Iedomājoties savas karjeras nākotni, jūs, iespējams, redzat sevi paceļamies savas komandas augšgalā. Jūs būsit tik lieliski savā darbā, ka galu galā jums tiks piedāvāts lielākais atalgojums, lielais birojs un spīdošais jaunais amats, kas pauž cieņu: vadītājs.
Bet pāreja uz vadību nozīmē ne tikai būt labākajam tajā, ko jūs darāt tagad. Kad es biju ieguvis savu pirmo vadības lomu, es saskāros ar izaicinājumiem, kurus nekad nebiju gaidījis, un man bija jāiegūst pilnīgi jauns prasmju komplekts, lai efektīvi vadītu savu komandu. Īsāk sakot, es jutos pilnīgi nesagatavots amata nosaukumam, kuru tik ilgi vēlējos.
Tātad, ja jūs domājat par pāreju uz pārvaldību, vispirms uzdodiet sev šos astoņus jautājumus. Ar skaidru pozīcijas ainu jums būs daudz labāks priekšstats par to, vai esat gatavs lomai un vai tā ir piemērota tieši jums un jūsu karjerai.
1. Vai jūs varat atbrīvot savu uzdevumu sarakstu?
Kad es sāku savu pirmo korporatīvās vadības lomu, es biju pieradusi, ka man ir pilns saraksts ar definētiem uzdevumiem, kurus es varētu izpildīt, kad tos izpildīju. Bet pārvaldībā jūsu ikdienas darbs bieži ir daudz mazāk orientēts uz uzdevumiem nekā tas, ko esat pieradis.
Tā vietā, lai pats risinātu atsevišķus projektus, jums tiks uzdoti daudz neskaidrāki pienākumi, kas palīdzēs jūsu darbiniekiem izpildīt šos uzdevumus, piemēram, “motivējiet komandu”, “nodrošiniet apmācību, kur nepieciešams” un “pārraugiet mārketinga projektu”. jums jāpārvērtē šie visaptverošie vadības mērķi praktiski izpildāmos uzdevumos, kurus varat veikt katru dienu.
2. Vai jūs esat lielisks komunikators?
Kā jūsu komandas motivētājam, trenerim un disciplinārietim jums ir skaidri jāsazinās ar savu komandu. Bet tas ir vairāk nekā tikai pasakīšana visiem, kas viņiem jādara: Lai sasniegtu reālus panākumus, jums būs jāspēj pateikt, kāpēc kāds uzdevums ir jāveic, kā tas var tikt izpildīts un kāda būs tā ietekme uz pārējā kompānija - visi pārāk daudz nesazinoties, līdz vietai, kurā jūs mikromākslinieks. Ak, un jums arī būs jāsniedz pilnīga atgriezeniskā saite un plaša atzinība par labi padarītu darbu.
No sākuma līdz beigām viss koncentrējas uz skaidru, pastāvīgu saziņu - ar jums kā koordinatoru.
3. Vai jūs vēlaties būt atbildīgs par savas komandas sniegumu?
Ir diezgan drausmīgi saukt pie atbildības visu komandu. Galu galā, kad esat tikai viens komandas loceklis, jūs esat atbildīgs par savu darbu - un tas arī ir. Bet kā vadītājs, ja kāds no jūsu darbiniekiem izjaucas, jūs par to dzirdēsit un, domājams, labosit situāciju.
Un risinājums nebūs vienkārši atkārtot kritiku pārkāpējam darbiniekam, jo, ja viņš vai viņa cieta neveiksmi, atbildība daļēji gulstas uz jums. Neatkarīgi no tā, vai jūs nodrošinājāt pietiekamu apmācību, ignorējāt veiktspējas problēmu vai vienkārši nepievērsāt pietiekami daudz uzmanības, jums ir jāspēj kritiski skatīties uz to, kā pārvaldāt, un izdomāt, kā jūs varat arī uzlabot.
4. Vai jūs varat parādīt lielisku piemēru savai komandai?
Kad jūs stājaties departamenta galvas stāvoklī, visas acis būs vērstas uz jums. Un tas rada lielāku spiedienu, nekā jūs varētu domāt. Katru reizi, kad ieradīsities vēlu, aiziesit agri, paņemsit īsceļus, neievērosit termiņus vai teiksit par līdzstrādniekiem, darbinieki pamanīs - un uztver to kā zīmi, ka ir arī labi, ka viņi dara šīs lietas.
Un protams, varbūt jūs atstājāt biroju pulksten 14:00, jo jums bija biznesa tikšanās visā pilsētā. Bet jēga ir tā, ka jūsu komanda vienmēr skatās, tāpēc jums jābūt gatavam rādīt labāko iespējamo piemēru.
5. Vai jūs esat lielisks motivētājs?
Viena no grūtākajām lietām, ko atradu par menedžeri, ir iemācīties efektīvi motivēt savu komandu. Sākumā šķiet, ka cilvēkiem vienkārši jāzina, kas viņiem jādara, un jādara. Un bieži tas faktiski notiek.
Bet vadībai ir vairāk nekā jāpalīdz saviem darbiniekiem izpildīt viņu darba obligātās prasības. Tagad jūsu uzdevums ir motivēt savu komandu iet pāri un pāri, aizrautīgi veikt savus uzdevumus un palīdzēt līdzstrādniekiem sasniegt savus mērķus. Un tas var būt grūti, it īpaši, ja jums nav resursu, lai sniegtu stimulus, piemēram, prēmijas un paaugstinājumus. Tātad jums būs jādomā radoši un jāpārdomā, lai uzzinātu, kas cits - malā esošā nauda - motivēs jūsu darbiniekus.
6. Vai jūs varat veikt grūtus zvanus?
Kā komandas biedram ir viegli un, domājams, paļauties uz savu vadītāju, lai palīdzētu jums pieņemt lēmumus un noteikt labāko veidu, kā rīkoties sarežģītās situācijās. Un, kad jūs esat boss, jums tas būs jādara tieši jūsu komandai.
Tātad, kā jūs atbildēsit, ja ilgstošs problēmas klients draud no uzņēmuma aiziešanas vēlreiz? Jums var nākties veikt arī smagus zvanus attiecībā uz jūsu komandas biedriem. Kas notiek, ja iepriekš veiksmīgi strādājošais darbinieks tagad turpina sasniegt zemu sniegumu? Cik ilgi jūs sniedzat apmācību, līdz esat pieņēmis smagu lēmumu viņu atlaist?
Lai veiktu šos zvanus, jums būs jāspēj pamatīgi (bet ātri) pārdomāt daudz informācijas, lai izlemtu, kas būs vislabākais jūsu komandai un uzņēmumam.
7. Vai esat gatavs būt klāt savai komandai - visādā ziņā?
Protams, jūs domājat, ka daļa no jūsu vadības pienākumiem būs darbinieku motivēšana un darba izpildes problēmu risināšana, taču jūs arī sastopas ar neparedzētām situācijām. Darbinieki ir nākuši pie manis ar visu, sākot no slimībām un šķiršanās, beidzot ar grūtniecību un laulībām, un tas ir tikai sākums!
Un, kaut arī šīs lietas, iespējams, nešķiet saistītas ar darbu, tas, kas ietekmē jūsu darbinieku dzīvi, galu galā ietekmēs to, kā viņi veic savu darbu un kā jūs darāt. Tātad, jums ir jābūt gatavam pienācīgi reaģēt personiskā līmenī un tad izdomāt, kā likt tam darboties pārējās komandas darbības jomā.
8. Vai jūs varat svinēt savas komandas panākumus?
Labi, vadība izaicina - es droši vien to esmu izdarījis. Bet tas ir arī neticami atalgojošs citādā veidā, nekā jūs varētu būt pieraduši.
Piemēram, kā darbinieks jūs varat tikt atzīts par izcilu apkalpošanu klientam, par labi paveiktu darbu pie noteikta projekta vai par jūsu vēlmi iejusties un palīdzēt līdzstrādniekam grūtā situācijā.
Bet, kad jūs esat menedžeris, komandas panākumi kļūst par jūsu panākumiem. Kad klients izsaka uzslavu par kāda jūsu darbinieka uzmanību, tas ir “labs darbs!” Arī jums. Kad jūsu komanda gūst vārtus, jūs jūtat lepnu lepnuma sajūtu, ka tas daļēji bija saistīts ar jūsu vadību. Prožektoru gaisma varbūt tieši jums nespīd, bet, pēc manas pieredzes, tas ir pilnīgi lieliski. Patiesībā es vairāk priecājos par svinībām kopā ar savu komandu.
Grūti jautājumi? Viņi noteikti ir. Bet šeit ir kicker: Lai iekļūtu šajā vadības lomā, jums visās šajās jomās nav jābūt 100% pārliecinātiem par sevi - jo neatkarīgi no tā, jūs ceļā daudz mācīsities. Kamēr jūs zināt, ko gaidīt, un jums ir pareiza attieksme pret savu lomu, jūs lieliski uzsāksit.
