Vai esat gatavs sākt tirgot savu jauno uzņēmumu, produktu vai zīmolu?
Lieliski! Bet pirms jūs izveidojat savu emuāru, iezīmējat jaunās vietnes satura izklāstu vai čivināt savu pirmo tvītu, jums jādefinē sava “zīmola balss”.
Īsumā - tā ir jūsu komunikāciju sirds un dvēsele. Vairāk nekā konkrēti vārdi un frāzes, jūsu zīmola balss ir tonis, kurā jūs runājat un sazināties ar savu auditoriju.
Jūsu balss var būt autoritatīva, informatīva, jautra vai vienkārši asprātīga, taču, lai kāda tā būtu, tai jābūt vienai ļoti nozīmīgai lietai: autentiskai . Kā viens emuāru autors gudri rakstīja, “mēģināt izbalināt savu balsi ir kā uzpūzt lūpu krāsu cūkai.” Citiem vārdiem sakot, jūsu auditorija varēs pateikt, vai tā nav īsta. Un, kā gadu gaitā ir pierādījuši pētījumi, patērētāji pērk produktus no zīmoliem, kuriem viņi pievienojas emocionālā līmenī, un paliek prom no zīmoliem, kuriem tie nav pievienoti.
Ja jūs jau precīzi zināt, kā skanēs jūsu balss, varat šo darbību izlaist! Bet ja nē, mēs esam ieskicējuši četrus vingrinājumus, lai jūs tuvinātu slepenās mērces atrašanai.
1. Veidojiet arhetipus
Tā kā jūs strādājat, lai izspiestu balsi, ir noderīgi zināt, ar ko jūs runājat, ārpus jūsu auditorijas pamata demogrāfijas. Izvēlieties vienu personu no katras mērķauditorijas (piemēram, strādājošie vecāki, koledžas studenti vai pilsētas hipsteri) un atbildiet uz šādiem jautājumiem:
Nokļūšana to cilvēku galvās, kurus jūs galu galā mēģināt bildināt, ir lielisks veids, kā sākt domāt par sava zīmola balsi.
2. Aizpildiet tukšu
Tagad veltiet nedaudz laika, atbildot uz šādiem jautājumiem:
Tā kā jūs vēlaties, lai jūsu zīmola balss būtu īsta un dabiska, to, iespējams, iedvesmos jūsu balss . Tāpēc pievērsiet uzmanību signālam, kuru izmantojat, aizpildot šīs sagataves. Vai tas ir smieklīgi? Smieties smieklīgi smieklīgi vai smieklīgi smieklīgi? Vai tas ir autoritatīvs? Scholarly autoritatīvs, vai kā vecāks brālis paskaidro kaut ko patiešām foršu viņa jaunākajam brālim autoritatīvu?
3. Izveidojiet testa grupu
Dzīvē mūsu draugi un ģimenes locekļi bieži var atspoguļot lietas, kuras mums pašiem dažreiz pietrūkst. Un jūs varat izmantot to pašu pieeju, meklējot sava zīmola balsi.
Saņemiet kopā savu tuvāko cilvēku grupu - ideālā gadījumā tie, kas pārstāv jūsu mērķa kopienu - un pajautājiet, kas viņus visvairāk aizrauj ar jūsu zīmolu. Kas tajā ir unikāls? Kādus vārdus vai frāzes viņi ar to saista? Tad palūdziet viņiem atbildēt uz tiem pašiem jautājumiem par jums - personu, kura izstrādā šī zīmola vēstījumus.
Balstoties uz viņu atsauksmēm, uzrakstiet 1-2 teikumu misijas paziņojumu dažās dažādās zīmolu balsīs. Kurš no jums jūtas visdabiskākais? Kurš, jūsuprāt, ir visaizraujošākais? Nebaidieties apvienot to daļas un turpināt strādāt pie sava galaprodukta. Zīmola balss atrašana bieži vien ir līdzīga ēdiena gatavošanai: Dažreiz, lai padarītu to nevainojamu, jums tas ir vajadzīgs nedaudz un nedaudz šķipsniņu.
Kad jums ir pāris iecienītas iespējas, nosūtiet tos grupai un apskatiet, kurš visvairāk rezonē.
4. Atrodi savu Muse
Kad jums ir ideja par to, ko jūs meklējat, var būt noderīgi atrast citus zīmolus, kuriem ir līdzīgas balsis. Nepieciešama neliela iedvesma? Iepazīstieties ar šiem rūpniecības nozares zīmoliem - gan vecajiem, gan jaunajiem. Dažiem ir asprātīgas zīmola balsis, citiem - informatīvas zīmola balsis, taču visi tie ir sasniedzami un patiesi.
Kad esat saņēmis zīmola balsi, saglabājiet to konsekvenci. Jūs vēlaties, lai cilvēkiem, kuri seko jums vietnē Tumblr, apmeklētu jūsu vietni un sazinātos ar jūsu klientu apkalpošanas nodaļu, būtu tāda pati (neaizmirstama!) Pieredze. Lai to izdarītu, izveidojiet stila rokasgrāmatu, kurā aprakstīts jūsu zīmols un tā balss, un izplatiet to savai komandai. Vai arī rīkojiet pasākumu, lai iepazīstinātu ar zīmola balsi, atbildētu uz visiem cilvēku jautājumiem un izveidotu plānu tā ieviešanai visās jūsu platformās.
Un tad? Laiks sākt runāt.
