Ja esat sociālo mediju entuziasts, kurš pamostas jūsu nomoda stundas, mīlot, daloties un atzīmējot ar +1, iespējams, jūs meklējat veidus, kā pārvērst savu sociālo entuziasmu par pilna laika darbu. Tā kā zīmoli atpazīst plašsaziņas līdzekļu jaudu un meklē kvalificētus cilvēkus, kas palīdzētu viņiem uzsākt un attīstīt savas platformas, nav labāka laika to meklēt nekā tagad.
Bet, pirms sākat šķēršļus sociālo mediju darbiem, pārbaudiet šīs trīs ne tik acīmredzamās prasmju kopas, kuras ir būtiskas jebkuram veiksmīgam sociālo mediju guru.
1. Datu tīrīšana
Nav pārsteigums, ka, lai lieliski izjustos sociālajos medijos, jums ir jāatrodas ar vārdiem (un gramatiku!). Bet, kā atklāja šis sociālo mediju profesionālis, jums jāatrod arī veids, kā būt labam ar datiem. Uzņēmumi veic lielus ieguldījumus savu sociālo platformu veidošanā un to atbalstīšanai paredzētajos resursos, un viņi vēlas zināt, kā šie ieguldījumi ietekmē viņu auditorijas iesaistīšanos, vietņu trafiku un zīmola atpazīstamību.
Pirmais solis? Draudzējieties ar Google Analytics, Facebook Insights un Twitter Analytics. Tie visi ir bezmaksas pakalpojumi, kas nodrošina jūsu sociālo mediju centienus. Kad esat iedziļinājies šajās platformās, koncentrējieties ne tikai uz iepazīšanos ar to darbību, bet arī uz viņu izcelto analītiku, piemēram, demogrāfiju, izaugsmi un iesaisti. Tā kā sociālie mediji uzņēmumā var kalpot tik daudziem mērķiem, ir svarīgi saprast, kuri datu elementi atbilst katram jūsu mērķim.
Pēc tam iegūstiet vēl labākus draugus ar numuru mīlošo pētījumu nodaļu.
2. Rakstīšana 140 rakstzīmēs
Daudzi mārketinga speciālisti, žurnālisti un sabiedrisko attiecību cilvēki pāriet uz sociālo mediju darbiem, ļoti paļaujoties uz viņu rakstīšanas fona. Un, lai gan rakstīšana sociālajiem medijiem ir atšķirīga no preses relīžu rakstīšanas vairāku iemeslu dēļ, vissvarīgākais ir tas: Sociālajos medijos viss ir par kodtu lieluma un viegli kopīgota satura vienību patērēšanu. Mēģināt sagādāt auditorijai sajūsmu par to, ko sakāt, ir pietiekami grūti, bet, ja jums tas jādara ne vairāk kā 140 rakstzīmēs, tā kļūst par nopietni pieprasītu prasmi.
Ja jūs cīnās ar īsumu, atcerieties, ka sociālajā rakstīšanā jāiekļauj šīs trīs lietas: Vispiemērotākās informācijas iegūšana, ziņas rakstīšana patiesā jūsu zīmola balsī un izteikšana pēc iespējas saistošākā veidā (piemēram, vai varat uzdot jautājumu, nevis norādīt faktu?). Ja meklējat palīdzību sociālo mediju rakstīšanā, apskatiet tiešsaistes kursus, piemēram, Mediabistro sadaļu “Rakstīšana un rediģēšana tīmeklim”.
3. Esiet ātri savās pēdās
Man nav jums jāsaka, ka sociālie mediji ātri pārvietojas. Kā sociālo mediju profesionālis jūs būsit atbildīgs par palikšanu virs tā. Ja rodas uzņēmuma krīze, jums par to jārunā ar auditoriju savās sociālajās platformās ASAP. Ja izliksit lielisku saturu, kurā jūsu auditorija runā, jūs vēlēsities būt tur, lai pārraudzītu viņu teikto un, kas ir vēl svarīgāk, ar viņiem atkal sarunātos. Grunts līnija: Sociālais nemieg un neņem Ziemassvētku brīvdienas. Tātad, ja jūs esat atbildīgs par uzņēmuma sociālo mediju kontu, jums vienmēr ir zvana un tiek gaidīts, ka jūs ātri domājat.
Lai paliktu uz tā visa, atrodiet sev lielisku sociālo mediju izsekošanas rīku - piemēram, Hootsuite -, kas palīdzēs jums pārraudzīt savas platformas vienuviet un kas ļauj iepriekš plānot saturu. Pārliecinieties arī, ka esat iestatījis katru platformu tā, lai jums tiktu nosūtīts e-pasts katru reizi, kad kāds iesaistās jūsu zīmolā.
Apgrieztais? Kā mans līgavainis nesen vaicāja: “Vai tiešām visu dienu jāspēlē Instagram?”, Un atbilde ir: Jā, es patiešām to daru.
