Pārliecināšana - tā ir noderīga prasme neatkarīgi no tā, kas ir jūsu darbs. Neatkarīgi no tā, vai jūs lūdzat citai nodaļai iegādāties jaunu projektu, pārliecināt savu priekšnieku pieņemt darbā jūs vēl vienam stažierim vai likt kuba biedram segt jūs, kad esat slims, jūs pārliecināt citus dot jums kaut ko vēlaties gandrīz katru dienu.
Bet nav jādomā par sevi kā lietotu automašīnu pārdevēju (pagaidām). Pēc komunikācijas eksperta Žana Lūka Doumont teiktā, runa nav par manipulācijām ar cilvēkiem.
Mēs ietekmējam cilvēkus neatkarīgi no tā, vai mums tas patīk vai nē (pat tas, ko mēs nesakām, rada iespaidu), tāpēc mēs varētu arī šo ietekmi mērķtiecīgi izmantot. Šeit ir daži Doumont padomi, kā to izdarīt.
1. Pievērsiet uzmanību ķermeņa valodai
Varētu domāt, ka pārliecināšanas pamatā ir harizma, kas sajaukta ar dažiem maģiskiem vārdiem, taču patiesībā tam ir viss kopīgais ar sirsnību. Cilvēki, visticamāk, jūs vienojas vai palīdz, ja tic, ka esat sirsnīgi (nevis cenšas viņus dabūt).
Tātad, kā cilvēki izdomā, vai tu esi sirsnīgs vai nē? Jūsu ķermeņa valoda, protams. Kā Doumont nepārprotami uzsvēra nesenajā sarunā MIT, visi melu detektori kaut kādā veidā ir balstīti uz svešām kustībām vai fidgeting.
Padomājiet par to šādi: Ja jūs sakāt: “Es esmu tik priecīgs redzēt jūs”, bet sejai ir nedaudz pierauta acis un rokas ir sakrustotas, neviens tev neticēs. Ir viegli gulēt ar vārdiem; daudz grūtāk ir gulēt ar neverbālām norādēm. Cilvēki intuitīvi lasa ķermeņa valodu un piešķir tai lielāku svaru. Tas ir slikti jaunumi, ja jūs vienkārši esat nemierīgs.
Par laimi, patiesībā nav tik grūti kontrolēt ķermeņa valodu. Faktiski jūsu ķermenis lielāko daļu darba veic jūsu labā. Pētījumi liecina, ka piespiešana smaidīt patiesībā padara jūs laimīgu, un varas radītie apstākļi patiešām liks jums justies pārliecinātākiem. Tieši pirms izstādes laika vienkārši ieņemiet pozīciju. Pieņemot, ka jūs patiešām domājat to, ko sakāt (galu galā tas attiecas uz sirsnību, nevis uzmundrināšanu), sakritība starp jūsu verbālo un neverbālo vēstījumu padara jūs daudz pārliecinošāku.
2. Lieciet citiem būt pašpietiekamiem
Cilvēki dabiski vēlas būt konsekventi; tā ir tikai iedzimta cilvēka spītība. Tas nāk par labu, kad jums jāpaļaujas uz citiem, lai iegūtu savu darbu. Lai to stratēģiski izmantotu, sadarbojoties ar citiem (vai pat tad, ja jums vienkārši ir nepieciešams, lai kāds kaut ko izdarītu jūsu labā), atrodiet veidus, kā likt cilvēkiem faktiski pateikt (vai pārkārtot), ko viņi darīs, tā vietā, lai pateiktu viņiem, kas jādara .
Doumont sniedz piemēru par projekta termiņa noteikšanu. Tā vietā, lai pilnvarotu savu termiņu, pajautājiet savam kolēģim, kāds, viņaprāt, būtu termiņš. Daudz ticamāk, ja jūsu kolēģis šādi ievēro noteikto termiņu. Tas pats attiecas uz atgādināšanu cilvēkiem par termiņiem. Patiesībā nesūtiet atgādinājumu. Palūdziet kolēģim atgādināt, kāds ir termiņš. Un, lai arī tas varētu justies kā netīrs triks (un tas neapšaubāmi ir viens), tas ir arī tikai labu komunikācijas prasmju piemērs. Tādā veidā jūs garantējat, ka atrodaties vienā lapā.
3. Domā kā pārdevējs
Par pārdevēju pārliecināšanu ir jāiemācās daudz, pat ja jūs nejūtaties ērti, izmantojot pārdošanas viltības savā labā. Joprojām ir laba ideja tos zināt, ja redzat, ka kāds mēģina tos izmantot jums. Doumont norāda uz trim īpaši izplatītām praksēm: validācijas izmantošana, nepietiekamības izcelšana un vērtību pielāgošana.
Validācija, ko citādi dēvē par vienaudžu spiedienu, patiesībā nav pat arguments. Tā ir pievilcība cilvēku vēlmei iekļauties un parasti ietver citu cilvēku pieminēšanu, kuri ir piekrituši konkrētam pieprasījumam. Trūkums parasti izpaužas kā ierobežota laika piedāvājumi un rada steidzamības sajūtu. Visbeidzot, pievilcība vērtībām ir arguments, kurā galvenā uzmanība tiek pievērsta jautājumam, kāpēc tas ir pareizi rīkoties citu cilvēku, vides, sabiedrības utt. Labā.
Un nedomājiet, ka šos trikus varat izmantot tikai (vai būt par to upuriem) vienlaicīgi. Nē. Tos visus (un vēl vairāk!) Varat izmantot vienlaikus. Sakiet, ka vēlaties pārliecināt vadītāju iegādāties jaunus datorus savai komandai. Jūs varat viegli norādīt, ka cita komanda nesen ieguva jaunus datorus, notiek divu dienu izpārdošana, un tas būs labs komandas morālei un noturēšanai. Tas nozīmē, ka pirms lielā jautājuma ir jādara mazliet mājasdarbu, taču tas noteikti palielinās jūsu izredzes gūt panākumus.
Šie padomi un triki ir labi, taču viens no lielākajiem faktoriem, vai jūs pārliecināsit, ir atkarīgs no tā, vai persona, kuru mēģināt pārliecināt, patīk jums. Gleznojums dažreiz darbojas, taču, lai ievērojami palielinātu izredzes gūt panākumus, pietiek ar to, ka tas vienkārši ir jauks. Tāpēc izejiet tur un pārliecinieties, jautājiet, ko vēlaties, un neaizmirstiet šos pārdošanas trikus. Bet galvenais - vienkārši esiet jauks.
