Jūs darāt visu iespējamo, lai kontrolētu savas emocijas, atrodoties birojā. Un, pat ja jūs kādreiz nedarbā esat kļuvis par reta emocionāla uzliesmojuma upuri, jūs pievērsāties situācijai, sakāt patiesu atvainošanos un turpinājāt darbu.
Bet kā būtu ar to, kad jūsu līdzstrādnieks vai priekšnieks ir tas, kurš darba dienas vidū aizliek vāku? Vai jums nekavējoties jāreaģē, kaut arī viņš ir emocionāli uzlādēts? Vai jums to vienkārši vajadzētu ignorēt un izlikties, ka tas nekad nav noticis? Vai jums vajadzētu sapakot galdu, pārcelties uz Bermudu salām un slēpties uz atlikušo karjeras laiku?
Cīnīsimies pret to, ka mēs visi esam cilvēki. Un tas vien, ka mēs visi cenšamies saglabāt profesionālu reputāciju birojā, nenozīmē, ka mēs visas savas emocijas varam pārbaudīt pie durvīm. Šīs lietas notiek. Bet tas nenozīmē, ka jūsu vienaudžiem vai vadītājam ir bezmaksas caurlaide, lai pastāvīgi lidotu no roktura.
Kad kāds no jūsu biroja darbiniekiem ir sabrukums, it īpaši, ja tas ir vērsts uz jums, jūs vēlaties pārliecināties, ka apstākļi tiek risināti, nepierakstoties par galveno lomu jūsu biroja drāmā.
Izklausīties neiespējami? Tas nav! Veiciet šīs darbības, lai efektīvi risinātu situāciju un turpinātu. (Vai arī pārejiet uz Bermudu salām. Tā ir jūsu izvēle.)
1. Neiesaistieties tūlīt
Pirmkārt, dariet visu iespējamo, lai neiesaistītos, kad kādam jūsu birojā ir uzliesmojums. Tas ir vieglāk pateikts nekā izdarīts, it īpaši, ja jūsu kolēģis zvana tieši pie jums no visa konferenču zāles galda. Bet dalība sarunā (aka, kliedzošs mačs) ar viņu vai viņu tikai palīdzēs saasināt situāciju.
Mēs visi zinām, ka emocionāli satraukti cilvēki nav īsti spējīgi racionālām un pamatotām diskusijām. Tātad, jūs vienkārši tērējat savu laiku un elpu. Neatkarīgi no tā, vai jūsu darba biedrs šņukst vai kliedz, ir svarīgi dot viņai kādu laiku, lai viņš atveldzētos. Tādā veidā jūs abi ar skaidru galvu varat atgriezties situācijā.
2. Izanalizējiet situāciju
Kad trakums ir nomācis un jūsu līdzstrādnieks vai priekšnieks dusmās vai apmulsumā ir atkāpies uz sava galda, jums ir pienācis laiks padomāt par nākamajiem soļiem.
Nevajag sevi ieskaut situācijā, kurā jūs pat sākotnēji nav tieši iesaistīts. Tātad, veltiet laiku, lai apsvērtu, vai tas ir kaut kas, kas jums pat jāveic, lai rīkotos.
Vai šis uzliesmojums tieši ietekmēja jūs? Ja jūsu darba biedrs kliedza un ar pirkstu sejā norādīja, tad acīmredzot atbilde ir jā. Bet, ja naidīgums bija vērsts pret kādu citu un jūs bijāt tikai liecinieks, vai jūs tiešām vēlaties izbāzt kaklu un nonākt situācijā, kurai patiešām nav nekā kopīga ar jums?
Uzliesmojumi ir nepatīkami liecinieki, un jūsu pirmā tieksme varētu būt uzlēkt un aizstāvēt līdzstrādnieku. Bet pārliecinieties, ka vispirms novērtējat apstākļus - pretējā gadījumā jūs varētu nonākt pats sabrukumā!
3. Nosakiet savu pieeju
Tātad, jūs esat nolēmis, ka jūs vienkārši nevarat ļaut situācijai būt zem segas. Jūsu līdzstrādnieka vai priekšnieka izturēšanās šķērsoja robežu, un ideja ļaut tai slīdēt un turpināt normāli nekavējoties liek žoklim sarauties un plaukstām svīst.
Ko tagad? Ir pienācis laiks izdomāt savu labāko rīcību. Jums ir daudz iespēju situācijas risināšanai - jums vienkārši jāizvēlas labākais, lai reaģētu uz apstākļiem.
Ja emocionālais uzliesmojums jebkādā veidā draudēja vai uzmācās, jūs, iespējams, vēlēsities iesaistīt priekšnieku vai personāla departamentu. Noteiktām darbībām ir nepieciešama ietekme, un ar vienkāršu “Hmm, atvainojiet!” Ne vienmēr pietiek, lai izlīdzinātu pārlieku briesmīgo izturēšanos. Jūs varētu justies kā tattletale, taču esat pelnījis tādu darba vietu, kas nav naidīga.
Turpretī, ja jūsu līdzstrādnieks vai priekšnieks vienkārši ir pārāk uzkarsis, nebūdams agresīvs vai vulgārs, jūs, iespējams, pats tiksit galā ar šo situāciju. Tā vietā, lai sāktu sarunu par viņu, lūdziet laiku, lai jūs varētu sēdēt un tērzēt. Pēc tam paskaidrojiet, kā jūs uzskatījāt, ka uzliesmojums bija nepamatots un kā tas jūs padarīja neērtu.
Vai nezināt, ko teikt? Kaut kas vienkāršs, piemēram, “Es saprotu, ka dažreiz mēs visi zaudējam savu atdzist. Bet tas, kā jūs reaģējāt, man lika justies ļoti neērti. Vai mēs varam runāt par dažiem veidiem, kā labāk savstarpēji sazināties, kad nepiekrītam? ” Vajadzētu darīt to triku.
Protams, jūs vienmēr varat sēdēt un gaidīt, kad biroja kolēģi pie jums vērsīsies ar pazemīgu atvainošanos. Bet, ja situācija jūs patiešām aizkavē (vai arī tam darbiniekam piemīt smieklīgi spītīga reputācija), labāk to vērsties pret galvu, lai neļautu tam gausties.
4. Virzieties tālāk
Emocijas noteikti atradīs ceļu šeit un tur, taču tas nenozīmē, ka jūsu birojam jābūt saspringtam un neveiklam. Kamēr jūsu līdzstrādnieka vai priekšnieka emocionālais sprādziens padarīja lietas neērtas, sarūgtinājums noteikti neko neuzlabos.
Tieši tā, ir pienācis laiks izdarīt grūto lietu un būt lielākam cilvēkam. Ja situācija ir atrisināta un jūs esat saņēmis nedaudz patiesu atvainošanos, ir pienācis laiks ļaut tai iet un turpināt darbu. Neviena nemudina zem elpas, nepatīkamas biroja tenkas vai atteikšanās strādāt kopā ar viņu. Galu galā, kādam nolūkam kalpo šīs slaidās piezīmes un pasīvās agresīvās darbības? Viņi, visticamāk, tikai pievienos degvielu degvielai un varbūt pat iedvesmos vēl vienu uzliesmojumu!
Liecināt, kā jūsu priekšnieks vai līdzstrādnieks zaudē saķeri, ir neērti - un vēl jo vairāk tad, ja jūs tieši esat iesaistīts negadījumā. Bet neļaujiet arī savām emocijām gūt vislabāko no jums! Veiciet šīs darbības, lai veiksmīgi izturētos ar cieņu.
Citādi dzirdu, ka laika apstākļi Bermudu salās šajā gadalaikā ir jauki…
