiet uz jautājumiem, taču zināt, ka dažreiz viņiem būs tikai jāiemācās pašiem.
Ziniet, ka tas nav personiski
Pēc ilgas dienas Manilā komandas loceklis taksometra vietā paņēma džipu, un uz stundu tika apmaldīts nepareizajā pilsētas daļā. Viņa bija neapmierināta un atgriezās patiešām sajukusi. Jet-kavēta un stresa stāvoklī viņa sāka raudāt: "Jums nevajadzēja mūs vest šeit - tas ir tik grūti!"
Vadot grupu, ne tikai vienmēr tiks pārbaudītas jūsu organizēšanas prasmes, bet arī cilvēki, iespējams, vēlēsies vainot jūs lietās, kuras jums nav. Jums nav jāpieņem vaina, bet jums vajadzētu ļaut kolēģiem izlaist vaļu vai runāt par viņu neapmierinātību. Vajadzības gadījumā uzņemieties atbildību, bet neuzņemieties slogu lietām, kuras ir ārpus jūsu kontroles. Ārzemēs lietas var notikt atšķirīgi vai nepazīstami, un, kad tās notiek, neuzņemieties to personīgi. Tikai atzīstiet, ka cilvēku emocijas ir augstas, kad viņi atrodas ārpus savas komforta zonas.
Lai arī šie stāsti varētu šķist nedaudz mokoši, es esmu guvis daudz pētījumu un attīstības braucienu pa visu pasauli ar panākumiem. Tas faktiski ir viens no maniem iecienītākajiem darbiem. Tāpēc labākais padoms, ko es jums varu dot, ir būt atvērtam, būt gatavam dažiem šķēršļiem un, pats galvenais, paturēt prātā šos vadības padomus. Neatkarīgi no tā, kas notiks, jūsu komandai būs neaizmirstams ceļojums.
