Viens no maniem iecienītākajiem priekšmetiem ir biroja žēlošanās. Es zinu, izklausās dīvaini, vai ne? Bet nepatika par reālām un uztvertām lietām visu laiku notiek darbā (un arī ārpus darba), un tā ir milzīga enerģijas un emociju izšķērdēšana.
Šis ir patiess atgadījums, kuru labi atceros un kuru esmu izmantojis daudzos gadījumos. Ielādējiet šo ainu: Mūsu izplatīšanas vadītājs ienāca manā kabinetā, ar sarkanu seju un praktiski kliedza: "Kāpēc es neuzaicināju uz tikšanos šopēcpusdienā?" Es gandrīz izbrīnīti uzmeklēju šo parasti ļoti niecīgo cilvēku un jautāju: "Kura sanāksme?" (Mans ikdienas kalendārs, kā parasti, bija iestrēdzis daudzās sanāksmēs.) Viņa man pastāstīja, kura tā bija, un es atbildēju: "Nu, dodieties tikai uz to. Klātesošajiem nebūs ne mazākās nojausmas, kurš oficiāli tika uzaicināts."
Viņa kaut ko papļāpāja par to, ka patiešām ir nokaitināta par to, ka nav iekļauts ielūgumu sarakstā, un es teicu: "Esiet tam pāri. Esmu pārliecināts, ka jūs netīšām esat atstāts prom. Vienkārši dodieties un rīkojieties tā, kā jums vajadzēja tur atrasties."
Viņa, domājot, devās uz sanāksmi, kur, protams, uzzināja, ka tā ir bijusi pārraudzība - gluži nejauši organizators viņu atstāja no saraksta. Ja viņa būtu pielipusi pie ieročiem un nebūtu tikusi parādīta vai, vēl ļaunāk, iegājusi sanāksmē, kliedzot par to, ka netiek uzaicināta, ko gan labu tas būtu izdarījis?
Tagad es, iespējams, neieteiktu “parādīt” padomus jebkurai liela laika sapulcei, bet mans jautājums ir šāds: dodiet cilvēkiem labumu no šaubām. Nepersonalizējiet lietas, kas nav personiskas. Un neturiet kaut ko par situāciju vai personu. Tas neko nedarīs, lai virzītos uz priekšu un, galu galā, vai tas nav spēles nosaukums?
Biroji ir gluži kā ģimenes. Jums ir uzticība ciešās attiecībās ar cilvēkiem, ar kuriem jūs šajā jautājumā parasti nevarētu socializēties vai pat patikt. Un tāpat kā ģimenēs, tas sniedz visa veida konfliktu iespējas. (Es to saku tāpēc, ka cilvēki mēdz domāt, ka konfliktu ir vairāk, nekā patiesībā ir.)
Tāpēc uztveriet konfliktu kā normālu biroja dzīves iznākumu un mēģiniet iemācīties to risināt. Pirmkārt, pārtrauciet personiski izteikt piezīmi vai nomaldījušos komentāru - tāpat kā tantes piezīmes pie Pateicības dienas pie aproces, parasti jūsu kolēģi nenozīmē nekādu kaitējumu. Un jūs nevēlaties sākt veidot kalnus no molaugiem. Vienkārši atlaidiet to un ķersieties pie šī uzdevuma.
Vai arī, ja kāds patiešām rada problēmu, varat viņu privāti atcelt un izstāstīt, kā viņas vārdi vai attieksme ir maldinoša, un tad mēģināt atsākt jūsu attiecības uz labāka pamata. Ticiet man, dažreiz cilvēki patiešām nezina, ka viņu uzvedība ir slikts piemērs vai izsūc gaisu no istabas.
Viens piemērs, kuru es joprojām atceros: Vecāka līmeņa līdzstrādnieks, kurš atskaitījās tieši man, vienmēr ieradīsies uz mūsu lielākajām sanāksmēm ar šo papildu, pēdējā brīža informāciju, ko iepriekš nebiju redzējis. Atklāti sakot, tas mani tracināja. Likās, ka viņš vienmēr gribēja būt visgudrākais puisis istabā, un tas mani tiešām nēsāja.
Tāpēc es sekoju manam padomam - es apsēdos pie viņa un precīzi paskaidroju, kā jūtos. Un viņš uzklausīja manas atsauksmes un piekrita ieviest jaunu protokolu, kur mēs tiktosies dienu vai apmēram pirms lielas sanāksmes, lai pārskatītu visus faktus un skaitļus. Tas izkliedēja jebkādas nesaskaņas starp mums, un es nejutos aizklāts savas augstākās komandas priekšā.
Vai man bija simpātijas pret šo izpildvaru? Nē, bet man bija cieņa - un pēc šīs sarunas mēs nodibinājām produktīvākas darba attiecības.
Neviens nav ideāls, un viņi visu laiku izturēsies nevainojami. Tātad, mēģiniet ļaut sīkajiem kairinājumiem novilkt muguru, ja vien tie patiešām nav svarīgi, un pēc tam mēģiniet ātri novērst situāciju.
Visbeidzot, vienmēr atcerieties spēles beigu spēli: paveikt darbu komandā. Neuzņemieties par neproduktīvu izturēšanos, kas jūs attur no tā, it īpaši ar skumjām. Sekojiet līdzi mērķim sasniegt lieliskus rezultātus - tas ir daudz svarīgāk un ļaus jūsu reputācijai augt pareizajos veidos.
