Ar Valve spēļu klientu Steam ir vieglāk nekā jebkad agrāk atrast un baudīt jaunas spēles. No labākajiem AAA nosaukumiem līdz paslēptiem indie dārgakmeņiem ir daudz tūkstošiem opciju no Alpha līdz pulētajam produktam. Tomēr ne visas spēles ir vienādas, un jūs, iespējams, iegādājāties spēli, kuru vēlaties atgriezties.
Atšķirībā no spēles fiziskās kopijas iegādes, jūs varat saņemt atmaksu no Steam pat jauna spēle. Pat ja jūs to atgriezīsit, jo jums tas vienkārši nepatīk. Kamēr jūs pieprasīsit atmaksu 14 dienu laikā pēc pirkuma veikšanas, un tas ir atskaņots mazāk nekā divas stundas, jūs gandrīz vienmēr saņemsiet atmaksu. Pat ja jūs nokļūsiet ārpus šīm robežām, Steam joprojām apsvērs, kāpēc jūs vēlaties saņemt atmaksu par pirkumu.
Nosacījumi atmaksai no Steam
Kad runa ir par Steam pieprasīto atmaksu, ir daži brīdinājumi. Kaut arī jūs varat pieprasīt atmaksu par jebkuru spēli, pat ja jūs to esat atskaņojis plaši, lielākajā daļā gadījumu jūs varēsiet atgūt savu naudu tikai ļoti konkrētos gadījumos.
Lielākoties jums būs jāpieprasa atmaksa četrpadsmit dienu laikā pēc pirkuma, un tā ir bijusi spēlēta mazāk nekā divas stundas.
Ar spēlēm, kuras esat iepriekš pasūtījis, varat pieprasīt atmaksu līdz četrpadsmit dienām pēc sākotnējās izlaišanas. Šis lēmums attiecas arī uz DLC, kas tiek nopirkts caur Steam.
Ja vēlaties saņemt atmaksu par tvaika seifa līdzekļiem, jums tas jālūdz 14 dienu laikā, kā arī jānodrošina, lai vienlaicīgi netiktu iztērēts neviens no līdzekļiem.
Steam īpaši nesamaksās jūs vairākos gadījumos. Ja jūs vēlaties saņemt atlīdzību par spēlē esošiem priekšmetiem (piemēram, loterijas), jums ir neveiksme. Tas ir tieši tādēļ, ka tie ir priekšmeti, kas iegādāti no spēles izstrādātājiem, nevis Steam spēļu klients. Tāpat, ja vēlaties saņemt atmaksu, jo saņēmāt VAC (Valve anti-cheat sistēma), jums nebūs tiesības saņemt atmaksu. Nav arī Steam iespēju atgūt video pirkumus, ja vien videoklips nav daļa no komplekta.Ja ir pakete, kuru vēlaties atgriezties, paliek sākotnējie 2 stundu, 14 dienu nosacījumi. Tomēr tas attiecas uz visām spēlēm komplektā.Jūs varat apmeklēt Steam vietni, lai iegūtu visu informāciju par to, kas ir un kas, iespējams, nesaņems atmaksu. Tātad, ja esat nolēmis, ka jums nepatīk jauna pirkuma spēle, un jūs apmierina Steam atmaksas nosacījumus, ir pienācis laiks tieši pieprasīt kompensāciju. Ja jūs esat 14 dienu laikā, divu stundu logu, tad tas ir salīdzinoši nesāpīgs un bez stresa. Atverot spēli no Steam atbalsta, jums būs iespēja pieprasīt atmaksu un atver logu atbalsta biļetēm. Ja esat ārpus šī pagarinājuma perioda, jūs joprojām varat pieprasīt atmaksu. Tomēr jūs vēlaties būt īpašs, ievadot informāciju par to, kāpēc jūs pieprasāt atmaksu. Jo vairāk informācijas sniegsit, jo lielāka iespēja, ka jūs saņemsiet apstiprinājumu par atmaksu. Šajā brīdī jums tiks atvērts atbalsta biļete no Steam. Jums vajadzētu saņemt no viņiem papildu informāciju pa e-pastu, paskaidrojot, kāpēc jūs esat, vai neprot saņemt kompensāciju. Noraidīta atmaksa? Ja jums liegta atmaksa un domājat, ka tā ir kļūda, tehniski ir veids, kā to pārsūdzēt. Otro reizi varat pieprasīt atmaksu un atvērt citu atbalsta biļeti. Cits darbinieks pārskatīs jūsu pieprasījumu un veic dubultu pārbaudi, lai pārliecinātos, ka jums nav liegta kompensācija negodīgi. Kad esat aizpildījis savu atbalsta biļeti un ieguvis Steam apstiprinājumu, ka saņemsit atmaksu, lielais jautājums ir tad, kad? Lielākajā daļā gadījumu, liedzot lielu banku brīvdienas, nedēļu varat sagaidīt atmaksu. Ja no jūsu atmaksas dienas esat saņēmis 7 vai vairāk dienas, varat sazināties ar savu finanšu iestādi un noskaidrot gaida darījumus. Ja tiek veikta starptautiska atmaksa, apstrāde var ilgt vēl dažas dienas. Jūsu kompensācija tiks atgriezta sākotnējā maksājuma veidā. Tātad, ja jūs maksājāt ar savu bankas karti vai kredītkarti, jūs varat sagaidīt, ka tas parādās tur. Ja jūs esat samaksājis ar Steam līdzekļiem vai Steam nevar atmaksāt atpakaļ sākotnējo metodi, jūs redzēsiet savu atmaksu savā Steam makā. Ņemiet vērā, ka varat šeit pārbaudīt, lai uzzinātu, kādus maksājuma veidus var atmaksāt. Ja jūsu karte nav sarakstā, jūs redzēsiet savu atmaksu jūsu Steam Maka kontā. Kā pieprasīt Steam atmaksu
Kad gaidīt savu atmaksu?
