Darba un privātās dzīves līdzsvars: lieta, uz kuru tu vienmēr tiecies, bet bieži vien pietrūksti. Un jūsu aizstāvībā ir grūti ieradumus ieaudzināt, atstājot biroju saprātīgā stundā, nepārbaudot darba e-pastu, tiklīdz pamodāties, un veltot man laiku.
Kā tad ir ar darba un spēles līdzsvaru? Vai tas ved to soli tālāk? Un kas būtu, ja tas būtu tavs darbs, lai tas notiktu?
Sam Hauskens tas tā ir. Viņa “biroja darbs” atrodas Cēzara pilī Lasvegasā, un kā “Caesars Entertainment” līderības attīstības direktors, Sems labi pārzina darba un rotaļu pasaules sajaukšanu.
Liela daļa Sam darba ir cieši saistīta ar uzņēmuma misijas paziņojumu: Inspire Grown-Ups to Play. Šī mantra attiecas ne tikai uz Cēzara viesiem, bet arī dziļi iesakņojušos uzņēmuma kultūras elementu.
Darba un spēles līdzsvars
“Darba un spēles līdzsvars” - darba un privātās dzīves līdzsvara forma, kas sakņojas idejā izklaidēties darbā, nevis pavadīt rotaļu laiku pēc stundām - ir sastopama visā viesmīlības nozarē. Bet Caesars, Sems skaidro, tas ir vairāk nekā tikai Jebkurā dienā darbinieki var nofotografēt stīpiņas mini basketbola tīklā, piedalīties galda tenisa vai spēļu automātu turnīros vai doties prom, lai kopā ar kolēģiem apmeklētu kādu no slavenajiem Vegasas šļakatu parkiem.
"Mēs veicam daudz" formālu "spēli, " skaidro Sems. Tas ir jaunas nomas orientācijas strukturēts komponents, kura laikā medību biedri vai balvu stimuli var būt daļa no iekāpšanas procesa. Katram Cēzara īpašumam, piebilst Sems, ir savs virziens, kā tas veicina rotaļīgu attieksmi - piemēram, dažādas “sarunu sesijas”, kuru laikā klienti, uz kuriem attiecas klienti, tiek uzpumpēti, lai sasniegtu kazino grīdu. Vienā vietā darbinieki var spēlēt ātru kauliņu spēli; citā var gadīties, ka cilvēki pirms došanās mijiedarbībā ar viesiem nodarbojas ar muļķīgiem džemperiem.
Arī uzņēmuma korporatīvajā pusē ir daudz iespēju izteikties, piemēram, laiks, kad pāris darbinieki rātsnama sapulces laikā mēģināja sākt vilni. Tas nenotika tik gludi, kā iniciatori cerēja, uzmācās Sems. (Tad atkal, vai vilnis kādreiz noritēs kā plānots?)
"Mēs esam uzņēmums, kas zina, kā veikt uzņēmējdarbību, bet mēs esam ļoti atvērti ekspromptiem veidiem, kā izklaidēties darbā, " viņš saka.
Ir neprāta metode: laimīgus darbiniekus dara laimīgus viesus. Tas viss ir savstarpēji savienots. "Mēs zinām, ka tad, kad laimīgi darbinieki izklaidējas darbā, iespējams, viņi sniegs lielisku servisu mūsu viesiem, " saka Sems. "Visiem, kas vēlas strādāt jebkurā viesmīlības organizācijā, jums vienmēr vajadzētu būt iespējai runāt par savu darbu un to, kā tas palīdz spēlēt."
"Ir grūti strādāt viesmīlības nozarē un būt sarunbiedram, " viņš piebilst.
Šādu attieksmi pieņemt ir daudz vieglāk, ja jūsu birojs atrodas soļu attālumā no strīpas. "Ja es gribu veikt garīgu pārtraukumu, tas ir vienas minūtes gājiena attālumā, lai apmeklētu ikoniskāko kazino pasaulē, " saka Sems.
Kā tas līdzsvarā?
Mūsu birojs
Kultūras veidošana, meklējot ietekmētājus
Sems uzskata, ka veiksmīgas kultūras veidošanas atslēga ir atrast uzņēmuma “ietekmētājus”, citiem vārdiem sakot, darbiniekus, kuri vislabāk spēj motivēt un iedvesmot plašāku iedzīvotāju daļu. Šie ir cilvēki, no kuriem jāmeklē, stādot jaunas iniciatīvas, kas nosaka kultūru, sēklas.
Ķeizaros šie ietekmētāji mēdz būt uzraugi. Nākot klajā ar jaunu programmu, Sems saka, ka viņa komanda vispirms jautā, vai frontes līnijas darbinieki to pieņems. Ja atbilde, visticamāk, ir nē, tie tiek atkārtoti novērtēti.
"Mēs meklējam vietu, kur“ gumija sakrīt ar ceļu ”un kur zābaki atrodas uz zemes, " viņš saka. "Ja mēs nevaram panākt, ka mūsu uzraugi tiek pieņemti, mēs neredzēsim vēlamos rezultātus. Ja mēs spēsim viņus virzīties pareizajā virzienā, mēs zinām, ka mums būs veiksmīga programma."
Sems uzskata, ka Inspire Our Best, kultūras stiprināšanas iniciatīva, kas sastāv no mācību moduļiem un satura, kas darbiniekiem palīdzēs dzīvot Cēzara misijā, vīzijā un vērtībās, būs šādu panākumu piemērs; viņš cer programmas lielāko daļu ieviest 2018. gada sākumā.
"Projekts sasniegs ikvienu mūsu organizācijas stūri un uz visiem laikiem paliks mūsu iekšējās valodas sastāvdaļa, " viņš saka, pieskaroties vienam no galvenajiem lepnuma punktiem par savu lomu: mudinot citus darīt jēgpilnu darbu.
"Kas varētu būt interesantāk, nekā vadīt ceļu, kā 60 000 cilvēku iedvesmo viens otru?" Viņš saka.
