“Palīdziet!”
Tas bija temats e-pastā, ko nesen saņēmu no Lizas, lielas veselības aprūpes sistēmas mārketinga direktores. Tā kā viņa un viņas komanda bija pārslogota un satriekta, Liza centās būt efektīva vadītāja.
Katru dienu Liza uzzinātu, ka parādīsies daudzas steidzamas prioritātes, nepieļaujot laiku no tā, kas viņai šķita par viņas vissvarīgāko misiju: domāt stratēģiski un motivēt savu komandu.
“Kā es varu izdalīt laiku no“ parastās ”darba dienas, lai uzvilktu vadības līderi, kad manai komandai un man ir milzīga darba slodze un ir tik daudz ikdienas taktisko jautājumu, kas jārisina?” Līza vēlējās uzzināt. "Kā to dara citi vadītāji?"
Viņa uzdeva lielu jautājumu, un, atbildot uz to, šeit ir četri trīs vadītāju padomi, kā izkļūt no nezālēm, uzņemties vadību un saglabāt jūsu komandu motivētu un iesaistītu pat vissliktākajos laikos. Padoms: lielākajai daļai šo lietu vispār nav vajadzīgs daudz laika.
1. Veiciet stendu savai komandai
Savas karjeras sākumā Liza Brennere, SAP mārketinga darbinieku iesaistīšanas viceprezidente, saņēma avārijas kursu, kā neiesaistīt darbiniekus, kad vadītājs viņu iemeta zem autobusa, lai novirzītu atbildību no sevis.
Kaut kas bija noticis nopietni, un vecākais izpilddirektors vainoja Brenneru, kurš tajā laikā bija jaunākais darbinieks.
Šajā ļoti uzlādētajā un saspringtajā situācijā Brenners apguva vienu no viņas labākajām vadības mācībām, kad viņas menedžeris stāvēja pret huligānistu izpildītāju viņas vārdā. "Viņa klausījās manā stāsta pusē un pēc tam smagi cīnījās aizkulisēs, lai aizsargātu mani un manu reputāciju, " skaidro Brenners. "Kāda klase rīkojas."
Kad norise kļūst smaga, Brenners saka: “Lieliski vadītāji cīnās par savu cilvēku.” Tātad, kad jūsu komanda tiek pakļauta uzbrukumam, stresa situācijai vai satriekšanai, jūs varat sekot Brennera vadībai, izmantojot tādas frāzes kā “Man ir jūsu mugura ”, “ Es esmu šeit ”un“ Mans uzdevums ir padarīt jūs veiksmīgu. ”Tas izklausās kā mazs žests, taču tas ir tālu.
2. Atbrīvojiet spriedzi
Holly Pavlika, “Collective Bias” zīmola stratēģijas SVP, bieži ir bijis tranšejās ar komandām, kuras bija pārslogotas ar darbu un soda termiņiem.
Iepriekš Pavlika, darbojoties reklāmas nozarē, ir pieredzējis, cik ātri slikts vadītājs var sagraut komandas garu, kura jau ir pakļauta spēcīgam spiedienam. “Es reiz skatījos, kā liela apjoma radošais direktors iznīcina viņa komandu, ” saka Pavlika. “Viņš klusībā saplēsa ideju pēc sienas, pēc tam teica komandai, ka viņiem vajadzēs piesaistīt visu, lai nākt klajā ar vairāk idejām. Viņi bija pilnībā demoralizēti, un es nezinu, kā komanda saveda kopā, lai pārtaisītu darbu. Pēc tam viņš pagriezās pret mani, lai dzirdētu par manas nodaļas darbu, un sacīja: "Es ceru, ka jums ir kaut kas labāks par to (izsmeļošs)!" "
Tātad, kā Pavlika pulcēja viņas komandas, saglabājot tās enerģiskas un radošas, kad uz tām tika izdarīts spiediens? “Es darītu trakas lietas, lai liktu tām atbrīvot spriedzi, ” viņa atzīst. “Piemēram, es reiz liku visiem ienākt manā birojā un aizvērt durvis. Es liku viņiem kliegt tik skaļi, cik vien viņi varēja. Viņi domāja, ka esmu rieksti. Bet tas viņus lika smieties! Un smiekli ir labākās zāles stresa mazināšanai, vai ne? ”
Citā reizē viņa piespieda visus valkāt muļķīgas cepures. "Kāds varbūt ir teicis, ka esmu neprofesionāla, " viņa atzīst, "taču šie brīži lika cilvēkiem smaidīt, apstāties uz minūti un ieturēt pārtraukumu."
3. Atlaidiet radošumu
Pēc tam, kad esat ļāvis jūsu komandai izpūst tvaiku un atbrīvot spriedzi, nākamais solis ir iedvesmot radošumu, bet piespiest to reti darbojas. “Nekad nesaki:“ Jums tas vienkārši jāatsūc ”vai“ Tā bija lieliska ideja, bet mums vajadzēs vairāk, no kurienes tas nāk, ”” brīdina Pavlika. Ja jūs to izdarīsit, jūs izloksīsit pašu radošumu, kuru mēģināt izkopt. Atkal pieeja kreisajam laukam darbojas daudz labāk.
“Es arī mēdzu izdalīt Post-it piezīmes, ” viņa dalās. “Ikvienam bija uzdots uzlikt vienu uz pieres, līdz viņi telpā iedeva ideju.” Pēc Pavlika teiktā, bija pārsteidzoši, cik ātri cilvēki nāca klajā ar ideju. "Es domāju, ka neviens negribēja iestrēgt ar pastmarku uz viņa vai viņas galvas!"
4. Palieciet veikls
Uzticība stratēģijai un centība sasniegt savus mērķus ir uzslavas vērtēšanas vadība, taču esiet piesardzīgs attiecībā uz mērķu fiksēšanu - koncentrējoties tik mērķtiecīgi uz mērķi, ka jūs nepamanāt citus draudus vai šķēršļus, kuriem vajadzētu būt redzamā vietā. Ja jūsu komanda jūtas demoralizēta darba slodzes dēļ, iespējams, būs jāmaksā par atkārtotu jūsu mērķa novērtēšanu.
“Lieli vadītāji spēj pārskatīt mērķus un plānus, kad kļūst pieejama jauna informācija, ” saka Tara Džejs Franks, Hallmark multikulturālās stratēģijas viceprezidents, kurš veiklību nosauc par vienu no desmit labākajām “slepkavas” prasmēm, kas atšķir labākos vadītājus no tikai labie. Šie vadītāji zina, kad palikt kursā un kad pārvērtēt.
“Dažreiz tas, kas, jūsuprāt, bija labs lēmums vakar, nav šodien, ” saka Frenks. Paliekot kursā, var izdedzināt savu komandu, lai sasniegtu mērķi, kas vairs nav pareizais.
Lai būtu veikls vadītājs, nebaidieties pārskatīt savus mērķus un plānus. Pajautājiet: “Kas ir mainījies?” “Kāda jauna informācija ir parādījusies?” Un “Kādus pieņēmumus mēs esam izdarījuši, kas vairs nav derīgi?” - un, ja nepieciešams, no jauna koncentrējiet savu komandu uz atalgojošāku mērķi.
Kad jūs un jūsu komanda ir iestrēguši nezālēs ar milzīgu darba slodzi, dariet to, ko dara labākie vadītāji: Ļaujiet viņiem mazliet nomierināties, lai atbrīvotu spriedzi, palīdzētu viņiem atbrīvot radošumu un, iespējams, pats svarīgākais, nostājieties par viņiem un dariet viņiem zināmu, ka jums ir viņu muguras.
