Mēs visi esam dzirdējuši standarta video konferenču ieteikumus: izvēlieties vietu, kur jums netiks traucēts, runājiet skaidri, neveiciet daudzuzdevumu. Tie visi ir videokonferenču etiķetes 101 pīlāri, un tas ir pamatoti. Bet ar pamatiem ne vienmēr pietiek - ja jūs patiešām vēlaties radīt pēc iespējas labāku iespaidu, ir pienācis laiks izvēlēties uzlaboto kursu.
Mans uzņēmums nesen izpētīja, kā cilvēki jūtas video konferenču laikā, un netīši atklāja dažas ievērojamas “sliktākās prakses”. Kā izrādās, liela daļa no tām ir tik izplatītas parādības, ka, iespējams, pat nenojautāt, ka tās ir problemātiskas. Bet par laimi, palielinoties pašapziņai un praksei, šos sliktos ieradumus var viegli mazināt, padarot jūs vēl lielāka iespēju iznākt no sanāksmēm, kas izskatās profesionāļi. Iepazīstieties ar dažiem no visbiežāk sastopamajiem mājdzīvnieku pīķiem, kā arī zemāk sniegtajiem padomiem to nostiprināšanai.
1. Uzmundrina savu tuvplānu
Jūs varat būt pārsteigts, uzzinot, ka vairums cilvēku labprātāk dzirdētu, kā viņu kolēģi pusdienās norābjas vai pat videozvana laikā notīra deguna blakusdobumus, nevis sēdētu pārāk tuvu kamerai. Bet tam ir jēga - augšupvērstais šāviens nav tieši tas glaimojošākais leņķis, un, ja jūsu redzes laukā dominē milzu peldoša galva, tas var būt diezgan traucējošs. Pat ja jūs neesat klātienē, ja pārāk daudz noliecaties kamerā, jūs varat likt kolēģiem justies tā, it kā viņu personīgā telpa būtu iebruka.
Ir dabiski pieliekties, kad jūs interesē vai, protams, cenšaties dzirdēt labāk. Tā kā tas nedarbojas tikpat labi kā videokonference, atlaidiet savu tendenci to darīt, pirms sapulces sākuma pielāgojot skaļumu atbilstošam līmenim (ja audio ir vājš, jūs vienmēr varat apsvērt runātājus) un ievietojot videokonferences ierīci, kas atrodas apmēram pēdas attālumā no jums, novietojot rokas klēpī vai blakus, lai jums nebūtu kārdinājuma to pievilkt tuvāk.
2. Gruntēšana, nevis sagatavošana
Lielākā daļa no mums pārzina pēdējās minūtes motokross, lai lietas tiktu sakārtotas pirms sanāksmes. Ja notiek tikšanās klātienē, tas varētu nozīmēt dažu ātru uzdevumu veikšanu, bet video konferenču gadījumā tas bieži nozīmē izmisīgu domuzīme, lai iegūtu kameru. Gandrīz puse aptaujāto vairāk uztraucās par to, kā viņi izskatījās, nevis par to, ko viņi patiesībā nogādās pie (virtuālā) galda, un pilna trešdaļa pavadīja vairāk laika, lai uzkoptu, nevis gatavojās pašai sanāksmei. Bet, ņemot vērā to, cik bieži cilvēki sūdzējās par dalībniekiem, kuri ierodas nesagatavoti, tas, iespējams, nav jūsu laika vislabākais izmantojums.
Nesaprot mani nepareizi. Es neierosinu pārvērsties par pilnīgu samaksu (lūdzu, nepievienojieties 11% cilvēku, kas iesaistās videozvanā bez biksēm), taču atcerieties, ka jūsu kolēģi, visticamāk, pamanīs jūsu vārdus un idejas nekā jebkura soma zem acīm vai sakopti mati, par kuriem jūs stresojat. Izlaidiet spoguļa laiku un tā vietā pārskatiet savu darba kārtību un piezīmes.
3. Kuces atpūta (nopietni)
Neliels brīdinājums visai šai “cilvēkiem nav vienalga, kā tu izskaties” lietai: Kamēr tavām fiziskajām iezīmēm nav lielas nozīmes, tavai izpausmei ir nozīme. 32% respondentu min vispārējo sejas izteiksmi kā lietu, ko viņi visvairāk pamana par saviem kolēģiem zvana laikā. Un, ja jūs esat viens no 26% videokonferenču apmeklētāju, kuri cieš no RBF, tas ir vērts atcerēties.
Jūsu dabiskā izteiksme ir vēl viena no tām lietām, kuras jūs nevarat viegli mainīt, un turklāt smaida uzklāšana uz sejas 24 stundas diennaktī būtu vienkārši rāpojoša, taču ir daudz veidu, kā jūs varat pārliecināties videozvana dalībniekiem, ka neesi neieinteresēts vai spriestspējīgs. Nododoties tam, ko kāds saka, pozitīvu atgriezenisko saiti, kad tas ir pamatots, un jā, ik pa laikam smaidot, var iet tālu, lai sastaptos ar tikpat iedzimtu, kā iesaka jūsu RBF.
4. Acu kontakta veidošana ar sevi
Ja jūs to vēl neesat uzminējis, pašapziņa un iedomība daudz ietekmē videokonferences. Tātad, iespējams, tas nav pārāk pārsteigums, ka 30% aptaujāto atzina, ka vairāk nekā pusi laika pavada videozvanā, apskatot viņu seju. Protams, daži ļaudis to darīja tikai tāpēc, lai pārbaudītu, cik labi viņi izskatījās, taču lielākoties to veicināja bailes no kameras izskatīties sliktam. Un pats par sevi saprotams, ka lielāko daļu savas sanāksmes pavadot dziļi acīs skatoties, jūs nevarat palikt pilnībā klāt un saderināts.
Ja jums ir grūti noturēt acis uz viesiem, mēģiniet uzspiest pastmarku virs sejas uz ekrāna. Jums joprojām var rasties jautājums, kā jūs izskatāties, bet tas jums paliks prātā daudz mazāk nekā tad, ja jūs visu laiku ļauties sev.
Smieklīgi, ka kaut kas tik (šķietami) pamata kā mijiedarbība ar kolēģiem sanāksmē var būt tik niansēts. Un, kad jūs atzīstat sevi par vainīgu pie tādiem mākslīgajiem pasiem, kā tas ir, var viegli pārspēt sevi par muļķīgām kļūdām vai justies nepietiekamam. Bet, ja es ceru, ka jūs esat iemācījušies vienu lietu, tad mēs esam daudz skarbāki par sevi, nekā citi. Galu galā jūsu kolēģi piedos gadījuma rakstura videokonferenču kļūdu. Bet, kamēr jūs esat pie tā, jūs varētu arī censties uzlabot. Neatkarīgi no tā, cik attīstīta esat savā karjerā, komunikācija nav atzīme, jūs varat vienkārši atzīmēt savu uzdevumu sarakstu - tā ir mūžizglītība, uz kuru jūs pastāvīgi papildināt.
