Kāds ir viens no vienkāršākajiem veidiem, kā labu komunikatoru pateikt no slikta? Labais komunikators lieto mazus vārdus.
No otras puses, sliktais komunikators izvēlas lielus vārdus - pieņemot, ka tas viņu padarīs gudrāku.
Kaut arī šī tehnika gandrīz vienmēr atslēdzas, cilvēki turpina to darīt, jo viņi nezina, kā tā izpaužas citiem.
Apskatiet šo līniju, kuru nesen atradu viena cilvēka dzīves aprakstā:
Mazliet kumoss, vai ne? Ko darīt, ja viņš vienkārši teica:
Tas viņu padara skaidru, kompetentu un pārliecinātu par paveikto. Nevajadzētu uzklāt savus pienākumus un likt viņiem izklausīties iespaidīgākiem nekā viņi ir. Turklāt tas ietaupa viņam vērtīgo atsākuma vietu.
Skaties, es neesmu imūna pret šo kļūdu. Kaut arī es apzināti novēršos no nevajadzīgi lieliem vārdiem savos rakstos, es ne vienmēr esmu tik piesardzīgs ar savu profesionālo saziņu. Tāpēc vienu nedēļu es sev izaicināju visu, ko uzrakstīju darbam (ieskaitot e-pastus, pārskatus un prezentācijas) padarīt tik skaidru un vienkāršu, lai sestā pakāpe to iegūtu.
Lūk, kā tas gāja.
Pirmdien
Es tikko sāku rakstīt jaunam žurnālam, un pirmdien no redaktora saņēmu e-pastu ar jautājumu, kā notiek koncerts.
Lūk, mana pirmā atbilde:
Daudz lielu vārdu - daudz bla, bla, bla. Puisis tikai gribēja zināt, kā tas notiek. Es sāku no jauna:
Takeaway
Kad es nelietoju lielus vārdus, mani e-pasta ziņojumi tiek uztverti ātrāk. Bonuss, es arī izklausos kā reāla persona, nevis korporatīvs robots.
Trešdien
Mans priekšnieks man lūdza uzrakstīt īsu ziņojumu par mūsu sociālo mediju statistiku un to, kā viņi ir mainījušies kopš mēs esam izstrādājuši savu stratēģiju. Šis uzdevums man lika nokļūt nedaudz kutelīgā vietā. Es nevarēju lietot lielus vārdus, bet arī nevarēju būt pārāk gadījuma rakstura, jo tas bija domāts visam uzņēmumam.
Pirmkārt, es uzrakstīju to, ko parasti:
Garlaicīgi, vai ne? Lūk, kā tas izskatījās pēc tam, kad tikau vaļā no visiem lielajiem vārdiem:
Takeaway
Pat ja lielo vārdu aizliegšana nesamazina garumu, tas manu rakstīšanu padara saistošāku. Turklāt ņemiet vērā, ka vienkāršības labad nav jāziedo profesionalitāte.
Piektdiena
Darba pieteikšanās laiks. Manas nebeidzamās vasaras stažēšanās meklējumos man bija jāraksta daudz pavadvēstuļu, taču šī bija pirmā, ko es uzrakstīju un kurās nevarēja iekļaut nevienu piecu dolāru vārdus.
Šis ir fragments no vecās pavadvēstules:
Nav slikti, bet mazliet pietrūkst personības.
Šis ir fragments no pavadvēstules, kuru uzrakstīju izaicinājumu nedēļas laikā:
Takeaway
Vieglāk ir izdomāt, ko es saku, bez lieliem vārdiem. Ja es būtu nomas menedžeris, es labprātāk lasītu otro pavadvēstuli, nevis pirmo.
Svētdien
Viens no maniem ārštata rakstīšanas klientiem bija pilnībā aizgājis no darba. Pēc mēneša pastāvīgas komunikācijas viņš nebija man sūtījis e-pastu vairāk kā divas nedēļas. Es gribēju reģistrēties un redzēt, vai viņš joprojām vēlas strādāt kopā. Pirmoreiz man ļoti pietrūka “pūka” rakstīšanas ērtības. Var būt vieglāk pateikt nepatīkamas lietas, ja tās slēpjat pārāk garos, niknos teikumos.
Piemēram:
Es to saīsināju līdz:
Takeaway
Tauku apgriešana liek man būt tiešākam. Tas patiesībā ir laba lieta; Džons tūlīt nosūtīja e-pastu. Es neesmu pārliecināts, kāda būtu viņa atbilde uz pirmo e-pastu, bet es zinu, ka tas prasīja uzmanību.
Nākamnedēļ
Vai rakstīšana ar vārdu “bez lieliem vārdiem” noteikumiem ir grūtāka? Jā. Vai tas mani padara par labāku rakstnieku? Es teiktu tā - un, ja jums patika lasīt šo rakstu, kurā nav neviena liela vārda, tad jūs, iespējams, piekrītat.
Esmu nolēmis turpināt šo noteikumu turpināt, un es gribētu, lai jūs izmēģinātu arī to! Šie ir pilni noteikumi:
- Ja vēlaties lietot vārdu, pajautājiet sev: “Vai sestais greideris zinātu, ko tas nozīmē?” Ja atbilde ir “nē”, vārds ir ierobežots.
- Žargonā ir taisnība, ja vien cilvēki, ar kuriem jūs runājat, precīzi zina, ko tas viss nozīmē. Piemēram, ja jūs veicat mārketingu un sūtāt e-pastu savai komandai, varat izmantot “KPI” vai “ROI” visu, ko vēlaties.
- Aizlūgumi nav pareizi. Ja jums šķiet, ka rakstāt “domājošā vadība” vai “izaugsmes uzlauzšana” vai “pamatkompetence”, ir laiks nospiest dzēšanas taustiņu. Pajautājiet sev, ko jūs patiesībā mēģināt nokļūt?
Ko jūs sakāt: vai jūs pieņemsit manu izaicinājumu? Ja jūs to darāt, atrodiet mani Twitter un ļaujiet man zināt!
