Cīnīsimies pret to, ka saziņa var būt sarežģīta. Jūs varat kaut ko pateikt ar vislabākajiem nodomiem, tikai lai otra persona uzreiz apvainotos.
Ja jums kādreiz kāds ir uzdevis jums patiesas bažas: “Vai jūtaties labi?”, Kad tiešām esat vienkārši noguris un tajā rītā pat nebija laika dušā, jūs precīzi zināt, ko es domāju. Šī persona ar savu jautājumu izturējās labi, bet tagad jums ir jāpavada atlikušā dienas daļa, zinot, ka jūs izskatās tik briesmīgi, ka visi jūsu kolēģi burtiski domā, ka esat slims.
Šie sarunvalodas mākslīgie pasti diezgan bieži notiek biroja vidē. Un saprotams, ka jūs vēlaties darīt visu iespējamo, lai no tiem izvairītos (un neveiklās pauzes, kas viņiem seko).
Es esmu šeit, lai palīdzētu! Šeit ir septiņas labi domājošas frāzes, kuras gandrīz vienmēr tiks uztvertas nepareizi. Izgrieziet tos tūlīt, un jums būs daudz labāk - es apsolu.
1. “Nelietojiet šo personīgi…”
Šī kvalifikācija ir pietiekama, lai kāds tūlīt sasodītu. Protams, jūsu nodomi ir labi - jūs mēģināt saprast, ka jūs ne tikai lobējat personīgu uzbrukumu.
Bet, uzmini ko? Šī frāze gandrīz vienmēr nozīmē kaut ko tādu, ko var uztvert tikai personīgi. Vairumā gadījumu jums labāk ir tikai rāvējslēdzēt lūpas un klusēt.
Ak, un, kamēr jūs esat pie tā, pārtrauciet sākt teikumus ar “Bez apvainojumiem…”. Šī pasīvā agresīvā kvalifikācija ir vēl viena no tām frāzēm, kas pastāv tikai tāpēc, lai izteiktu negatīvu komentāru.
2. “Bet…”
Labi, tā nav īsti frāze - tas ir tikai viens vārds. Tomēr tas ir svarīgi atzīmēt.
Padomājiet par to, kad pēdējo reizi bijāt saņēmis komentāru, piemēram, “Šis izskatās lieliski, bet…” Ja jūs esat tāds kā vairums cilvēku, dzirdējāt šo trīs burtu vārdu, sakratījāt zobus un sākāt garīgi gatavoties neizbēgamā kritika, kas parādījās jūsu virzienā.
Tā vietā mēģiniet nomainīt šo nepatīkamo vārdu uz “un”. Sakot kaut ko līdzīgu: “Šis darbs izskatās lieliski, un ar dažiem vienkāršiem labojumiem mēs būsim gatavi!” Izklausās mazāk briesmīgi, vai ne?
3. “Tu esi paveicis diezgan labi kādam, kas…”
Vienu reizi kāds vecāks kungs mēģināja mani slavēt ar komentāru, kas izklausījās nedaudz līdzīgi: “Jūs esat rīkojies labi kādam, kurš ir tik zaļš un nepieredzējis”.
Saprotams, ka mani pārsteidza. Kāds kompliments ir vērsts uz jūsu trūkumu un trūkumu norādīšanu? Brīdinājums par spoileri: modificēts.
Jā, jūs varat iet uz priekšu un apgalvot, ka jūs mēģināt piedāvāt sirsnīgu aplausi. Bet, būsim godīgi - jūs tiešām esat tikai pasīvs agresīvs.
4. “Jums vajadzētu …”
Tiem no mums, kas var būt nedaudz prasīgāki (es te pārlieku nosarkšu), tas pārāk viegli norauj mēli. Ticiet man, es to varu saprast - jūs tikai cenšaties palīdzēt, sniedzot nedaudz norādes.
Bet patiesībā tas vienkārši notiek, piemēram, ja jūs izvirzāt stingras prasības. Un, ja jūs pat neesat autoritātes stāvoklī? Tas izklausās diezgan mīļi.
Šī persona nevar palīdzēt, bet jūt, ka jūs šaubāties un aizvainojat viņa zināšanas un uzbrukuma plānu.
5. “Es neesmu viens, kas raustu savu ragu, bet …”
Mēs visi zinām tos cilvēkus, kuri sāk lielu prāta spēli ar šo šķietami drausmīgo komentāru. Bet ko mēs visi dzirdam, kad kāds apgalvo, ka viņa nemēģina dauzīt savu ragu? Miglas rags, būtībā.
Jūsu mēģinājums paust zināmu pazemību ir apbrīnojams (kaut arī, iespējams, nepatīkams). Tomēr tas tiešām padara jūs tikai augstprātīgāku.
6. “Varbūt…”
Šeit ir vēl viens īss vārds, kam var būt daudz nozīmes. Daudziem no mums ir tendence mest ārā “Varbūt…”, kad neesam gluži gatavi uzņemties stingru atbildi.
Bet šeit ir problēma. “Varbūt” var uztvert pārāk daudz dažādos veidos. Optimisti to uzskatīs par entuziasma pilnu jā, savukārt pesimisti uzskatīs, ka tas ir stingri nē.
Es saprotu, ka jūs tikai mēģinājāt sev iegādāties vairāk laika, pirms dalījāties ar galīgo atbildi. Tomēr jums labāk ir tikai piederēt faktam, ka jums ir mazliet jāpārdomā situācija. Jūs ietaupīsit apjukumu un neskaitāmas galvassāpes.
7. “Tas ir labi…”
Reizēm es kaut ko tādu, ko esmu uzrakstījis, nodošu savam tētim. Es augsti vērtēju viņa viedokli, un man patīk viņu turēt prātā par lietām, pie kurām strādāju. Viņa atbilde? Parasti kaut kas līdzīgs: “Tas izskatās labi.” Jāatzīst, ka parasti pietiek ar to, ka mani deflē tieši uz vietas.
Kāpēc? “Smalks” patiesībā ir ārkārtīgi pozitīvs vārds, ar kuru kādam vajadzētu priecāties. Uzmeklējiet to, un jūs redzēsit, ka tas nozīmē “augstākās vai labākās kvalitātes”, piemēram, piemēram, smalkas pusdienas. Bet tas nemaina faktu, ka tur ir kaut kas, kas vienkārši izklausās neticami viduvējs.
Tātad, dariet visiem labvēlību un izvēlieties citu īpašības vārdu. Ahem, es ceru, ka jūs lasāt šo, tēt.
Komunikācija ne vienmēr ir vienkārša. Vadi tiek šķērsoti un pēkšņi jūs esat atstājuši putru uz rokām.
Lai gan jūs vēl nevarat kontrolēt, kā visi jūs uztver (vai mēs varam strādāt pie tā, zinātne?), Jūs varat būt īpaši apzinās to, kā jūs sazināties. Esiet prom no šīm septiņām frāzēm, un jums būs daudz labāk!
