Vai esat kādreiz nonācis situācijā, kad jūtaties kā vienkārši nevarat nokļūt cauri savam priekšniekam?
Varbūt jums bija notriekts tas, kas, jūsuprāt, bija izrāviena biznesa ideja, pirms jūs pat īsti varējāt iedziļināties detaļās.
Vai varbūt jūs zināt, ka klientam varētu izveidot daudz labāku nodevumu, ja tam tiktu piešķirtas tikai dažas dienas. Bet, kad jūs jautājat savam priekšniekam par termiņa pagarināšanu, jums tiek pateikts, ka nav nekā tāda, kas aizlidotu.
Lūk, lieta: grūts ir ne tikai jūsu priekšnieks. Faktiski spēja izzināt savu viedokli un pārliecinoši sazināties ar priekšniecību ir kritiska prasme darba vietā, kas jums jāattīsta. Kā izteicās Lori Karlina Proktore, Procter un Gamble mazumtirdzniecības piegādes līdere: “Lai būtu efektīvs vadītājs, jums jābūt stipram komunikatoram. Viena no vissvarīgākajām vadīšanas un komunikācijas jomām ir pašu vadība. ”
Savā 15 gadu pieredzē, vadot topošos vadītājus, esmu ticējis, ka šī māksla, ko sauc arī par “pārvaldīšanu augšup” vai “ietekmē augšup”, ir viena no vissvarīgākajām prasmēm, kas jums var būt. Un es nesen sēdēju kopā ar Proktoru un dažiem citiem vecākajiem vadītājiem, lai saņemtu viņu padomus, kā to labi darīt.
Lūk, kas viņiem bija jāsaka.
1. Izprotiet savus vadītājus un viņu mērķus
"Jo labāk jūs sapratīsit savus vadītājus, jo vieglāka būs jūsu dzīve, un jo veiksmīgāks jūs būsit, " saka Kims Striklands, Walmart finanšu viceprezidents.
Citiem vārdiem sakot, lai sāktu ietekmēt augšupeju, jums jāsāk ar mācīšanos, kas ir svarīgi jūsu vadītājam un uzņēmumam, lai jūs varētu parādīt, kā tas, ko jūs darāt un lūdzat, ir saistīts ar viņa / viņas galvenajām prioritātēm . “Saprotiet vadītājus, viņiem svarīgos jautājumus, viņu sāpju punktus, mērķus un metriku, ” atkārtojas Linda Nordgren, viceprezidente un Safeway Inc. mārketinga ģenerāldirektore. Piemēram, inovācija ir galvenā uzņēmuma prioritāte vai ir idejas vai tagad tiek iesniegts, jo galvenā uzmanība tiek pievērsta pēdējam mērķim? Vai jūsu priekšnieks darbojas uzkrāšanas režīmā vai izmaksu samazināšanas laikā?
“Sāciet ar augsta līmeņa stratēģiskiem biznesa mērķiem un tad iedziļinieties tajos - ko šie mērķi personīgi nozīmē jūsu vadītājam?” Saka Cindija Mitčela, C līmeņa izpilddirektore un tehnoloģiju uzņēmumu konsultante. “Kurās jomās viņš jūtas izaicināts un izstiepts? Kur jūs un jūsu komanda varat palīdzēt? ”
Kad esat zinājis, uz ko ir koncentrēts jūsu priekšnieks, strādājiet atpakaļ, lai izstrādātu savus ziņojumus, izveidojot skaidru saikni starp jūsu vissvarīgākajiem sarunu punktiem un viņa / viņas vissvarīgākajām prioritātēm. Bieži dzirdēsit, ka vadītāji atsaucas uz “biznesa veidošanu”, tā vietā, lai paprasītu to, ko vēlaties, un, lai to izdarītu, ir nepieciešama radoša problēmu risināšana.
Piemēram, ja “klienta iepriecināšana” ir izpilddirektora izteiciens par ceturksni, bet jūsu priekšnieks ir uz āķa, lai samazinātu projekta grafika kavējumus, nelūdziet pagarināt termiņu. Pārliecinošāks biznesa gadījums būtu jautāt, vai viņš vai viņa apsver iespēju likt komandai strādāt novēloti, lai piegādātu, ja nākamnedēļ burkāns būs pusdienlaiks.
Ak, un viss mainās - tāpēc pielieciet punktu bieži sazināties ar vadītāju, lai būtu informēts par viņa / viņas vissvarīgākajiem mērķiem un izaicinājumiem.
2. Komunicējiet stilā, kas viņiem šķiet pārliecinošs
Tikpat svarīgi ir saprast, uz ko jūsu vadītājs ir vērsts, ir saprast viņa / viņas vēlamo saziņas metodi un lēmumu pieņemšanas procesu. “Ikviens pieņem lēmumus atšķirīgi, ” novēroja Štrīlands.
Izmēģiniet šo eksperimentu. Nākamreiz, kad prezentēsit informāciju savam priekšniekam, dienu vai divas pirms laika nosūtiet pārskatu un uz sapulci nogādājiet drukāto kopiju. Noskatieties, kas notiek: vai jūsu menedžeris pēta visu dokumentu vai pāriet pie secinājumiem, meklējot gala rezultātu? Vai arī viņam vai viņai acīmredzami bija vajadzīgs laiks, lai pirms laika sagremotu smalko druku? Izprotot, kā kāds uzņem informāciju, jūs varat sagatavot nākotnes vietas komunikācijas veidā, kas viņam / viņai ir visgrūtāk.
Kā vēl jūs varat atklāt komunikācijas un lēmumu pieņemšanas stilus? Nebaidieties tieši pajautāt savam vadītājam, kā viņš vai viņa vēlas ar viņu sazināties, iesaka Mitčels. “Es vienmēr jautāju:“ Vai jūs vēlaties būt iesaistīts līdz galam? Mēs varam jūs atjaunināt katru dienu, vai arī mēs varam rīkot statusa sapulci ik pēc divām nedēļām. Kas jums der? Cik daudz vai mazu detaļu jūs vēlaties uzzināt? ”” Vai, kā ierosina Nordgrens, “novērojiet, kā citi efektīvi sazinās ar viņu.”
Kad esat zinājis, kādas ir jūsu menedžera preferences, varat pielāgot, kā jūs piegādājat ziņojumu, lai panāktu maksimālu ietekmi. Nākamreiz, kad iepazīstināsit ar izrāvienu radošu biznesa ideju, jūs trīs dienas pirms tikšanās varētu nosūtīt uz datiem balstītu galveno inženieri izklājlapas, izaicināt harizmātisko pārdošanas direktoru verbālajā pingpongspēlē par tā ietekmi uz klientiem vai apmeklēt VP stratēģiju, izmantojot loģisku, soli pa solim pamatojumu.
3. Pārrunājiet atbalstu, kas jums sekmīgi jāveic
Pēc Proktora domām, vēl viena veiksmes atslēga ir zināt un vienoties par vadītāju cerībām uz jums un vienoties par tām. Tas šķiet acīmredzami, taču pārsteidzoši, cik bieži bizness nonāk atklātā sarunā par to, kas no jums tiek prasīts jūsu lomā.
Tāpēc uzņemieties vadību un lūdziet satikties un pārsniegt cerības. Bet ne tikai sekojiet ikdienas mērķiem, apspriežot mērķus, stiprās puses un attīstības jomas, tā vietā izveidojiet dialogu par labāko veidu, kā vadīt jūs un jūsu komandu.
Atveriet sarunu, pajautājot: “Kāds ir jūsu vadības stils?” Kad jūsu boss atbild, uzklausiet, kas jums der un kas jums varētu būt nepieciešams atkārtoti pārrunāt. Piemēram, ja viņš saka: “Es esmu ļoti brīvs”, un jūs dodat priekšroku biežām reģistrēšanās reizēm, jautājiet, vai viņš būtu gatavs atbildēt uz iknedēļas statusa ziņojumu. Vai arī, ja viņai patīk ikdienas tikšanās, bet jūs labprātāk gribat palikt viens, lai ievērotu termiņu, jautājiet, vai jūs varētu pārcelties uz divreiz nedēļā, kad ir noskaidrots, ka jūs attaisnojat cerības. Dodiet savam vadītājam iespēju dot jums iespēju sarunās par to, kas jums nepieciešams veiksmīgai veikšanai.
Ja jūs nonākat situācijā, kad jūtaties kā vienkārši nevarat piesaistīt sava priekšnieka uzmanību, pajautājiet sev: vai jūs esat pievērsis uzmanību savam vadītājam un viņa mērķiem, lēmumu pieņemšanas stilam un vēlamajai atbalstot tevi? Ja nē, tad noteikti ir uzlabojami, kā jūs strādājat.
Proktors sniedz pēdējo uzmundrinošo vārdu: Pirmkārt, “neaizmirstiet, ka jūsu vadītāji vēlas, lai jūs gūtu panākumus.” Paturot to prātā, atcerieties, ka, ietekmējot augšupeju un iemācoties labāk komunicēt ar savu priekšnieku, jūs noteikti būsit izveidota panākumiem.
