Atvainošanās var dziedēt daudzas brūces. Bet tas arī var radīt daudz problēmu, ja tiek izteikts nevajadzīgi. Nepareizi novietots “atvainojiet” var mazināt jūsu uzticamību vai liek domāt, ka jums par kaut ko jāuzņemas atbildība, kad jums tā nav. Īpaši sievietēm ir tendence nevajadzīgi piedāvāt atvainošanos, cenšoties mīkstināt pieprasījuma triecienu vai pasargāt kāda cita jūtas. Sakot, ka visu laiku atvainojaties, nav labas gribas žests. Tā ir pašsabotāža.
Ja esat kļūdījies vai kādam nodarījis ļaunumu, acīmredzami patiesa atvainošanās ir pareiza. Tā vietā, lai izmantotu to kā noklusējuma atbildi, ņemiet vērā astoņas reizes zemāk, kad tā nav vajadzīga.
1. Kolēģa problēma ietekmē jūs
Ja jūs veicat savu darba daļu, bet jūs esat atkarīgs no kāda cita, kas to dara, un šī persona nepiegādā, jums kaut kas jādara, lai problēmu atrisinātu. Bet tas, ka jūs atvainojaties, liek domāt, ka daļēji esat vainīgs. Tā nav laba ziņa, ko nosūtīt kolēģim - vai arī uzraudzīsiet savu vadītāju.
Ko darīt
Esiet mierīgs un faktisks, kad risināt šo jautājumu ar savu kolēģi. Varbūt ir ļoti labs iemesls, kāpēc jūsu kolēģis neko nedara. Tas, ka jūs neatvainojaties, nenozīmē, ka jums jābūt jerk. Esiet izpalīdzīgi, ja varat. Dokumentējiet savus centienus pāriet pie šī jautājuma. Ja tas to neatrisina, jums, iespējams, būs jānodod savas bažas savam vadītājam.
2. Jums ir ko teikt
Izsakot priekšvārdu ar teikumu “Atvainojiet, bet lūk, ko es domāju…”, jūs smalki iesakāt, ka apkārtējiem cilvēkiem tas ir pienākums klausīties jūs un apsvērt jūsu ieguldījumu. Smieklīgi. Jūs tikāt pieņemts darbā, jo esat kvalificēts un spējīgs.
Ko darīt
Sēdiet taisni un ar pārliecību piedāvājiet savu ideju vai ieguldījumu. Ja tas tiek noraidīts, tā arī būtu. Vismaz jūs vēlaties izteikties, un labs vadītājs novērtēs jūsu spēju dot ieguldījumu, pat ja jūsu ideja ne vienmēr “uzvar”.
3. Jums nepieciešama palīdzība
Neviens nenokļūst virsotnē vienatnē, tāpēc maz ticams, ka jūs aiziesit līdz pensijai, ja jums nekad nebūs jālūdz palīdzība.
Ko darīt
Esiet laipni lūgumā un meklējiet iespēju pēc iespējas ātrāk atgriezt labvēlību. Ja sniegtā palīdzība pārvēršas lielākā uzņēmumā, nekā jūs gaidījāt, tad varat (un vajadzētu) atvainoties. Pretējā gadījumā lūgt gadījuma labvēlību un sniegt jūsu palīdzību, savukārt, ir vienkārši daļa no cilvēku mijiedarbības.
4. Jums ir parādā nauda
Vai jūs domājat, ka jūsu stilists atvainojas, kad ir pienācis laiks maksāt par jūsu matu griezumu? Protams, nē - ikviens ir pelnījis, lai viņam tiktu atlīdzināta par viņa darbu.
Ko darīt
Nevajag būt rupjš, ja uzzinājāt, ka jūsu klients vienkārši nevar uzreiz samaksāt visu. Meklējiet risinājumu un izstrādājiet maksājuma grafiku. Ir svarīgi skaidri un stingri pateikt, kādas ir jūsu cerības, un rakstiski parakstīt jebkādu vienošanos, ja jums vēlāk jāturpina tiesvedība. Un, ja jūsu uzņēmumam trūkst kompensācijas izmaksu, neatvainojiet par turpmāko rīcību.
5. Jūs gaida lēmumu
Klientam vienmēr ir taisnība. Pa labi? Diemžēl klientam, kurš nevar pieņemt lēmumu, kurš sagaida, ka projekta vidū tiks veiktas pārmaiņas vai kurš pieprasa tādas papildu iespējas kā steidzams darbs un pēc tam nedēļu atstāj produktu sēžam, varētu būt lielāka problēma, nekā viņš ir vērts. Ja neesat piesardzīgs, šie klienti maksās jums naudu.
Ko darīt
Ir svarīgi skaidri uzzināt par projekta detaļām jau sākotnēji. Pēc tam, ja klients vēlas izmaiņas vai papildu priekšrocības, jūs varat iekasēt attiecīgu maksu. Kad parādās šie pieprasījumi, jūsu vienīgais pienākums ir būt skaidram un profesionālam, risinot to, kā izmaiņas ietekmēs budžetu un laika grafiku.
6. Jums nepieciešama papildu informācija
Viena intervija ne vienmēr sniedz visu nepieciešamo informāciju, lai pieņemtu pārliecinātu lēmumu, un, ja jūs saņemat piedāvājumu tikai pēc vienas īsas tikšanās, ir pilnīgi pareizi uzdot papildu jautājumus.
Ko darīt
Apkopojiet savas domas, sagatavojiet jautājumus un pēc tam turpiniet ar savu e-pastu vai tālruņa zvanu. Atcerieties, ka intervijas un sarunas ir divvirzienu ielas, un jums noteikti nav jāatvainojas par sarunu par piedāvājumu.
7. Jūs izmantojat laiku
Atvaļinājumu laiks vai jūgvārpsta ir daļa no jūsu nodarbinātības paketes, un tā izmantošana ir obligāta jūsu produktivitātei. Un mēs visi slimojam; tāpēc ir slimības dienas. Jums nav jāatvainojas par saslimšanu ar gripu vai vasaras brīvdienu pavadīšanu.
Ko darīt
Kad vien iespējams, iesniedziet atvaļinājuma pieprasījumus krietni pirms laika. Dariet visu, kas ir jūsu spēkos, lai strādātu uz priekšu un paziņojiet attiecīgajiem cilvēkiem, ka jūs vairs nebūsit. Citiem vārdiem sakot, esiet atbildīgs, lai jūsu kolēģi netraucētu, kamēr esat prom. Izņēmums atvainošanās piedāvāšanai, kad izmantojat atvaļinājumu, ja jūsu atvaļinājums notiek laikā, kad uzņēmumā notiek nepiemērots laiks, un tas rada zināmas neērtības jūsu kolēģiem.
8. Jūs prasāt kaut ko darīt savu darbu
Rakstnieks nevar daudz paveikt bez teksta apstrādes programmas. Grafiskais dizainers tik tālu nokļūs tikai ar papīru un zīmuli. Neatkarīgi no tā, vai jums ir vajadzīgi taustāmi rīki, programmatūra vai apmācība, jūs esat pelnījuši, lai būtu piemēroti rīki, lai labi veiktu savu darbu. Atvainošanās, kad jūs lūdzat priekšmetus, kas jums nepieciešami, lai veiktu savu lomu, nozīmē, ka varbūt jums šīs lietas patiesībā nav vajadzīgas vai tās ir pelnījuši.
Ko darīt
Apkopojiet savas domas par to, kas jums nepieciešams un kāpēc, lai jūs varētu to skaidri izskaidrot. Ņemiet vērā: ja jūsu priekšniekam nav jūsu kompetences, viņš vai viņa, iespējams, nesaprot jūsu pieprasījumu, ja vien jūs tieši to nepamatojat. Ja pēc lietas ierosināšanas jums tiek atteikts, mierīgi pajautājiet: “Vai ir kādi ieteikumi, kā es daru X?” Esiet gatavs paskaidrot, kā lēmums jums ietekmēs, it īpaši, ja nav ieteikts alternatīvs saprātīgs risinājums. .
Pārdomātam un patiesam būs daudz darāmā, veidojot attiecības un karjeru, un atbilstoša atvainošanās ir svarīga domāšanas un patiesa sastāvdaļa. Bet, ja regulāri pārbaudīsit saziņu ar atvainošanos, iespējams, jūs nosūtīsit ļoti smalkus, bet kaitīgus ziņojumus, ka esat nekompetents, un tas nav labs izskats. Izvairieties no šī raksturojuma, pievēršot uzmanību savai komunikācijai. Praktizējieties piecelties taisni un runāt, neiedziļinoties sarunā. Ja jums ir darba devējs, kurš reaģē tikai uz graušanu, jums, iespējams, vajadzētu sākt darba meklēšanas procesu, un man nav žēl to teikt.
