Ļaujiet man pastāstīt jums stāstu: Reiz darbiniekam pēc darba bija ļoti svarīgs datums. Viņi tikai gatavojās izslēgt monitoru un uzvilkt mēteli, kad līdzstrādnieks apstājās, prasot sava laika “divas sekundes”. Darbinieks atbildēja pārliecinoši, kāpēc gan ne, viņi var pataupīt divas sekundes. Un tas “divas sekundes” pārvērtās par pusstundas tikšanos, kurā tika iesaistīti vairāki soļi un kas atstāja darbinieci izmisīgi atvainojošu viņu datumam, ka viņš ir ieradies vēlu.
Protams, es izveidoju šo konkrēto stāstu, bet tas nav tālu no realitātes. Faktiski tas notiek visu laiku manā birojā un arī ārpus tā.
Problēma ir tā, kā mēs runājam par laiku. Mums patīk domāt, ka mūsu pieprasījumi ir īsi, viegli vai prasa mazus centienus, taču, tā kā mēs nekad nekonkretizējam, cik daudz laika mums ir jādara, parasti viss prasa vairāk laika, nekā paredzēts.
Tātad, ja vēlaties sākt darbu savlaicīgi (un labāk pārvaldīt savu grafiku kopumā), jums jāpārtrauc ļaut cilvēkiem aizbēgt, sakot jums sekojošo:
1. “Man tas vajadzīgs dienas beigās”
Pajautājiet trim biroja darbiniekiem, ko viņiem nozīmē “dienas beigas”. Vai viņiem bija tāda pati atbilde?
Es to izdarīju ar saviem kolēģiem un saņēmu šādas trīs atbildes:
- 17:00 (stundu pirms aiziešanas no darba)
- 18:00 (kad jūs faktiski pametat darbu)
- 12:00 (kad diena fiziski beidzas)
Lieta ir tāda, ka tad, kad kāds pasaka, ka kaut ko saņemat pie viņiem līdz dienas beigām, tas varētu nozīmēt jebko.
Seko līdzi
Šajā vietā vienkāršs paziņojums vienā lapā var radīt brīnumus: “Dienas beigas es definēju kā pulksten 17:00 - vai tas darbojas jūsu labā?”
2. “Vai jūs varat saņemt šo ASAP?”
Atkal ASAP dažādiem cilvēkiem var nozīmēt dažādas lietas. Tas nozīmē steidzamību - un tomēr mēs to bieži izmantojam, kad kaut kas patiešām nav tik steidzams.
Seko līdzi
Atgādiniet personai, ka jūs ne tikai dīkstāvi gaidāt ugunsgrēkus, minot, kā tas iekļaujas jūsu prioritātēs. Ja tā patiešām ir ASAP situācija, paļaujieties, ka viņi jums to paziņos.
Izmēģiniet: “Balstoties uz manu grafiku, es varu jums to nosūtīt līdz plkst. 10:00 trešdien. Ja domājat, ka jums tas ir vajadzīgs ātrāk, es to varu izdarīt! Bet man tas būs jāpielāgo savām prioritātēm, lai tas notiktu. ”
3. “Tas prasīs tikai divas sekundes”
Cīnīsimies pret to, ka nekas nav jādara divu sekunžu laikā. Pat šķaudīšana prasa ilgāku laiku.
Seko līdzi
Kaut kas līdzīgs: “Tātad, ja tā patiešām ir ātra saruna, es to tagad varu izveidot, bet ja nē, vai tā var pagaidīt?”
4. “Ātrs jautājums tev …”
Ja jūs lasījāt manu stāstu iepriekš, jūs zināt, ka ātri tiek uzdoti ātri jautājumi.
Seko līdzi
Tāpat kā iepriekš, precīzi pajautājiet, cik ilgs laiks viņu jautājumam varētu aizņemt.
5. “Es kavēju piecas minūtes, žēl”
Iespējams, ka šī persona neieradīsies tieši piecu minūšu laikā.
Seko līdzi
Uzziniet, kur viņi atrodas un vai viņus ir vērts gaidīt: "Mēs vēlamies, lai šī tikšanās būtu pabeigta līdz plkst. 16:00 - kur jūs šobrīd atrodaties, un vai mums vajadzētu sākt bez jums un jūs satvert vēlāk?"
Tas notiek arī abos virzienos. Ja jūs pieķerat sevi, izmantojot šo valodu, piespiest sevi paskaidrot. Jo jo vairāk mēs sākam runāt par laiku reālistiski, jo labāk mēs visi kopā varam strādāt, lai pārvaldītu viens otra cerības.