Jautrs fakts: Saskaņā ar neseno Adobe aptauju cilvēki saka, ka viskaitinošākā frāze, ko viņi jebkad ir redzējuši e-pastā, ir šāda:
Neesat pārliecināts, vai redzējāt manu pēdējo e-pastu …
Ja jūs arī pamājat ar galvu un sakāt: “Pie velna, nevari stāvēt, kad cilvēki to saka, ” tu esi īstajā vietā.
Redziet, nevienam nepatīk, kad citi ir pasīvi agresīvi, pa e-pastu vai tiešām jebkur. Un, kaut arī šīs frāzes nolūks ir nekaitīgs - likt personai atbildēt uz iepriekšējo e-pastu, tā galu galā nonāk kā kaitinoša, neuzticīga un dažreiz rupjš. Turklāt mazāka iespējamība, ka persona patiesībā vēlas atbildēt.
Tātad, kā pareizi rīkoties pēc e-pasta adresēm? Šeit ir dažas ticamākas frāzes, ko izmēģināt:
1. “Lai izpildītu mūsu termiņu / paliktu saskaņā ar grafiku, man vajadzīga jūsu atbilde
Nevis sita apkārt krūmam - “Nezināt, vai redzējāt manu pēdējo e-pastu, bet tas ir diezgan lieliski, un jums vajadzētu paskatīties, jo…” - vienkārši nokļūstiet līdz vietai.
Kas jums ir nepieciešams no personas? Un tad, kad? Un kāpēc? Būdams tiešs un sniedzot iemeslu, jūs principā padarīsit neiespējamu jūs ignorēt (it īpaši, ja daudzi citi cilvēki ir CC vērsti un var redzēt jūsu lūgumu).
2. “Es zinu, ka esat aizņemts, bet es vēlos iekļaut jūsu ieguldījumu / zināšanas un man tas būs vajadzīgs”
Es to sauktu par pieklājīgāko iepriekšminētās versijas variantu. Tas parāda, ka jūs saprotat, ka persona ir uzpūta citus pienākumus, bet arī to, ka jūs novērtējat viņa viedokli (glaimošana nekad nesāp) un jūs ļoti novērtētu (ātru) atbildi.
3. “Ļaujiet man zināt, vai mums būtu jāiet ar vai ar”
Man tas patīk, jo tas ir īpaši specifisks un padara personas izvēli vēl vieglāku. Tā vietā, lai nākt klajā ar savu atbildi, viņi vienkārši izvēlas vienu no diviem (vai trīs vai četriem, ja ir vairākas iespējas) - un jums jāiet prom ar acīmredzamu risinājumu.
Protams, veiksmīgam papildu e-pastam ir nepieciešams vairāk nekā tikai šīs frāzes. Šis raksts ir lielisks darbs, lai ieskicētu, kas ir galvenais, kā panākt cilvēku reakciju, tostarp izmantojot informatīvu tēmu līniju un izveidojot skaidru saikni starp personu un jūsu vajadzībām.
Neatkarīgi no tā, es domāju, ka mēs visi varam strādāt pie tā, lai darbā būtu nedaudz vairāk - tas tikai pastiprinās mūsu mijiedarbību (un e-pastus).
