Jūsu īsziņas piegādei bieži vien ir liela nozīme kā tās saturam, padarot pārliecību par izšķirošu veiksmi pārdošanas panākumos. Ja jūs izklausīsities mierīgi, savākti un pārliecināti par sevi, jūsu izredzes netieši jums vairāk uzticēsies. Bet, ja jūs izklausāties satraukts vai nedrošs, viņi, iespējams, šaubīsies, ko jūs viņiem sakāt.
Citiem vārdiem sakot, jūsu uzticēšanās iedvesmos viņu ticību jums, jūsu padomus un spēju uzlabot viņu biznesu.
Viens no vienkāršākajiem veidiem, kā izklausīties drošāk? Skaidrs no šiem astoņiem apgalvojumiem, kas mazina ticamību.
1. “Ja jūs varētu man atzvanīt, es to patiešām novērtētu”
Šī frāze var izraisīt visa jūsu balss pasta signālu, it īpaši tāpēc, ka tā parasti ir viena no pēdējām lietām, kuras dzird.
Pirmkārt, jūs neesat pārliecināts, ka viņa atgriezīs jūsu zvanu. Vai katrs balss pasts rada atzvanīšanu? Nē. Bet jums jārīkojas tā, kā esat pārliecināts, ka drīz dzirdēsit no pircēja: Stādiet sēklas, kurām viņai nevajadzētu jums piezvanīt, pirms viņa ir pieņēmusi lēmumu.
![](http://i.go-travels.com/img/articles/829/8-phrases-every-salesperson-should-stop-saying.jpg />
<p>Otrkārt, šī līnija liek izklausīties izmisīgi. Jūs esat pircējas vienaudži, nevis viņas zemāki cilvēki, tāpēc, paužot ārkārtīgu atzinību par viņas laiku, tiek nosūtīts nepareizs ziņojums. Viņa atsakās no laika grafika apmaiņā pret jūsu atziņām un padomiem.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><a id="menu-2"></a><h2>2. “Vai jūs domājat darīt X?”</h2>
<p>Nevaicājiet potenciālajam klientam, vai viņa gribētu kaut ko darīt, neatkarīgi no tā, vai tā atbild uz aptauju pirms zvana vai jūsu priekšlikuma izskatīšanu. Jūs tehniski jautājat, vai viņa būtu ar mieru rīkoties, nevis tad, ja viņa to tiešām darīs.</p>
<p>Arī šis jautājums nav vajadzīgs. Pieņemiet, ka tad, kad jūsu potenciālais nevēlas kaut ko darīt, viņa jums to pateiks.</p>
<p>Mainiet šī jautājuma toni, pārfrāzējot jautājumus kā paziņojumus. Piemēram, jūs varētu teikt: “Es jums sūtu dažus jautājumus, uz kuriem es vēlētos, lai jūs atbildētu pirms mūsu Skype sanāksmes, lai es varētu pielāgot darba kārtību jūsu situācijai” vai “Pārskatiet priekšlikumu līdz piektdienai un dariet man zināmu ja jums ir kādas domas. ”</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><a id="menu-3"></a><h2>3. “Paldies vēlreiz, ka runājāt ar mani”</h2>
<p>Lai arī nodoms aiz šīs līnijas ir labs, tas sagroza spēku līdzsvaru. Jūs būtībā sakāt izredzes, ka viņa izdarīs jums labvēlību, pieņemot jūsu zvanus.</p>
<p>Ja jūs visu sarunu pavadītu, grabojot produkta specifikāciju, viņa, iespējams, darītu jums labu. Bet, ja jūs pavadāt šo laiku, iedziļinoties viņas mērķos un izaicinājumos, sniedzot atbilstošus, noderīgus ieteikumus, atbildot uz viņas jautājumiem un / vai vadot viņu lēmumu pieņemšanas procesā, citiem vārdiem sakot, izmantojot konsultatīvu pieeju, viņa iegūst tikpat daudz no zvana kā jūs, ja ne vairāk.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p>Daži pārstāvji to izmanto kā ērtu segu savas pēdējās sarunas kopsavilkumā. Laba alternatīva ir: “Atgādināsim to, par ko runājām X. Pirmkārt, mēs…”</p>
<p>Ja jūs parasti izmantojat šo rindu, lai sāktu atkārtotu e-pastu, tā vietā rakstiet: “Mums šodien bija produktīva saruna. Šeit ir galvenās lietas, par kurām mēs diskutējām … ”</p>
<p>Pēc tam iekļaujiet divus līdz četrus aizzīmju punktus, kas apkopo sarunu.</p>
<a id="menu-4"></a><h2>4. “Vai tas ir jēga?”</h2>
<p>Kad pārdošanas sarunas kļūst diezgan tehniskas vai detalizētas, labi domājoši pārstāvji izmanto šo jautājumu, lai pārliecinātos, ka viņu izredzes netiek sajauktas.</p>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:336px;height:280px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="5787935184"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p>Diemžēl šim jautājumam ir trīs negatīvi pieņēmumi:</p>
<ol>
<li>Jūs lietas skaidri neizskaidrojat</li>
<li>Jūs šaubāties par sava potenciālā klienta inteliģenci</li>
<li>Jūs neesat pārliecināts par viņu satura precizitāti</li>
</ol>
<p>Šis jautājums ne tikai sabojā pārstāvja uzticamību, bet arī reti noder. Pircējam varētu būt neērti atzīt savu apjukumu - it īpaši, ja klāt ir vienaudži -, tāpēc viņa teiks: “Jā, ir jēga”, pat ja tas nenotiek.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p align=)
![](http://i.go-travels.com/img/articles/829/8-phrases-every-salesperson-should-stop-saying-2.jpg />
<p>Tā vietā jums vajadzētu jautāt: “Kādas ir jūsu domas par X?” Ja jūsu izredzes nesaprot, viņa parasti to pateiks.</p>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:336px;height:280px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="5787935184"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><a id="menu-5"></a><h2>5. “Es zinu, ka esat aizņemts…”</h2>
<p>Es redzu, ka šī līnija uznirst pārdošanas e-pastā un vienmēr zvana. Rep cenšas norādīt uz cieņu pret pircēja iesaiņoto grafiku, sakot: “Es zinu, ka esat aizņemts, tāpēc iesim iekšā” vai “Es zinu, ka esat aizņemts, tāpēc es to izturēšu mazāk nekā 10 minūtes.”</p>
<p>Šis raksturojums izklausās muļķīgi. Ja izredzes nebūtu aizņemtas, vai pārdevējs labprāt tērētu savu laiku? Īsums ir svarīgs neatkarīgi no tā, ar ko jūs runājat.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p>Turklāt jūs domājat, ka jums nav pilna grafika. Šī netiešā ietekme var pazemināt jūsu autoritāti potenciālo klientu acīs.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><a id="menu-6"></a><h2>6. “Vai joprojām ir labs laiks?”</h2>
<p>Ar šo jautājumu vienkārši nav iemesla sākt pārdošanas zvanu. Ja nosūtījāt e-pastu, lai apstiprinātu sanāksmes datumu un laiku, kā arī iesniedzāt darba kārtību, jūs jau zināt, ka jūsu izredzes ir bez maksas. Pārbaudot viņas pieejamību otro vai trešo reizi, tiek saprasta nedrošība.</p>
<p>Uzdot šo jautājumu ir vēl sliktāk, ja potenciālais pircējs negaida jūsu zvanu. Tas ne tikai dod viņiem vieglu attaisnojumu, lai piekārtu, bet arī atgādina viņiem par viņu darba slodzi un liek jums izjust tādu kā jebkurš cits pārdevējs.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p>Izņemšana: izlaidiet šo jautājumu un sāciet veidot ziņojumu vai noteikt darba kārtību.</p>
<a id="menu-7"></a><h2>7. “Es neesmu eksperts, bet …”</h2>
<p>Parasti tas ievada ierosinājumu vai viedokli, piemēram, “Es neesmu eksperts, bet 30 dienu bezmaksas atgriešanas piedāvājums var palīdzēt pārveidot pircējus uz žoga” vai “Es neesmu eksperts, bet mani klienti bieži saka šo problēmu. ir viņu process. ”</p>
<p>Vai problēma ir “es neesmu eksperts”? Jūs esat eksperts. Visu dienu, katru dienu jūs runājat ar cilvēkiem, kuri atrodas jūsu perspektīvā. Jums ir nepārspējama pieeja viņu sāpju punktiem, mērķiem un profesionālajiem pienākumiem. Jūs zināt savu nozari. Jūs zināt savu produktu. Jūs esat nopelnījis tiesības saukt sevi par ekspertu, un, nosodot šo grūti iegūto pieredzi un zināšanas, tas tikai nekaitē jūsu uzticamībai - tā vienkārši nav taisnība.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p align=)