Darbinieku atgriezeniskās saites sniegšanai nav jābūt laikietilpīgai, enerģiju nepieredzējošai, emocionāli nepatīkamai pieredzei, no kuras vadītāji baidās. Faktiski pētījumi rāda, ka vairāk atsauksmes mazākās devās visiem darbojas labāk nekā tradicionālās reģistrēšanās sanāksmes, kurās tik daudz priekšnieku noklusē.
Tagad ir divas atslēgas, kā arī prakse, kuras ir jāpatur prātā, kad jūs sniedzat konstruktīvu kritiku. Labākās atsauksmes ir īsas un saprotamas, un tajās ir iekļauts kaut kas tāds, ko darbinieks tagad var izmantot, lai savu darbu paveiktu labāk.
Vai domājat būt īss un izpalīdzīgs? Tikai atceraties šo trīs vārdu formulu: Darbs-papildus kaitinošs.
Ījabs
Sāciet sesiju ar savu skatījumu uz to, kā darbiniekam veicas ar viņa darba aprakstu saistīto uzdevumu izpildē. Pieskarieties lietām, kuras viņi sagaida, dienu no dienas. (Piezīme: šī ir vienīgā atgriezeniskās saites procesa daļa, kas ir obligāta; nākamās divas kategorijas nav obligātas, atkarībā no tā, kura ir visatbilstošākā.)
Papildu
Tas nozīmē papildu pūles. Pierakstiet visas īpašās lietas, ko viņi ir paveikuši, pārsniedzot ikdienas pienākumus (pieņemot, ka tas attiecas).
Kaitinošs
Ja nepieciešams, pabeidziet pierakstīt jebkuru kaitinošu vai problemātisku uzvedību, kas saistīta ar viņu darbu, kuru esat pamanījis. Protams, jūs nelietosit vārdu “kaitinošs”.
![](http://i.go-travels.com/img/advice/355/dear-managers-this-3-word-formula-makes-giving-feedback-easier.jpg />
<p>Šis ir piemērs, kā parādīt šo formulu darbībā.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p>Megana bija pārdošanas un pakalpojumu produktu komandas vadītāja. Viņas darbs lika viņai veikt tādus pašus uzdevumus kā visiem pārējiem, vienlaikus pārvaldot savus grafikus un pārraugot to kvalitāti un efektivitāti un pārskatot grupas ikdienas uzdevumu izpildi. Iknedēļas reģistrēšanās laikā Meganas boss sāka ar “darba atsauksmēm”, sakot:</p>
<p>“Megan, es varu pateikt, ka jūsu komandai veicas lieliski, cik labi viņi strādā kopā, un pārskatot savus ikdienas ziņojumus. Svarīga jūsu darba daļa ir ikdienas pārskatu pārskatīšana un parakstīšana. Es apbrīnoju, cik labi jūsu grupai veicas, taču šie pārskati nav fakultatīvi, mums tie jāpārskata un jāparaksta pat tad, kad viss notiek labi. ”</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p>Ar cita uzņēmuma vadītāja starpniecību Meganas boss uzzināja, ka viņa kavējas palīdzēt, lai palīdzētu kolēģiem komandas vadītājiem, kuriem bija grūti sastādīt labu grafiku. Viņa to izmantoja kā “papildu atsauksmes:”</p>
<p>“Es uzzināju, ka jūs palīdzat Bilam sakārtot savas komandas grafiku. Tas ir lieliski! Šāda veida darbs ir augstāks par jūsu darba aprakstu, un tas palīdz padarīt mūs visus labākus. Paldies!"</p>
<p>Kategorijā “kaitinošais” Meganas priekšnieks bija pamanījis, ka viņa izmanto savu tālruni sapulcēs, kaut arī bija vispārzināms, bet nerakstīts noteikums, ka tas ir aizliegts.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p>“Esmu pamanījis, ka sapulcēs izmantojat tālruni vairāk nekā vienu reizi. Kad jūs to darāt, vai tas ir tāpēc, ka ir noticis kaut kas steidzams, vai arī jūs daudz uzdodaties, jo tā sanāksmes daļa, kurā jūs iesaistāties, ir beigusies? Jūs zināt, ka mums tas nav paredzēts, tāpēc man ir interese, kas notiek. ”</p>
<a id="menu-4"></a><h2>TAD IR DAUDZ, KAS JĀMācās, kad esat jauns vadītājs</h2>
<p>Bet jums tas nav jāpiespiež.</p>Darbs ar treneri šodien <i></i>
<p align=)
Izmantojot formulu “Īpaši kaitinošs darbs”, Meganas boss sniedza atsauksmes tikai astoņos teikumos. Tagad viņi atlikušo laiku var pavadīt, runājot par to, kā palīdzēt Meganai veikt uzlabojumus minētajās jomās. (Lai atkārtotu, diskusijas “darba” daļa var būt vienīgais jautājums, kas jāapspriež, pārējais var nebūt piemērojams katrā atgriezeniskās saites sesijā.)
Ja neesat pārliecināts, kā pat sākt pārdomāt savas domas par veiksmīgu un īsu atsauksmes sesiju, šeit ir vienkāršs piecu darbību process, kas to atvieglos.
Visefektīvākie vadītāji regulāri nosaka uzlabošanas jomas, lai viņu darbinieki varētu augt. Neļaujiet laika ierobežojumiem jūs aizkavēt! Tik grūti, kā tas var šķist, ir pilnīgi iespējams sarīkot patiešām labas atsauksmes ar darbiniekiem piecu līdz 10 minūšu laikā.
Izmēģiniet to - un esmu pārliecināts, ka redzēsit atšķirību!
