Ir daudz lietu, ko jūsu priekšnieks mīl dzirdēt, kā jūs sakāt: jūs zināt, tādas lietas kā “es ņemšu to galā!” Vai “Šeit ir karsta rīta kafija un bezmaksas virtulis!”
Tomēr ir arī dažas frāzes, kas neko nedara, bet slīpē jūsu menedžera rīkus neatkarīgi no tā, vai jūs to saprotat vai nē.
Jums par laimi, ne mazums cilvēku aizlidos no roktura un pilnībā norakstīs darbiniekus tikai tāpēc, ka viņi šad un tad ļauj izsvītrot dažus kairinošus teikumus.
Bet, vai tas nozīmē, ka jums nevajadzētu zināt par šiem sasodīšanas cienīgajiem uzskatiem? Noteikti nē. Jo vairāk jūs saprotat komunikācijas kļūdas, kas nonāk zem jūsu vadītāja ādas, jo lielāka iespējamība, ka no tām pilnībā izvairīsities.
Tātad, apskatīsim četras izplatītas frāzes, kas kaitina lielāko daļu vadītāju, lai jūs varētu palikt sava boss labā pusē. Starp citu, tā karstā kafija un bezmaksas virtulis nesāpēs!
1. “Tas nav mans darbs”
Ja runa ir par sūdzībām, kas noteikti iedvesmo smēķēt, lai sāktu izdurties no jūsu vadītāja ausīm, tai ir jābūt saraksta augšgalā.
Protams, varbūt viņš vai viņa ir lūdzis jūs darīt kaut ko tādu, kas neatbilst jūsu lomas tradicionālajiem pienākumiem. Bet, norādot uz to, un tad gavilējot par savu nelaimi, ilgtermiņā tikai kaitēsit jūsu reputācijai un attiecībām ar savu vadītāju.
Galu galā jūsu norādījumu ievērošana, ko veic jūsu priekšnieks, ir jūsu darbs. Tātad, pat ja šis uzdevums, kas jums uzticēts, liek jums noslīpēt zobus un saspiest dūri, parasti labāk ir norīt lepnumu un darīt to jebkurā gadījumā. Galu galā nekad nav slikti pierādīt, ka jūs cienāt vadību un vēlaties uzņemt kādu no komandas.
2. “Es mēģināšu”
Šī frāze pati par sevi nav slikta - izmantota pareizajā kontekstā, tai var būt visdažādākās pozitīvās konotācijas. Bet, kad tas seko satrauktai nopūtai ar signālu, kas atspoguļo, cik daudz šis pieprasījums rada jums neērtības, jūsu vadītājam ir visas tiesības tikt nokaitinātam.
Kāpēc? Šī frāze ne tikai smalki dalās jūsu nepatikā, bet arī attaisno neveiksmi. Ja jūs galu galā neizpildāt pieprasījumu, neesat īsti pie vainas - jūs viņam tikai teicāt, ka mēģināt , nevis to, ka patiesībā to darāt.
Protams, tas nenozīmē, ka uz katru lūgumu jums aizrautīgi jāatbild ar “Absolūti, es esmu par to!”. Ja jūtat, ka nevarat ar kaut ko adekvāti rīkoties, esiet atklāti un sakiet to. Tādā veidā jūs varat strādāt kopā, lai atrastu risinājumu vai pieeju, kas derētu jums abiem.
Būt tiešam vienmēr ir labāk nekā pasīvi agresīvu.
3. “Tieši to es domāju”
Mums visiem patīk zināt, ka citi mums piekrīt. Tātad, kas varētu būt tik satraucošs šajā frāzē? Lai gan tas ne vienmēr ir nepatīkams, ir daži gadījumi, kad šī paziņojuma izmantošana noteikti padara jūsu priekšnieku neapmierinātu.
Teiksim, ka jums bija jāvēršas pie sava menedžera, lai iegūtu kādu ieskatu un virzienu. Jūs bijāt pilnībā zaudējuši, un jums bija nepieciešama viņas skaidrība. Pēc tam, kad viņa sniedza jums izsmeļošu un detalizētu skaidrojumu, jūs atbildējāt ar: “Labi, tieši to es domāju!”
Šāda veida atbilde liek jums izskatīties tikai tā, it kā jūs mēģinātu ietaupīt seju un uzmundrināt sevi, kaut arī jums pašam nebija atbildes vai uzbrukuma plāna. Ja jūs patiešām plānojat to pašu pieeju, jūs, iespējams, jau esat to teicis.
Vēl viena reize, kad vadītājus kaitina šāda veida frāzes, ir prāta vētra. Varbūt jūsu priekšnieks ir tikko dalījies ar ideju, kas viņam bija. Tā vietā, lai uzdotu jautājumus vai sniegtu priekšlikumus, lai virzītu sarunu uz priekšu, jūs vienkārši pamājat ar galvu, slavējat viņa idejas un paziņojat, ka jūsu domas atspoguļo tieši viņu - jūs neko nemainītu.
Jūsu vēlme būt atbalstošam ir apbrīnojama, bet jūs patiešām neko neveicat sarunā - tieši to jūs meklējat. Atcerieties, ka vairums cilvēku dod priekšroku kādam, kurš rada pievienoto vērtību, salīdzinot ar kādu, kas ir eksperts, kas strādā ar prātu.
4. “Ko es daru?”
Jūsu priekšnieks ir tur, lai sniegtu ieskatu un norādes - tas diezgan burtiski ir viņa darbs. Tomēr visi vadītāji novērtē, kad viņu tiešie ziņojumi uzņemas nelielu iniciatīvu.
Pieņemsim, ka esat saskāries ar problēmu un jūtaties iestrēdzis, kā rīkoties. Jūsu pirmā tieksme varētu būt panikā skriet pie sava priekšnieka un lūgt viņu soli pa solim sniegt norādījumus, kā jūs varat redzēt savu izeju no šī putra. Iespējams, viņa būs ar mieru palīdzēt.
Bet šāda veida pieeja būtu bijusi pat labāka par to: domājot par to, kas, jūsuprāt, būtu loģiski nākamie soļi, un pēc tam palaižot vadītāja darbu, lai saņemtu ieteikumus vai apstiprinājumu.
Tā vietā, lai pastāvīgi risinātu problēmas, mēģiniet arī piedāvāt risinājumu. Tas jūsu menedžerī iet tālu, ne tikai cienot jūs, bet arī uzticoties jums.
Jūsu priekšnieks ir tikai cilvēks, kas nozīmē, ka viņam ir dažas lietas, kas viņu kaitina birojā. Bet ideālā pasaulē tu nebūsi viena no tām lietām.
Saziņas uzlabošana ir lieliska vieta, kur sākt, ja vēlaties palikt sava vadītāja labā. Tāpēc dariet visu iespējamo, lai paliktu prom no šīs līnijas, un esat pārliecināts, ka sāksit veidot labākas attiecības ar savu vadītāju.
Vai ir kādas kairinošas frāzes, kuras man pietrūka? Paziņojiet man par to čivināt!
