Neatkarīgi no tā, vai jūs regulāri runājat publiski un rakstāt tiešsaistē vai arī pārsvarā izsakāties pa e-pastu, labs komunikators ir katra darba apraksta sastāvdaļa.
Bet kā jūs patiesībā varat zināt, vai tas ir kaut kas, kas jums patīk?
Šeit ir 17 jautājumi, kas var palīdzēt jums noteikt, vai jūs satriecat saziņu vai esat mazliet sarūsējis. (Un neuztraucieties, ja tas ir pēdējais, ir vienkārši veidi, kā uzlabot katru no šīm prasmēm.)
1. Vai jums ir ziņa?
Katru dienu cilvēki tiek bombardēti ar informāciju. Pārliecinieties, ka zināt, ar ko vēlaties sazināties - tas varētu būt tikpat plašs kā jūsu zīmols vai tik specifisks, kā viena e-pasta ziņojuma galvenais punkts. (Un atcerieties, ka, ja jūs nevarat vārīt savu ziņojumu teikumā, iespējams, tas nav skaidrs.)
Saistītie : Kā sūtīt e-pastus, kurus cilvēki nebaidās saņemt (tas ir vieglāk, nekā jūs domājat)
2. Vai jūs izmantojat stāstus?
Stāsti ir lielisks veids, kā sazināties ar cilvēkiem emocionālā līmenī - un tie padara jūs neaizmirstamu. Izmēģiniet un atrodiet stāstu, kas pastiprina jūsu vēstījumu.
Saistīts : 5 soļi jebkuras intervijas atbildes pārvēršanai atmiņā paliekošā stāstā
3. Vai jūs izmantojat ciparus?
Ja stāsta stāstīšana nešķiet gluži pareiza, apsveriet iespēju izmantot datus. Tas ir spēcīgs veids, kā pastiprināt jūsu ziņojumu vai argumentu. Un padomājiet par dažādiem veidiem, kā padarīt šo statistiku prātā cilvēkiem, ar kuriem jūs runājat.
Saistītie : Kā kvantitatīvi noteikt savas CV aizzīmes, ja nestrādājat ar cipariem
4. Vai jūs izmantojat aktīvo balsi?
Aktīva balss liek jums būt darbības centrā. Tas ir skaidrāks un iespaidīgāks. Apsveriet atšķirību starp “krīzi es atrisināju agrāk šorīt, kad pie manis nāca risinājums” un “es krīzi atrisināju, piedāvājot risinājumu”.
Saistītie : Vai pasīvā balss aizkavē jūs darbā?
5. Vai jūs izmantojat žargonu?
Būsim skaidri: ir daži termini, kurus visi darba vietā lieto, lai vienkāršotu lietas, piemēram, ja jūs atsaukties uz noteiktām sanāksmēm vai uzdevumiem ar saīsinājumiem. Ar visiem līdzekļiem turpiniet to darīt. Tomēr žargons riskē atsavināt vai vismaz kaitināt cilvēkus. Tātad, izņemot ābolu novākšanu, saglabājiet “zemu nokarenos augļus”.
Saistītie : 10 kaitinošie buzzwords visā birojā būtu labāki bez
6. Kā ir ar klišejām?
Jūs lasījāt, ka kaut kas ir “jaunais melnais”, “slepenais mērcis” vai “viens no miljona.” Ritiniet acis? Tas notiek, kad kāds izmanto klišeju. Mēs esam tik pieraduši tos redzēt un dzirdēt, un tiem nav nekādas ietekmes.
Saistīts : 7 klišejiskas e-pasta frāzes, kas virza cilvēkus uz sienas
7. Vai tu esi ļoti vārdīgs?
Protams, var būt noderīga sīkāka informācija un konteksts. Bet, ja jūsu e-pasti un prezentācijas ir pilni ar svešiem vārdiem un faktiem, galvenie punkti var pazust jaukšanās laikā. Ikviens novērtē skaidru un izteiksmīgu saziņu, tāpēc, ja kaut kas, ko jūs esat salicis, šķiet, ka tas darbojas ilgi, veltiet laiku, lai redzētu, ko jūs varētu samazināt.
Saistītie : Vai jūsu e-pasti ir pārāk ilgi? (Padoms: Droši vien)
8. Vai arī jūs esat pārāk īss?
Ir arī iespējams pārmērīgi kompensēt un vērsties pārāk tālu pret otru galējību. Īpaši, ja atbildējat vervētājam, klientam vai kādam ļoti vecam cilvēkam, veltiet laiku, lai uzrakstītu pilnus teikumus, iekļaujot pienācīgus sveicienus un parakstīšanos. Droši vien nav piemērots laiks, lai atbildētu ar vienu vārdu vai vienā rindā.
Saistīts : 4 iemesli, kāpēc neesat saņēmis atbildi uz savu e-pastu
9. Vai jūs domājat kopējo formātu?
Ja jūs gatavojat kaut ko visaptverošu, ieteicams pārdomāt, kā jūs to padarīt pievilcīgu. Varbūt darbosies aizzīmju punkti vai jūs varētu katram punktam piešķirt virsrakstu? Tādā veidā lasītāji var skenēt jūsu e-pastu vai domu vadības ziņojumu un atrast viņiem visatbilstošāko sadaļu. Rakstus var formatēt ļoti dažādi. Numurēti saraksti (piemēram, šis!) Bieži darbojas labi. Kā iedvesmu izmantojiet emuārus un vietnes, kuras jums ir īpaši viegli pārvietoties.
Saistītie : 10 prezentācijas noteikumi, kuriem jums nebija idejas, kurus jūs pārkāpjāt
10. Vai jūs korektūru?
Ja jūs jau esat pavadījis daudz laika kaut kā rakstīšanai, ir vilinoši tūlīt publicēt un publicēt to. Bet jūs iegūsit pilnīgi jaunu perspektīvu, ja ļausit tai atpūsties. Laiks vienmēr ir īss, bet, ja iespējams, dodiet iegrimei 24 stundas atpūsties un pēc tam to atkārtoti izlasiet. (Nav iespējams? Pat 30 minūtes var mainīt rezultātu.)
Saistītie : 4 korektūras triki, kas palīdzēs iegūt vairāk kļūdu)
11. Vai jūs lūdzat atsauksmes?
Es drāžos, kad atskatos uz dažām lietām, kuras esmu rakstījis iepriekš. Mana rakstīšana ir uzlabojusies, jo man ir bijuši daži fantastiski mentori, kuri ir veltījuši laiku, lai sniegtu man atsauksmes. Ja vēlaties uzlabot, lūdziet atsauksmes no personas, kuras darbu jūs apbrīnojat.
Saistīts : 4 soļi, kā lūgt (un saņemt) patiesi godīgu atsauksmes
12. Vai jūs tieši?
Īpaši, ja jūs izvērstat kādu sarežģītu tēmu - un tas ir vēl vilinošāk pārspēt apkārt krūmam - jūsu labākais solis ir tieši. Negaidiet, ka cilvēki uzminēs, kas notiek jūsu galvā. Esiet pieklājīgs, bet skaidri un godīgi.
Saistītie : 5 taustiņi, lai neveikli darbotos - neizklausoties pēc pilnīgas saraustīšanas
13. Vai jūs domājat, kuru kanālu izmantot?
Vai jums vajadzētu izmantot tvītu, e-pastu, tālruņa zvanu, Facebook ziņu, emuāru vai galveno runu, lai piegādātu ziņojumu? Jūsu lēmums balstīsies uz to, kas jūs esat un ar ko jūs runājat. Sarežģītu ziņojumu gadījumā es vienmēr dodu priekšroku sarunāties ar kādu pa tālruni vai klātienē pa e-pastu.
Saistītie : Kā izveidot sociālo mediju ziņas, kuras cilvēki patiesībā lasīs, ieraudzīs un kopīgos
14. Vai vidēja līmeņa jūsu stils atšķiras?
Tieši tāpat, kā jūs runājat ar saviem kolēģiem atšķirīgi no tā, kā jūs runājat ar vecākiem, tas, kas ir piemērots vietnē Twitter, var nebūt kārtībā e-pastā jūsu izpilddirektoram. Ja neesat pārliecināts, vai signāls ir pareizs, sazinieties ar uzticamu kolēģi, pirms noklikšķināt uz Sūtīt.
Saistītie : 23 kļūdas, pat gudri cilvēki veido tiešsaistē - un to labošana ātri
15. Vai jums ir nepieciešams laiks, lai iepazītu, ar ko jūs sazināties?
Nav jēgas atvērt muti vai likt pirkstus tastatūrai, ja vien mazliet zināt par to, kas atrodas otrā galā. Lai būtu labs komunikators, ir ļoti svarīgi veltīt laiku auditorijas iepazīšanai.
Saistītie : Svarīgākais, kas jums jādara pirms jebkuras runas vai prezentācijas
16. Vai jūs izpētījāt, kas viņam / viņai ir svarīgs?
Google brīdinājumi ir lielisks veids, kā pārliecināties, vai esat vienmēr informēts par notiekošo cilvēkiem, ar kuriem sazināties. Vai klientam, kurš ir apsēsts ar produktivitāti, ir hacks? Pārliecinieties, ka esat iestatījis Google Alert, un tad varēsit nošaut viņam labākos rakstus, vai arī zināt, ka nākamreiz, kad satiksities, jums būs saruna.
Saistīts : bezmaksas, karjeru uzlabojoša Google funkcija, kuru vajadzētu izmantot
17. Vai jūs regulāri sazināties?
Patiesība: daudz neveiklāk ir lūgt ielūgumu, ievadinformāciju vai ieteikumu, ja jūs to nedarīstat pirmo reizi mēnešos (vai gados). Tiklīdz jūs zināt, kas ir otra persona un kas viņam vai viņai rūp, saglabājiet savienojumu siltu.
Un tas nav tikai attiecībās ar vienu pret otru: konsekventa komunikācija, iesaistoties sekotāju sociālajos medijos vai regulārā emuāru veidošanā vai biļetenu izsūtīšanā, pastiprina faktu, ka jums rūp.
Saistīts : pēdējais solis uz panākumiem tīklā
Spēcīgas komunikācijas prasmes jums palīdzēs, kāpjot pa kāpnēm jūsu karjerā. Tāpēc palieciet sevi aizmugurē visiem, kam esat nolaidušies, un ieplānojiet kādu laiku, lai strādātu pie uzlabošanas jomām.