Kopš 1995. gada organizācijas visā valstī ir atzīmējušas marta pirmo piektdienu un pat pirmo nedēļu vai visu mēnesi kā dienu, kurā darbinieki tiek novērtēti.
Un tas nav pārsteigums - komandas dalībnieku atpazīšanas priekšrocības ir daudz. Harvardas Biznesa pārskata pētījumi atklāja, ka uzņēmumi ar spēcīgu atpazīstamības programmu redzēja produktivitātes uzlabošanos līdz pat 30%, pārdošanas panākumu pieaugumu par 37% un darbinieku radošuma trīskāršošanos. Turklāt Bersin & Associates veiktie pētījumi rāda, ka organizācijas, kas atzīst savus darbiniekus, ievērojami pārspēj tās, kuras to nedara.
Diezgan iespaidīgi, vai ne?
Bet, lai arī atzinība ir lieliska vienmēr, kad tā notiek, tai patiešām nevajadzētu būt tikai dienai vai nedēļai gadā. Tam vajadzētu būt uzņēmējdarbības veidam.
Manā uzņēmumā Achievers mēs esam redzējuši atzīšanas spēku no pirmavotiem un esam atraduši veidus, kā to iedziļināties mūsu kultūrā. Bet tas nenozīmē, ka jāpieliek papildu pūles, un plānošana nav būtiska, lai to atceltu. Labās ziņas ir tas, ka ir lietas, kuras varat darīt jau tagad, lai sāktu parādīt darbiniekiem un kolēģiem, cik ļoti jūs viņus vērtējat.
Šeit ir četras iespējas, kā darbinieku novērtējumu iekļaut ikdienas gaitās.
1. Nekavējieties
Daudzas reizes mēs mēdzam atlikt kāda cilvēka atpazīšanu, līdz riņķo “pareizais laiks”. Varbūt mēs gaidām iknedēļas komandas sanāksmi, ikmēneša vienu pret vienu, gada pārskatu vai, labi, darbinieku novērtēšanas dienu. Tomēr pastāv iespēja, ka atzīšana zaudēs lielāko daļu savas ietekmes tik ilgi pēc fakta.
Tā vietā nebaidieties nekavējoties runāt, kad redzat lielu darbu. Pastāstiet komandas loceklim, ka viņas prezentācija bija iespaidīga, izejot no sanāksmes, vai noformējiet ātru e-pastu (vai vecmodīgu pateicības piezīmi - atcerieties tos?) Nākamajā dienā pēc tam, kad viņš bija iegriezies augstāk un ārpus tā. Vēl labāk, atrodiet tūlītēju ceļu uz…
2. Publicējiet to
Ja jūsu organizācija izmanto darbinieku atzīšanas platformu, biļetenu vai uzņēmuma iekšējo emuāru, varat veikt šo “paldies” soli tālāk, publicējot atzinību publiski. Piemēram, šeit, Achievers, mūsu Darbinieku panākumu platformas ™ ziņu plūsma tiek nepārtraukti atjaunināta ar atzinībām no visas pasaules. Bet viens no maniem iecienītākajiem veidiem, kā mēs to patiešām publiskojam, ir mūsu ikdienas sanāksme visiem uzņēmumiem. Katru dienu sanāksmes rīkotājs izvēlas savu iecienīto dienas atzinību un dalās tajā ar visu organizāciju. Tas ir spēcīgs veids, kā parādīt darbiniekiem, ka jūs ne tikai novērtējat viņu darbu - jūs domājat, ka tas ir pietiekami vērtīgs, lai to izmantotu kā paraugu visai komandai.
Ak, un cilvēku publiska atpazīšana nav tikai labvēlīga viņu ego; tas ir labs gala rezultātam. Saskaņā ar neseno Brandon Hall Group veikto aptauju, 82% organizāciju ar sociālās atzīšanas platformām bija lielāki ieņēmumi, un 70% redzēja uzlabotu saglabāšanas līmeni.
3. Koncentrējieties uz savām vērtībām
Lai gan jūs varat pateikties cilvēkiem par gandrīz jebko, visvērtīgākā atzinība tiek saskaņota ar jūsu organizācijas mērķiem un vērtībām.
Darbinieku iesaistes eksperts Josh Bersin iesaka atzīt īpašu izturēšanos, kuru jūs vērtējat. Piemēram, ja izcils klientu serviss ir jūsu uzņēmuma misijas balsts, noteikti to atpazīstiet ikreiz, kad redzat, ka tas notiek. Šeit ir atzīšanas paraugs, lai stiprinātu šo vērtību: “Jim, tu esi spīdoša izcilā klientu apkalpošanas piemērs, ar kuru mūsu organizācija lepojas. Mēs runājam par to, ka klienti katru dienu tiek izvirzīti pirmajā vietā, un jūs vērtējat visu, ko darāt. Šodien jūs devāties augstāk un ārpus tā, lai palīdzētu neapmierinātajam klientam, un jūsu profesionalitāte un pacietība potenciāli lipīgo situāciju pārvērta par vēl vienu apmierinātu klientu. Mēs visi varam daudz mācīties no jūsu piemēra! Paldies Džimam! ”
Šis pastiprināšanas veids ir ne tikai lielisks veids, kā parādīt darbiniekiem, kā viņu ikdienas darbs iederas plašākā attēlā, bet arī palīdz pielāgot darbiniekus kopējai kultūrai, kurā, kā saka Bersins, ir “pareizi rīkoties”.
4. Ievietojiet to savā kalendārā
Visbeidzot, padariet to par personīgu mērķi kādu atpazīt katru dienu. Es vienmēr ceru, ka A spēlētāji paveic lielisku darbu, un pierakstos, lai pierakstītos pie sevis dažas reizes dienā. Ja pusdienu laikā es kādu neatzīstu, iespējams, man kaut kas pietrūkst. Un, ja es vēlā pēcpusdienā kādu neatpazīstu, es zinu, ka esmu kaut ko palaidis garām. Ja tas kādreiz notiek, es izsekoju savu dienu un pārliecinos, ka esmu atpazinis vismaz vienu cilvēku, kurš veic ārkārtas darbu.
Tas var šķist daudz darba, bet atcerieties: atpazīšanai nav nepieciešams daudz laika. Turklāt, tiklīdz jūs to norādīsit uz izcilu sniegumu un ieguldījumu, jūs tos redzēsit visur.
Darbinieku atzinības diena bija liels solis ceļā uz darbinieku atzīšanu pirms 20 gadiem. Bet mūsdienās, ja vēlaties patiešām kultivēt atpazīstamības kultūru, ir svarīgi sākt to iekļaut ikdienas gaitās. Izmēģiniet šos padomus, pēc tam vērojiet, kā jūsu darbinieki un jūsu bizness gūst panākumus.
