Strādājot uzņēmumā, kas piedzīvo atlaišanu, tiesas prāvu, apvienošanos vai cita veida korporatīvu krīzi, var justies kā peldēšanās okeānā. Ir grūti izsekot, kur tieši dodaties, un dažreiz ir grūti izdzīvot.
Šīs situācijas kļūst vēl sarežģītākas, ja jums par haosu ir jāpārvalda citi darbinieki. Jums ne tikai jāsamazina stresa un panikas līmenis, bet arī jāpalīdz citiem to darīt, vienlaikus saglabājot produktivitāti un morāli.
Lai arī krīzes laikā reti ir noteikts ceļš, ir dažas standarta prakses, kas var palīdzēt jums pāriet garām šķēršļiem un noturēt komandu iesaistītām pat visbriesmīgākajā vidē.
1. Esiet atvērts un godīgs
Tas varētu šķist dota, bet dažreiz mūsu dabiskā reakcija krīzes laikā ir izstāšanās. Bet, ja jūs klusējat pa radio, kad viņi zina, ka kaut kas ir beidzies, tas neapšaubāmi pārvērtīs jūsu biroju par krāšņu baumu dzirnavu - pretēju pozitīvajai un produktīvajai darba vietai, kuru cenšaties uzturēt.
Pat ja jūs, iespējams, nevarat dalīties ar visām detaļām par notiekošo, savlaicīgi un profesionāli sniedzot savai komandai informāciju, mazināsies viņu spekulācijas un bailes. Pārliecinieties arī, vai ļaut cilvēkiem uzdot jautājumus un dalīties ar jums savās problēmās. Kad lietas ātri mainās, informācija, kas mums palīdz saglabāt kontroles sajūtu.
Izmēģiniet: atkarībā no tā, cik ātri izvēršas krīze, ir ieteicams reģistrēties vismaz reizi pāris dienās, ja ne katru dienu. Ja jums nav laika regulārām atjaunināšanas sanāksmēm, mēģiniet katru rītu nosūtīt atjauninājumu pa e-pastu vienu reizi dienā vai organizēt neformālu komandas sarunu katru rītu, lai dalītos ar atjauninājumiem un dzirdētu bažas.
2. Iestatiet robežas
Tas nozīmē, ka jums kā vadītājam un personai, kas ir vistuvāk informācijai, jums jāiet precīzi pa līniju starp atklātu dalīšanos ar savu komandu un noteiktu lietu turēšanu aiz slēgtām durvīm. Uz to nav melnbaltas atbildes - tā atšķiras atkarībā no uzņēmuma un situācijas, un tā var mainīties katru dienu, bet zināt, kad filtrēt noteikta līmeņa informāciju no citiem, ir svarīga krīzes pārvarēšanas procesa sastāvdaļa.
Ja neesat pārliecināts, kas ir piemērots sabiedriskajam patēriņam, jautājiet savam priekšniekam, ko varat dalīties ar savu komandu, vai arī pajautājiet citiem vadītājiem, ko viņi dalās. Jūs nevēlaties turēt svarīgu informāciju par kādu citu, taču noteikti nevēlaties būt persona, kas izšļāc jebkādu konfidenciālu informāciju.
Mēģiniet: ja jums rodas jautājumi, kas jums nepatīk vai esat gatavs atbildēt, esiet godīgi. Ir pareizi pateikt jūsu komandai “Es to šobrīd nezinu” vai “Es šodien nevaru ar to dalīties, bet apsolu jūs atjaunināt, tiklīdz lēmums tiek pieņemts.” Viņi novērtēs šo godīgumu daudz vairāk nekā jūs. izstiepj patiesību vai vispār izvairās no sarunas.
3. Darbības Runā skaļāk
Sarunas ar slēgtām durvīm un tikšanās pēc stundām varētu nelikties par lielu lietu, it īpaši, ja visi zina, ka strādājat krīzes laikā, taču šāda veida sanāksmes var būt norādes, lai apkārtējie cilvēki justos neomulīgi. Un, kad jau valda spriedze, nedrošības sajūta var kļūt par sliktāku sniegumu un negatīvu komandas dinamiku.
Nav iespējams nemainīt dažus no jūsu ierastajiem ieradumiem un izturēšanās, reaģējot uz krīzi, taču pastāvīgas attieksmes un izturēšanās uzturēšana palīdzēs veicināt stabilitātes sajūtu. Katru dienu veltiet laiku, lai sev atgādinātu, ka jums tas viss izdosies un ka cilvēki rēķinās, ka jūs rādīsit ceļu.
Mēģiniet: 10 minūtes dienā dodieties pa grīdu un reģistrējieties komandā. Jūsu klātbūtne būs nomierinoša, un viņi novērtēs iespēju pavadīt laiku kopā ar jums. Ja tas ir piemērots (lasiet: dienā, kad puse no jūsu komandas netika atlaista), atrodiet veidus, kā katrā dienā iejusties jautri, pat ja tas notiek tikai uz dažām minūtēm, izmantojot muļķīgus atzinības centienus, uzkodu un mūzikas pauzes vai priecājoties par komandu stunda.
4. Uzturieties organizēti
Ja jūs vadāt komandu krīzes laikā, iespējams, ka esat ieguvis daudz jaunu pienākumu un uzdevumu uz savas plāksnes. Jā, maigi sakot, papildu darbs un spiediens, kas saistīts ar jaunu termiņu un klientu vai augstākas līmeņa uzņēmumu bažu pārvarēšanu, rada stresu.
Tomēr ir svarīgi darīt visu iespējamo, lai šajā laikā saglabātu produktivitāti un organizētību - ne tikai palikt uz ūdens, bet arī palīdzēt savai komandai uztvert situāciju kā kontrolētu (vai vismaz, lai tā justos mazāk kā viesuļvētra) ). No otras puses, ja jums šķiet, ka nedarbojaties normālā līmenī vai ja ļaujat lietām nokrist, tas var būt norāde uz jūsu komandu, ka ir pareizi rīkoties tāpat - un tā ir pēdējā lieta, ko jūs darāt. gribu.
Mēģiniet: plānojiet sākt vai beigt katru dienu ar statusa reģistrēšanos saviem projektiem. Sekojiet piezīmju atjaunināšanai, saglabājiet visus svarīgos dokumentus un e-pastus vienotā drošā vietā un esiet drudžains attiecībā uz termiņiem un uzdevumiem.
Šie padomi nevar palīdzēt novērst krīzi (nopūta), bet tie var palīdzēt jums to pārvarēt, vienlaikus paliekot bezbailīgam savas komandas vadītājam. Nekad nav viegli strādāt, izmantojot klientu krīzi, auditu vai tiesas prāvu vai liela mēroga izmaiņas uzņēmumā, taču neatkarīgi no tā, cik daudz jūs dienas laikā vēlēsities izraut matus, to pārvarēšana ir neticams veids, kā mācīties. Jūs ne tikai kļūsit prasmīgs sarežģītu situāciju risināšanā, bet arī iemācīsities palīdzēt savai organizācijai strādāt kopā gan labos, gan sliktos laikos.
