Jūsu priekšnieks jautā, vai šonedēļ jums ir kāds brīvs laiks īsai sapulcei. Tā kā jūs regulāri nesatiekaties, esat pārliecināts, ka pieprasījums ir drausmīgs. Viņa acīmredzami gatavojas jums izteikt aizrādījumu par kaut ko nepareizu vai kaut ko nedarot, vai nodarot klientam nepatiku. Lai kāds tas būtu, jūs esat pozitīvs, tas ir negatīvs.
Kritikas saņemšana par jūsu darbu nekad nav vienkārša, taču to var vieglāk norīt un sagremot, ja zināt, kā uz to reaģēt, un, ja neuzskatāt, ka jūsu priekšnieks tevi apkauno vai verbāli soda.
Tā kā pārskatīšanas sezona notiek uzņēmumos visā valstī, iespējams, ka nebūs labākas iespējas izglītoties, kā vislabāk rīkoties ar negatīvajām atsauksmēm, kuras kādreiz esat dzirdējis savas karjeras laikā.
Kad es sazinājos ar Muse karjeras treneri Emīliju Liou, viņa atcerējās bijušo priekšnieci, kura reiz viņai teica, ka, ja viņa nesaņem sūdzības, viņa nav pietiekami aizņemta. Piezīme tika saņemta pēc tam, kad klients bija iesniedzis sūdzību par viņu. Viņa saka, ka viņa pievīla, jo sarūgtinot kādu, viņš nejūtas labi. “Galu galā mēs esam cilvēki, ” Liou uzsver ar brieduma pakāpi, kurš ir uzzinājis, ka negatīvu atgriezenisko saiti apstrāde ir neizbēgama dzīves sastāvdaļa.
Liou saka, ka empātijas izsaukšana var palīdzēt, saskaroties ar kritiku attiecībā uz jūsu darba gabalu (vai gabaliem). Viņa saka: “Ja tas bija patiess jūsu pārraudzība, ir svarīgi to uzņemties. Bet tikai ar atvainošanos nepietiek. Ir svarīgi atcerēties, ka atvainošanās ir bezjēdzīga, ja vien tai neseko risinājums. ”
Tātad, ja jūsu priekšnieks atzīmē, ka esat regulāri nokavējis termiņus un rezultātā izjaucis citu darbplūsmu, jums tas ir kaut kas, kas jums jāpieņem. Un jums jāpieliek pūles, lai to mainītu. Ja jautājums ir par daudz darba, tā ir pavisam cita saruna, bet, ja tā ir vienkārša laika nesaimnieciska vadīšana, uzņemieties atbildību.
Jūs varētu teikt: “Paldies, ka norādījāt uz to. Es apzinos, ka esmu kavējies ar grafika pārvēršanu dažās lietās, un es zinu, ka tas ir kaut kas, pie kā man jāstrādā. Sākot ar ASAP, es apskatīšu savu kalendāru un uzdevumu sarakstu un atradīšu veidu, kā prioritizēt vajadzības, lai nepalaistu garām vēl vienu termiņu. Un, ja kāda iemesla dēļ man šķiet, ka es kaut ko kavēšu, es ar to sazināšos pēc iespējas agrāk. ”
Lorēna Margolisa, Muse Coach un godalgotā vadības attīstības eksperte, atzīmē, ka laika atņemšana var būt arī noderīgs veids, kā apstrādāt nepatīkamas atsauksmes. Pat ja jūs to gaidāt, piemēram, ar ikgadēju darbības pārskatu, kurā jums neizbēgami pateiks, ko jūs varat uzlabot, tas var padarīt jūs sargājošu. Tas ir normāli, viņa skaidro, ja prāts paliek tukšs un no šī brīža ir grūti koncentrēties uz efektīvu sarunu.
Ja nepieciešams, palūdziet laiku, lai apstrādātu dzirdēto. Atzīstiet to, bet lūdziet sekot. Pēc tam Margolis iesaka: “Kamēr jūs to apstrādājat, pierakstiet savas domas un faktiskās atsauksmes; pirms nākamās sanāksmes padomājiet par dažiem jautājumiem, kurus vēlaties uzdot. ”
Tomēr līdztekus šiem jautājumiem jums vajadzētu būt bruņotam ar risinājumiem, kā uzsver Liou. Lai gan ir dabiski vēlēties turpināt aizstāvēšanos, šāda attieksme faktiski nekur jūs neaizvedīs un nepalīdzēs jūsu situācijā. Patiesībā, ja jūs atradīsit sevi pazemotu par cietajiem vai skarbajiem vārdiem, ko iemācījās rakstnieks Džozefs Grenijs, jūs varētu just miera sajūtu.
Šis atvieglotais stāvoklis ļaus jums pieņemt atgriezenisko saiti par to, kāda tā ir - neuztvert to personīgi vai kļūt naidīgu pret personu, kas to sniedz, un virzīties tālāk. Un galu galā jūs pat varētu iegūt kaut ko pozitīvu. Kā mums patīk teikt šeit The Muse, neveiksme ir nepieciešama izaugsmes un panākumu sastāvdaļa, un tas ir cieši saistīts ar atsauksmes saņemšanu - gan par pozitīvajām, gan negatīvajām šķirnēm.
