Negatīvu atsauksmju saņemšana nekad nav jautra. Kad jūs to saņemat, jūs parasti vēlaties ielīst caurumā un nekad neiznākt.
Un pēc tam, kad jūs pametat šo istabu? Jūs droši vien vēlaties atbrīvot diezgan daudz e-pasta ziņojumu. Iespējams, ka jūsu reakcija varētu jūs satraukt.
Tāpēc, pirms kaut ko izpludināt, dziļi elpojiet un izlasiet šo:
Jūs vēlēsities pateikt: “Jūs esat traks, redzot to šādā veidā”
Sliktas atsauksmes bieži vien šķitīs, ka tās iznāca no gaisa. Jūsu pirmā reakcija būs pateikt otrai personai, ka viņi rīkojas nepareizi. Kāpēc? Tā kā, ja viņiem būtu taisnība, jūs noteikti par to būtu dzirdējuši ātrāk - un no daudziem citiem cilvēkiem. Izņemot to, ka tas notiek vienmēr, tāpēc pagaidām nepārliecieties uz šo secinājumu.
Tā vietā sakiet: “Man ir problēmas to redzēt. Vai jūs varat sniegt piemēru, lai es varētu no tā mācīties? ”
Tajā pašā laikā neuztraucieties, ja ne pārāk labi redzat lietas tā, kā ir kāds cits. Dažreiz viņu domu procesa uzklausīšana var palīdzēt jums vai nu saprast, kur jūs nogājāt, vai arī palīdzēt jums noskaidrot nepareizu saziņu. Neatkarīgi no tā, kāds ir šis gadījums, iedziļinieties tajā ar nostāju, kuru saprotot, iespējams, esat sajaucis.
Jūs vēlēsities pateikt: “Kāpēc tu man agrāk neteici?”
Pat ja jūs nepiekrītat atsauksmēm, jūs, iespējams, arī neesat satraukti, ka tā nāk no nekurienes. Ideālā pasaulē jūs dzirdētu par lietām, tiklīdz tās nāks klajā. Bet reāli, ja jūsu komanda ne vienmēr var pamest to, ko viņi dara, lai jūs zināt, ka kaut kas ir kārtībā.
Turklāt jums, iespējams, ir neapzināti ieradumi, kas neļauj cilvēkiem to dot jums līdz tā saasināšanās brīdim, piemēram, apņirgties, kad kāds jūs labo. Vai arī izsūtiet no konferenču telpām, ja kolēģis jums nepiekrīt.
Tā vietā sakiet: “Es vēlētos, lai es jau agrāk būtu saņēmis šo atgriezenisko saiti, vai ir kaut kas, ko es daru, kas liek man parādīties nepieņemami konstruktīvai kritikai?”
Nevienam nepatīk atzīt, ka tas varētu apgrūtināt citu cilvēku dzīvi. Bet tik grūti, kā jums to dzirdēt, otrai personai, iespējams, bija grūtāk sniegt negatīvas atsauksmes.
Tātad, uzziniet, vai ķermeņa valoda, paradumi vai pat darba stils liek izaicināt būt tieši kopā ar jums.
Jūs vēlēsities teikt: “Tas nekad vairs neatkārtosies
Tas, šķiet, ir pirmā lieta, ko gribētu pateikt, vai ne? Galu galā, vai tas nav labākais veids, kā paziņot kādam, ka esat atzinis viņu atsauksmes, un uztveriet to nopietni? Nu, ne gluži.
Es esmu pārliecināts, ka jūs esat satriecoši, bet pat vispilnīgākie planētas cilvēki nevar apsolīt, ka viņi nekad vairs nepieļaus kļūdu - pat to pašu. Tātad, nosakot, ka šīs cerības tikai padarīs jūsu dzīvi grūtāku, nekā tam vajadzētu būt.
Tā vietā sakiet: “Lūk, mans plāns, kā to novērst nākotnē”
To sakot, jums ir jādara vairāk nekā jāatzīst sava kļūda. Jums vajadzētu pateikt otrai personai, ka nokļūstat tur, no kurienes viņi nāk, un ka jums ir plāns tam uzbrukt nākamreiz. Jūs parādīsit savam priekšniekam vai kolēģim, ka nopietni domājat izlabot problēmu, neuzstādot sevi uz neveiksmi.
Vai esat gatavs sarunāties? Labi, tad nākamais solis ir e-pasta ziņojuma nosūtīšana - tikai ne oriģinālais, kuru plānojāt pārrakstīt.
Tas drīzāk izskatās šādi:
Sliktas atsauksmes saņem, un tā nekad nejutīsies lieliski. Bet jūsu reakcija uz to galu galā noteiks, vai jūs ļaujat tai ēst, vai arī ja jūs mācāties no pieredzes. Tā kā jūs veltījāt laiku šī raksta lasīšanai, esmu pārliecināts, ka jūs to darīsit pats.
